"Dobrostan psychiczny, higiena pracy i przeciwdziałanie niepożądanym zjawiskom w środowisku zawodowym :stres, wypalenie zawodowe. Zarządzanie emocjami i postawami asertywnymi."

"Dobrostan psychiczny, higiena pracy i przeciwdziałanie niepożądanym zjawiskom w środowisku zawodowym :stres, wypalenie zawodowe. Zarządzanie emocjami i podstawami asertywnymi"

DZIEŃ1

MODUŁ 1. Wprowadzenie, integracja, cele szkolenia ,potrzeby

• Omówienie tematyki, celów i harmonogramu szkolenia, kontrakt szkolenia

MODUŁ 2 Diagnozowanie niepożądanych zjawisk w organizacji.

• Bariery zewnętrzne i wewnętrzne w pracy naruszające higienę pracy i wpływające na wypalenie zawodowe
• Higiena pracy

DZIEŃ2

MODUŁ 2 Diagnozowanie niepożądanych zjawisk w organizacji.Zaburzona komunikacja potrzeb

• Typy trudnych klientów, diagnoza przyczyn, potrzeb i zachowań negatywnych
• Diagnoza przyczyn konfliktów wewnątrz pracowniczych, zaburzonej komunikacji wewnątrz pracowniczej(pionowej i równoległej)-

MODUŁ 3 Patologie w organizacji a wypalenie zawodowe

• Mobbing, nepotyzm, presja, plany wykonawcze,

MODUŁ 4 Przeciążenie fizyczne i psychiczne . Emocje

• Sygnały przeciążenia fizycznego:
• Sygnały przeciążenia psychicznego
• Emocje negatywne i ich występowanie u pracowników i kadry zarządzającej

MODUŁ 5 Wypalenie zawodowe, definicja, symptomy, techniki

• Definicja wypalenia zawodowego objawy, przyczyny, konsekwencje
• Różnice: przeciążenie a wypalenie zawodowe Wypalenie pracownicze.
• Sygnały ostrzegawcze
• Wypalenie rodzinne
• Techniki radzenia sobie z wypaleniem zawodowym

MODUŁ 6 Techniki i narzędzia przywracające dobrostan. Profilaktyka

• Narzędzia poprawiające dobrostan psychiczny
• Techniki kompensacji i szybkiej regulacji emocji
• Profilaktyka wypalenia zawodowego

DZIEŃ 3

MODUŁ 7. Podsumowanie dnia poprzedniego.Stres – mechanizmy, fazy, objawy , diagnoza

• Diagnoza stresu, lęku i radzenia sobie w sytuacjach trudnych
• Definicja i fazy stresu.
• Zachowania agresywne a unikowe
• Choroby psychosomatyczne-rodzaje, występowanie, przebieg

MODUŁ 8 Metody i techniki radzenia sobie ze stresem

• Ćwiczenie praktyczne
• Zastosowanie poszczególnych metod redukcji stresu(praca z ciałem, medytacja, wizualizacja, metoda demaskowania stresu, racjonalizacja, 6 metod redukcji)

MODUŁ 9 Asertywność w organizacji jako narzędzie przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu

• Czym jest a czym nie jest asertywność,
• Przyczyny zachowań nieasertywnych: uległych-agresywnych w organizacji
• Granice asertywności-rodzaje, typy
• Dyskusja o własnych granicach
• Naruszanie granic przez klientów i współpracowników

MODUŁ 10. Techniki asertywności

• Podstawowe składowe techniki zachowania asertywnego.
• Rodzaje technik asertywności-omówienie:
• Narzędzia asertywności-omówienie
• Prawa asertywności

MODUŁ 11. Podsumowanie szkolenia, pytania

Walidacja-test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie (przeprowadzany przez Podmiot zewnętrzny)

Organizator zapewnienie niezbędne materiały i akcesoria do przeprowadzenia szkolenia.Udostępniane podczas trwania szkolenia online oraz po szkoleniu.

Każdy uczestnik w ramach walidacji wypełnia test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie - link do egzaminu zostanie przesłany uczestnikom na adres mailowy. Uczestnicy będą wypełniać test na własnym telefonie lub laptopie.

Uprzejmie prosimy, aby przed pozyskaniem dofinansowania na usługę skontaktować się z firmą szkoleniową w celu potwierdzenia dostępności miejsc.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu online jest wcześniejsze potwierdzenie otrzymania linku do platformy szkoleniowej oraz spełnienie warunków opisanych w rubryce-warunki techniczne..

Szkolenie prowadzone metodą aktywizacyjną:

• Mini-wykład,
• Prezentacja
• Dyskusja moderowana
• Testy diagnostyczne- praca indywidualna,
• Praca w grupach-"pokojach"-ćwiczenia, case studies
• Symulacje,
• Ćwiczenia praktyczne,
• Metody audiowizualne

Każdy uczestnik na koniec szkolenia wypełnia test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie - link do egzaminu zostanie przesłany uczestnikom na adres mailowy. Uczestnicy będą wypełniać test na własnym telefonie lub laptopie. Po pozytywnie zdanym teście Uczestnik uzyskuje Certyfikat Kwalifikacji .

Uczestnik powinien posiadać:

• komputer, laptop z systemem operacyjnym Windows 10 / 11, macOS lub Linux, lub smartfon czy tablet
• stabilne łącze internetowe (min. 10 Mbps) – w przypadku zajęć zdalnych, bez przerw czy opóźnień
• aktualną przeglądarkę internetową (Chrome, Edge, Firefox),
• komputer, laptop, lub smartfon z dostępem do kamery i mikrofonu.Kamera:Uczestnik powinien posiadać działającą kamerę (wbudowaną w laptop/komputer lub zewnętrzną). Kamera umożliwia aktywny udział w sesjach, prezentację ćwiczeń grupowych oraz interakcję z prowadzącym. Mikrofon: Niezbędny jest sprawny mikrofon (wbudowany lub zewnętrzny, np. w zestawie słuchawkowym). Umożliwia zadawanie pytań, udział w dyskusjach i ćwiczeniach grupowych.Zalecane użycie słuchawek z mikrofonem, aby zredukować echo i poprawić jakość dźwięku.

Oprogramowanie: Nie jest wymagane wcześniejsze przygotowanie środowiska . Wszystkie niezbędne programy, dane i narzędzia zostaną przekazane przez trenera w trakcie trwania szkolenia.

Środowisko pracy:

• Ciche miejsce do pracy i nauki
• Dostęp do powierzchni roboczej umożliwiającej komfortowe używanie komputera

Środowisko szkoleniowe

Szkolenie realizowane jest przez platformę umożliwiającą:

• udostępnianie ekranu,
• czat, komunikację audio-wideo,
• współdzielenie materiałów i plików,

Zalecane jest wcześniejsze wypróbowanie i test platformy, przesyłu, internetu, kamery, mikrofonu aby usprawnić proces łączenia się i wyeliminować problemy z dołączeniem do szkolenia czy problemy techniczne podczas jego trwania.