„Odporna organizacja i skuteczny zespół – komunikacja, przeciwdziałanie zagrożeniom i ciągłość działania w sytuacjach kryzysowych”

Efektem usługi będzie zwiększenie kompetencji pracowników w zakresie skutecznego reagowania na sytuacje kryzysowe i zmiany wpływające na bezpieczeństwo oraz ciągłość pracy organizacji. Kryterium realizacji efektu będzie umiejętność uczestnika rozpoznawania potencjalnych zagrożeń, właściwego komunikowania się w sytuacjach kryzysowych, współpracy zespołowej, rozwiązywania sytuacji problemowych oraz doboru adekwatnych działań ograniczających ryzyko zakłócenia ciągłości pracy.

Osiągnięcie efektu usługi zostanie potwierdzone poprzez analizę wyników testu wiedzy oraz wykonanie przez uczestników zadań praktycznych i analizy sytuacji problemowych. Walidacja pozwoli ocenić, czy uczestnicy potrafią rozpoznawać zagrożenia, właściwie reagować w sytuacjach kryzysowych, skutecznie komunikować się i współpracować oraz podejmować działania wspierające bezpieczeństwo i ciągłość pracy organizacji.

Terminy zajęć są elastyczne - szkolenie może odbywać się w trybie stacjonarnym lub online. Harmonogram ustalany jest po zakończeniu zapisów i dostosowywany do dostępności grupy.

Moduł 1. Bezpieczeństwo i odporność organizacji w sytuacjach kryzysowych

• identyfikacja zagrożeń i sytuacji mogących wpływać na bezpieczeństwo oraz ciągłość pracy,
• przygotowanie zespołu do działania w sytuacjach kryzysowych i nieprzewidzianych zmian,
• role i odpowiedzialność pracowników w sytuacjach zagrożenia,
• zasady ograniczania ryzyka i zapewniania ciągłości funkcjonowania placówki.

Moduł 2. Skuteczna komunikacja i współpraca w warunkach zmian

• komunikacja w sytuacjach stresu, presji i zmian organizacyjnych,
• zasady przekazywania informacji ważnych dla bezpieczeństwa i sprawnego działania,
• współpraca pracowników o różnym doświadczeniu i w różnym wieku,
• budowanie wzajemnego wsparcia i odpowiedzialności w zespole.

Moduł 3. Rozpoznawanie zagrożeń i reagowanie na sytuacje problemowe

• rozpoznawanie konfliktów, napięć i zachowań wpływających na stabilność zespołu,
• przeciwdziałanie mobbingowi, dyskryminacji i innym niepożądanym zjawiskom,
• reagowanie na sytuacje kryzysowe i ograniczanie ich negatywnych skutków,
• rola pracownika i świadka w sytuacjach wymagających reakcji.

Moduł 4. Zarządzanie stresem i odporność psychiczna zespołu

• czynniki wpływające na odporność pracowników w sytuacjach trudnych,
• rozpoznawanie przeciążenia i wypalenia zawodowego,
• sposoby zachowania efektywności podczas zmian i sytuacji kryzysowych,
• budowanie stabilnego i wspierającego środowiska pracy.

Moduł 5. Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji

• konstruktywne i destruktywne zachowania w sytuacjach trudnych,
• metody rozwiązywania konfliktów i problemów,
• podejmowanie decyzji w warunkach presji i ograniczonego czasu,
• kreatywne poszukiwanie rozwiązań i dostosowanie organizacji pracy do zmieniających się warunków.

Moduł 6. Budowanie odpornego i zintegrowanego zespołu

• kultura dialogu, zaufania i wzajemnej odpowiedzialności,
• integracja zespołu jako element zwiększania odporności organizacji,
• współpraca i wymiana wiedzy w sytuacjach zmian,
• dobre praktyki wspierające bezpieczeństwo, ciągłość działania i zdolność organizacji do reagowania na zagrożenia.

Przed szkoleniem uczestnicy otrzymają materiały dydaktyczne w formie elektronicznej, takie jak pliki PDF, prezentacje czy arkusze informacyjne. Materiały te zostaną przesłane wcześniej, aby umożliwić zapoznanie się z tematyką przed rozpoczęciem zajęć. Dzięki temu uczestnicy łatwiej zrozumieją omawiane zagadnienia, będą mogli aktywniej uczestniczyć w szkoleniu, przygotować pytania oraz mieć dostęp do materiałów również po jego zakończeniu.

Dobra znajomość obsługi komputera oraz gotowość do dalszego rozwoju i nauki. Wymagany status osoby zatrudnionej w firmie.

Kluczowe elementy organizacyjne oraz etapy uczestnictwa w kursie

Test wstępny - krótka diagnoza wiedzy uczestników na początek, pozwalająca dostosować szkolenie.

Prezentacje na żywo - interaktywne sesje z trenerem, omówienie kluczowych tematów i odpowiedzi na pytania.

Zadania praktyczne - ćwiczenia związane ze szkoleniem, oceniane przez prowadzącego.

Egzamin końcowy - test sprawdzający zdobyte umiejętności po zakończeniu szkolenia.

Warunki techniczne udziału w szkoleniu:

1. Sala konferencyjna, salka szkoleniowe, inna przestrzeń do spotkania
2. Wymagany komputer/laptop lub inne urządzenie z kamerą i mikrofonem ( szkolenie na żywo w trybie online)
3. Zalecane łącze internetoweari.
4. Do obsługi szkolenia potrzebna jest przeglądarka Mozilla Firefox lub Google Chrome.
5. Aktywne konto Zoom (możliwość utworzenia bezpłatnego konta).
6. Dźwięk i słuchawki: Zalecane użycie słuchawek z mikrofonem dla lepszej jakości dźwięku. Sprawdzenie działania dźwięku przed rozpoczęciem szkolenia.