Odpowiedzialna komunikacja ESG i przeciwdziałanie greenwashingowi. Szkolenie.

PROGRAM SZKOLENIA

Moduł 1. ESG, zrównoważony rozwój i odpowiedzialna komunikacja

• ESG a zrównoważony rozwój;
• rola komunikacji w zielonej transformacji;
• komunikacja wewnętrzna, zewnętrzna, B2B i B2C;
• czym jest environmental claim;
• deklaracja środowiskowa a informacja marketingowa;
• zasada transparentności;
• rzetelność i kompletność informacji;
• dowody i możliwość weryfikacji;
• ryzyko komunikacyjne a ryzyko biznesowe;
• zaufanie konsumentów i interesariuszy.

Moduł 2. Greenwashing – mechanizmy i rodzaje

• definicja greenwashingu;
• przyczyny powstawania greenwashingu;
• świadomy i nieświadomy greenwashing;
• niejasne i ogólne twierdzenia ekologiczne;
• brak dowodów;
• wybiórcze prezentowanie informacji;
• ukrywanie negatywnych aspektów;
• komunikowanie marginalnej korzyści jako cechy całego produktu;
• przesadne deklaracje;
• greenlighting;
• greenrinsing;
• greenlabelling;
• greenhushing;
• greenwishing;
• przykłady praktyk w różnych sektorach.

Moduł 3. Prawo i odpowiedzialność przedsiębiorstwa

• ochrona konsumenta a komunikacja środowiskowa;
• nieuczciwe praktyki rynkowe;
• wprowadzanie konsumenta w błąd;
• Dyrektywa (UE) 2024/825 – znaczenie dla przedsiębiorstw;
• ogólne twierdzenia środowiskowe;
• oznaczenia dotyczące zrównoważonego charakteru;
• twierdzenia dotyczące przyszłych efektów środowiskowych;
• komunikowanie neutralności klimatycznej;
• stan wdrażania nowych regulacji w Polsce;
• projekt Green Claims Directive – zakres i kierunek proponowanych zmian;
• rola UOKiK;
• konsekwencje finansowe i reputacyjne;
• przykłady działań organów ochrony konsumentów.

Moduł 4. Analiza komunikatu pod kątem greenwashingu

• analiza słów i sformułowań;
• analiza kontekstu;
• wpływ grafiki, symboli i kolorystyki;
• używanie obrazów natury;
• „eko”, „bio”, „zielony”, „naturalny”, „przyjazny planecie”;
• „zero emissions”;
• „carbon neutral”;
• „100% recyclable”;
• „sustainable”;
• deklaracje porównawcze;
• brak wskazania punktu odniesienia;
• pomijanie ograniczeń;
• analiza reklam, etykiet i opisów ofert;
• checklista oceny green claim.

Moduł 5. Dowody, dane i substantiation claims

• zasada: najpierw dowód, później komunikat;
• dane pierwotne i wtórne;
• dokumentacja techniczna;
• wyniki pomiarów;
• dane dotyczące energii, emisji, materiałów i odpadów;
• analiza cyklu życia LCA;
• ślad węglowy;
• zakres i granice analizy;
• porównywalność danych;
• aktualność dowodów;
• dokumentowanie źródeł;
• archiwizacja dowodów;
• weryfikacja danych pochodzących od dostawców.

Moduł 6. Certyfikaty, etykiety i oznaczenia środowiskowe

• rola oznaczeń środowiskowych;
• certyfikat a deklaracja własna;
• system certyfikacji;
• niezależność jednostki weryfikującej;
• EU Ecolabel;
• FSC;
• PEFC;
• MSC;
• oznaczenia branżowe;
• weryfikacja zakresu certyfikatu;
• pseudo-certyfikaty;
• własne zielone symbole;
• ryzyko graficznego sugerowania certyfikacji;
• zasady stosowania znaków.

Moduł 7. Tworzenie odpowiedzialnych komunikatów ESG

• claim oparty na danych;
• precyzyjność deklaracji;
• definiowanie zakresu claimu;
• określanie podstawy porównania;
• podawanie wartości liczbowych;
• komunikowanie redukcji;
• komunikowanie wykorzystania recyklatu;
• komunikowanie możliwości recyklingu;
• komunikowanie emisji;
• cele klimatyczne i środowiskowe;
• cele długoterminowe;
• komunikowanie postępów;
• język korzyści bez manipulacji;
• przykłady prawidłowych i ryzykownych sformułowań.

Moduł 8. Greenwashing w kanałach marketingowych

• strony internetowe;
• e-commerce;
• social media;
• reklama online;
• reklama tradycyjna;
• influencer marketing;
• opakowania;
• katalogi;
• materiały sprzedażowe;
• oferty B2B;
• komunikacja employer branding;
• komunikacja wewnętrzna;
• raporty i informacje ESG.

Moduł 9. Greenwashing w relacjach z dostawcami

• odpowiedzialność za informacje otrzymane od dostawcy;
• weryfikowanie deklaracji kontrahenta;
• certyfikaty dostawców;
• dokumentacja produktu;
• dane dotyczące pochodzenia materiałów;
• claims w łańcuchu dostaw;
• ryzyko powielania niezweryfikowanego komunikatu;
• checklista weryfikacji dostawcy.

Moduł 10. System przeciwdziałania greenwashingowi w przedsiębiorstwie

• mapowanie miejsc powstawania claims;
• odpowiedzialność marketingu;
• rola ESG i ochrony środowiska;
• rola działu prawnego;
• rola sprzedaży;
• rola zakupów;
• odpowiedzialność zarządu;
• proces przygotowania claimu;
• weryfikacja merytoryczna;
• akceptacja komunikatu;
• baza dowodów;
• monitoring publikowanych informacji;
• okresowy audyt claims;
• działania naprawcze;
• wewnętrzna checklista anty-greenwashing.

Usługa skierowana jest do przedsiębiorstw niezależnie od branży i wielkości.

Nie jest wymagane wcześniejsze specjalistyczne przygotowanie prawne ani doświadczenie w raportowaniu ESG.

Warunkiem ukończenia usługi jest:

• udział w szkoleniu zgodnie z wymaganiami dotyczącymi frekwencji,
• udział w procesie walidacji,
• przystąpienie do testu teoretycznego.

Warunkiem potwierdzenia uzyskania efektów uczenia się jest uzyskanie pozytywnego wyniku walidacji.

Usługa zakończy się walidacją wyników nauki, która będzie przeprowadzona poprzez test teoretyczny generowany automatycznie mający na celu ocenę nabytych umiejętności. Aby zaliczyć kurs, uczestnik musi uzyskać co najmniej 70% poprawnych odpowiedzi.

Po zakończeniu procesu walidacji uczestnik otrzyma Certyfikat ukończenia szkolenia.

Proces kształcenia i proces walidacji są od siebie rozdzielone.

Walidacja odbywa się po zakończeniu części edukacyjnej.

W przypadku testu z wynikiem generowanym automatycznie ocena odpowiedzi uczestnika odbywa się automatycznie na podstawie wcześniej przygotowanego klucza odpowiedzi.

Osoba prowadząca szkolenie nie wpływa na wynik uzyskany przez uczestnika podczas walidacji.

Uczestnicy otrzymają elektroniczne materiały porządkujące treści szkolenia.

Warunkiem uczestnictwa jest zarejestrowanie się i założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych oraz zapisanie się na szkolenie za pośrednictwem BUR.

W przypadku występowania szczególnych potrzeb związanych z zapewnieniem dostępności do usługi rozwojowej zapraszamy do kontaktu.

Każdy uczestnik bierze udział w szkoleniu przy wykorzystaniu indywidualnego stanowiska komputerowego. Szkolenie realizowane jest zdalnie w czasie rzeczywistym, z możliwością bezpośredniego kontaktu z trenerem, zadawania pytań i aktywnego udziału w omawianiu przypadków.

Uczestnicy nie muszą posiadać wcześniejszego specjalistycznego przygotowania z zakresu ESG lub ochrony środowiska.

Uczestnik powinien posiadać podstawową znajomość funkcjonowania organizacji lub procesów przedsiębiorstwa.

1. W przypadku chęci realizacji usługi w innej formie (szkolenie stacjonarne, szkolenie mieszane: stacjonarne i zdalne w czasie rzeczywistym, szkolenie zamknięte) lub w innym terminie – zapraszamy do kontaktu w celu omówienia możliwych opcji realizacji szkolenia.
2. Po zakończonym szkoleniu uczestnik otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu szkolenia.
3. Usługa szkoleniowa (nie dotyczy doradztwa) jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy przedsiębiorstwo zwolnione jest z podatku VAT lub dofinansowanie wynosi co najmniej 70%.

Szkolenie realizowane za pomocą platformy livewebinar.com. Wymagania techniczne sprzętu: procesor 2-rdzeniowy 2 GHz; 2 GB pamięci RAM; system operacyjny Windows 8 lub nowszy, MAC OS wersja 10.13; przeglądarka internetowa Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari; stałe łącze internetowe o prędkości 1,5 Mbps. Link dostępowy przesyłany uczestnikom na minimum dwa dni przed rozpoczęciem szkolenia. Ważność linku obejmuje czas usługi.

Uczestnik powinien posiadać komputer, laptop lub tablet wyposażony w mikrofon i głośniki oraz dostęp do stabilnego połączenia internetowego. Zalecana jest aktualna wersja przeglądarki internetowej lub aplikacji wykorzystywanej do prowadzenia szkolenia. Konto Google lub aktywna poczta e-mail umożliwiająca logowanie się do różnych narzędzi.