Zrównoważony rozwój w zarządzaniu organizacją z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych

Moduł 1 — ZROZUMIEĆ, ZDIAGNOZOWAĆ, ZMIERZYĆ

Fundamenty zrównoważonego rozwoju i ESG

• trzy filary ESG;
• zakres aspektów środowiskowych, społecznych i ekonomicznych;
• wzajemne zależności pomiędzy filarami ESG;
• ESG jako element decyzji zarządczych;
• Cele Zrównoważonego Rozwoju (SDG);
• interesariusze organizacji;
• wpływ decyzji dotyczących działalności firmy, inwestycji, zasobów i relacji z klientami oraz pracownikami na zrównoważony rozwój;
• odpowiedzialność organizacji za środowiskowe i społeczne skutki podejmowanych decyzji.

Cele, wskaźniki i dane w zarządzaniu zrównoważonym rozwojem

• przełożenie ESG i SDG na cele organizacji;
• problem → cel → działanie → wskaźnik → dane → monitoring;
• dobór wskaźników;
• źródła i jakość danych;
• wiarygodność informacji;
• podstawowe zasady transparentności;
• identyfikacja obszarów wymagających działania;
• przygotowanie danych do decyzji.

Analiza danych w Excelu

• porządkowanie danych;
• filtrowanie i grupowanie;
• analiza wartości i odchyleń;
• tworzenie wskaźników;
• interpretacja danych;
• formułowanie wniosków;
• identyfikowanie obszarów wymagających działania;
• wykorzystanie danych do przygotowania rekomendacji zarządczej.

Pulpity menedżerskie (dashboardy) i narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji w analizie i podejmowaniu decyzji

• zasady tworzenia dashboardu;
• dobór informacji do odbiorcy;
• wizualizacja danych;
• przedstawianie trendów i odchyleń;
• wykorzystanie narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji (np. ChatGPT) do analizy informacji;
• wykorzystanie AI do przygotowywania wariantów rekomendacji;
• weryfikowanie informacji generowanych przez AI;
• ograniczenia i ryzyka wykorzystania AI;
• odpowiedzialne wykorzystanie narzędzi cyfrowych.

Moduł 2 — OCENIĆ, KOMUNIKOWAĆ, DECYDOWAĆ

Wpływ środowiskowy, ślad węglowy, greenwashing i transparentność

• podstawy śladu węglowego;
• etapy pomiaru i weryfikacji danych;
• źródła danych środowiskowych;
• wpływ działań organizacji na środowisko;
• efektywność wykorzystania zasobów;
• greenwashing;
• transparentność informacji;
• certyfikaty i raporty stron trzecich;
• ocena wiarygodności informacji.

Klient, interesariusz i komunikacja zrównoważonego rozwoju

• diagnoza potrzeb odbiorcy;
• dostosowanie komunikatu do poziomu wiedzy;
• prosty język ESG;
• opowieść o wpływie działań organizacji (storytelling);
• przedstawianie praktycznych konsekwencji działań;
• komunikacja zmian;
• transparentność;
• odpowiedzialność za przekazywane informacje;
• komunikowanie danych i rezultatów;
• komunikacja z klientami, pracownikami, kontrahentami i innymi interesariuszami.

Decyzja zarządcza w warunkach zrównoważonego rozwoju

Case study przedsiębiorstwa:

• identyfikacja interesariuszy;
• analiza aspektów środowiskowych, społecznych i ekonomicznych;
• określenie danych potrzebnych do podjęcia decyzji;
• analiza danych;
• wykorzystanie dashboardu;
• wykorzystanie narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji (np. ChatGPT);
• ocena rekomendacji AI;
• identyfikacja ryzyk;
• porównanie wariantów rozwiązania;
• wybór rozwiązania;
• określenie działania i wskaźnika monitorowania;
• określenie sposobu monitorowania rezultatu;
• przygotowanie komunikacji dla interesariuszy.

Przygotowanie dowodów do walidacji

Uczestnicy porządkują rezultaty pracy:

• diagnozę obszaru zrównoważonego rozwoju;
• analizę danych;
• arkusz Excel;
• wskaźniki;
• wizualizację/dashboard;
• wykorzystanie AI;
• analizę wiarygodności informacji;
• rekomendację;
• analizę ryzyka;
• propozycję działania;
• komunikat dla interesariusza;
• uzasadnienie decyzji.

Walidacja efektów uczenia się

Walidacja efektów uczenia się jest przeprowadzana przez zewnętrzny podmiot – ICVC Certyfikacja Sp. z o.o. – z zachowaniem rozdzielności kształcenia i walidacji. Stosowane są dwie metody: test teoretyczny oraz Analiza dowodów i deklaracji – Wariant B. Test i przekazanie kompletu dowodów odbywa się w ramach pozycji „Walidacja”, a merytoryczna ocena portfolio przez Egzaminatora wyznaczonego przez ICVC po zakończeniu usługi trwa 30 minut na uczestnika.

Test teoretyczny obejmuje wiedzę dotyczącą zrównoważonego rozwoju, ESG, SDG, wpływu działalności organizacji na środowisko, śladu węglowego, wiarygodności informacji, greenwashingu, celów i wskaźników oraz wykorzystania danych i narzędzi cyfrowych. Trwa 30 minut, jest przeprowadzany stacjonarnie po części dydaktycznej, pod nadzorem Operatora egzaminu i weryfikowany przez Egzaminatora zatwierdzonego przez ICVC. Nie jest testem z wynikami generowanymi automatycznie.

Analiza dowodów i deklaracji – Wariant B służy weryfikacji osiągnięcia umiejętności i kompetencji społecznych. Portfolio jest przygotowywane przez uczestnika podczas usługi na podstawie przypadku przedsiębiorstwa. Portfolio obejmuje w szczególności:

• diagnozę wybranego obszaru zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstwa;
• określenie problemu wymagającego działania;
• propozycję celu i działań z zakresu zrównoważonego rozwoju;
• zestaw wskaźników oraz określenie sposobu monitorowania rezultatu;
• analizę przygotowanego zbioru danych w arkuszu kalkulacyjnym;
• przygotowany dashboard lub wizualizację danych;
• przykład wykorzystania generatywnej AI (np. ChatGPT) do analizy lub rekomendacji;
• weryfikację informacji wygenerowanych przez AI;
• ocenę wiarygodności informacji dotyczących zrównoważonego rozwoju;
• identyfikację ryzyk związanych z proponowanym rozwiązaniem;
• propozycję rozwiązania wraz z uzasadnieniem decyzji;
• przygotowany komunikat skierowany do klientów, pracowników, kontrahentów lub innych interesariuszy.

Portfolio stanowi zbiór dowodów osiągnięcia kryteriów dotyczących diagnozowania, analizy danych, celów i wskaźników, projektowania działań, narzędzi cyfrowych, oceny ryzyka, decyzji i komunikowania zrównoważonego rozwoju.

Ocena dowodów jest dokonywana przez Egzaminatora zatwierdzonego przez ICVC, który nie uczestniczył w kształceniu uczestnika. Analizuje portfolio względem efektów uczenia się i kryteriów, ocenia dowody i podejmuje decyzję walidacyjną. Operator egzaminu zbiera i przekazuje materiały, bez ich merytorycznej oceny.

Analiza dowodów i deklaracji trwa 30 minut na uczestnika. Ocena portfolio odbywa się po usłudze na podstawie materiałów przygotowanych podczas zajęć.

Warunkiem pozytywnej walidacji jest osiągnięcie minimum 75% w każdej zastosowanej metodzie, zgodnie z zasadami ICVC.

Proces walidacji jest rozdzielony od kształcenia; prowadzący nie ocenia dowodów ani nie podejmuje decyzji walidacyjnej. Certyfikat wydawany jest do 7 dni roboczych od walidacji.

Organizacja

Walidację przeprowadza ICVC Certyfikacja Sp. z o.o. Osoba prowadząca walidację nie uczestniczy w kształceniu. Sposób, czas i kryteria walidacji są zgodne z wymaganiami ICVC dla kwalifikacji ICVC/SZR 20070.46.

Certyfikacja

Po pozytywnej walidacji certyfikat GCCS | ICVC wydaje Talent Odyssey Ltd, właściciel systemu GCCS, do 7 dni roboczych od zakończenia walidacji.

KOMPETENCJE CYFROWE

Kompetencje cyfrowe rozwijane są poprzez samodzielną pracę w arkuszach kalkulacyjnych, tworzenie wskaźników, dashboardów i wizualizacji oraz wykorzystanie ChatGPT do analizy informacji, rekomendacji i komunikatów. Uczestnicy uczą się weryfikowania informacji generowanych przez AI oraz odpowiedzialnego wykorzystania narzędzi cyfrowych w analizie i decyzjach dotyczących zrównoważonego rozwoju.

KOMPETENCJE ZIELONE

Kompetencje zielone rozwijane są poprzez analizę wpływu decyzji na środowisko, społeczeństwo i gospodarkę, dobór celów i wskaźników, analizę danych środowiskowych, ocenę wiarygodności informacji, rozpoznawanie greenwashingu oraz uwzględnianie zasad zrównoważonego rozwoju w decyzjach i komunikacji z interesariuszami.

POWIĄZANIE Z RIS 2030 I PRT 2019–2030

Usługa wspiera Regionalną Strategię Innowacji Województwa Śląskiego 2030, w szczególności inteligentne specjalizacje Zielona gospodarka oraz Technologie informacyjne i komunikacyjne, poprzez rozwój kompetencji zielonych i cyfrowych związanych z analizą danych, wpływu działalności na środowisko, efektywnością zasobów, wskaźnikami zrównoważonego rozwoju, śladem węglowym, greenwashingiem oraz wykorzystaniem Excela, dashboardów i generatywnej AI.

Usługa odpowiada także Programowi Rozwoju Technologii Województwa Śląskiego 2019–2030, w szczególności obszarom 3.6 Technologie zarządzania środowiskiem, 4.2 Technologie informacyjne oraz 4.7 Technologie telekomunikacyjne i informacyjne wspierające Przemysł 4.0. Rozwija kompetencje do wykorzystania danych i narzędzi cyfrowych w decyzjach dotyczących zrównoważonego rozwoju.

Warunki organizacyjne:

Usługa realizowana jest zdalnie w czasie rzeczywistym, w jednej grupie liczącej od 2 do 4 uczestników. Zajęcia nie są dzielone na podgrupy. Kameralna liczebność grupy wynika z warsztatowego charakteru usługi – uczestnicy wykonują samodzielnie zadania praktyczne, pracują na danych i przypadkach biznesowych oraz otrzymują informację zwrotną dotyczącą wykonanych zadań.

Każdy uczestnik korzysta z indywidualnego stanowiska komputerowego z dostępem do Internetu, kamerą i mikrofonem. Uczestnik powinien posiadać aktualną przeglądarkę internetową, możliwość korzystania z arkusza kalkulacyjnego, np. Microsoft Excel, oraz dostęp do narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji, np. ChatGPT.

Trener udostępnia uczestnikom materiały źródłowe, przykładowe i ćwiczeniowe zbiory danych, przypadki biznesowe, szablony oraz instrukcje do zadań.

Zajęcia prowadzone są z wykorzystaniem: prezentacji i miniwykładu, demonstracji na żywo, analizy przypadków, ćwiczeń indywidualnych, pracy na danych, pracy w arkuszu kalkulacyjnym, tworzenia i analizy dashboardów, pracy z narzędziem generatywnej AI, dyskusji moderowanej, współdzielenia ekranu oraz omówienia rezultatów pracy uczestników.

Każdy uczestnik wykonuje zadania samodzielnie na własnym stanowisku. W przypadku ćwiczeń wymagających pracy na danych lub narzędziach cyfrowych trener może na bieżąco obserwować sposób wykonania zadania, udzielać informacji zwrotnej i omawiać rozwiązania z uczestnikiem.

Mała liczebność grupy jest elementem metodyki usługi i służy zapewnieniu możliwości pracy na zbliżonych do rzeczywistych przypadkach biznesowych i informacji zwrotnej.

Uczestnicy otrzymują materiały dydaktyczne w formie cyfrowej: skrypt dotyczący ESG i zrównoważonego rozwoju, zestawienie Celów Zrównoważonego Rozwoju (SDG), checklistę diagnostyczną, przykładowy zestaw danych do pracy w Excelu, szablon wskaźników i dashboardu, materiały do analizy śladu węglowego i greenwashingu, przykłady komunikacji z interesariuszami oraz materiały robocze do przygotowania dowodów walidacyjnych.

Pełnoletność. Uczestnik powinien posiadać podstawowe umiejętności obsługi komputera i korzystania z Internetu oraz możliwość pracy na własnym laptopie podczas zajęć. Wymagana jest gotowość do pracy warsztatowej, analizy przypadków i wykonywania zadań praktycznych związanych z zarządzaniem zrównoważonym rozwojem. Wcześniejsze doświadczenie w ESG, raportowaniu, analizie danych lub pracy z narzędziami AI nie jest wymagane.

Usługa prowadzi do uzyskania kwalifikacji: „Specjalista ds. zrównoważonego rozwoju” – ICVC/SZR 20070.46. Walidację przeprowadza ICVC Certyfikacja Sp. z o.o. po zakończeniu części szkoleniowej, z zachowaniem rozdzielenia funkcji szkoleniowych i walidacyjnych. Walidacja obejmuje test teoretyczny oraz analizę dowodów i deklaracji – Wariant B. Test jest przeprowadzany stacjonarnie pod nadzorem operatora egzaminu i weryfikowany przez egzaminatora zatwierdzonego przez ICVC. W ramach analizy dowodów egzaminator zatwierdzony przez ICVC ocenia materiały potwierdzające osiągnięcie efektów uczenia się zgodnie z kryteriami walidacji. Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku walidacji jest osiągnięcie minimum 75% w ramach każdej zastosowanej metody walidacji osobno. Certyfikat jest wydawany przez Talent Odyssey Ltd w terminie maksymalnie do 7 dni roboczych od dnia zakończenia walidacji.

Uczestnik powinien posiadać własny laptop z dostępem do Internetu, umożliwiający pracę z arkuszami kalkulacyjnymi, przygotowywanie wizualizacji danych oraz korzystanie z narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji. Wymagana jest aktualna przeglądarka internetowa oraz możliwość korzystania z narzędzia ChatGPT lub innego wskazanego przez prowadzącego narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji. Uczestnik powinien mieć możliwość korzystania z podstawowych funkcji arkusza kalkulacyjnego, takich jak Excel lub równoważne narzędzie. Do udziału w szkoleniu nie jest wymagane instalowanie specjalistycznego oprogramowania.