Język angielski: THE ART OF NEGOTIATIONS / Part I: Preparing and Opening Negotiations - usługa szkoleniowa (zajęcia grupowe 2 - 5 osób)

Moduł 1 – Negotiation Language Essentials – 2 godziny

• podstawowa terminologia negocjacyjna,
• objectives,
• interests,
• positions,
• priorities,
• commercial terms,
• podstawowe struktury językowe wykorzystywane w negocjacjach.

Efekt modułu: uczestnik rozpoznaje i stosuje podstawowe słownictwo negocjacyjne.

Moduł 2 – Preparing for a Negotiation – 2 godziny

• określanie celów negocjacyjnych,
• definiowanie priorytetów,
• expectations,
• limitations,
• flexibility,
• BATNA,
• ZOPA,
• struktury służące określaniu celów i priorytetów,
• modal verbs.

Efekt modułu: uczestnik przedstawia cele, priorytety i ograniczenia.

Moduł 3 – Opening the Negotiation – 2 godziny

• greetings,
• introductions,
• business small talk,
• przedstawianie celu spotkania,
• proponowanie i uzgadnianie agendy,
• opening phrases.

Efekt modułu: uczestnik rozpoczyna spotkanie negocjacyjne.

Moduł 4 – Asking, Clarifying and Checking – 2 godziny

• open questions,
• closed questions,
• follow-up questions,
• clarification,
• parafraza,
• question forms,
• indirect questions,
• sprawdzanie poprawności rozumienia.

Efekt modułu: uczestnik zadaje pytania i doprecyzowuje informacje.

Moduł 5 – Stating Your Position – 2 godziny

• przedstawianie własnego stanowiska,
• uzasadnianie stanowiska,
• agreement,
• disagreement,
• opinion language,
• hedging,
• profesjonalne reagowanie na stanowisko drugiej strony.

Efekt modułu: uczestnik przedstawia stanowisko i profesjonalnie reaguje na stanowisko rozmówcy.

Moduł 6 – Integrated Practice & Validation – 2 godziny

• zintegrowane wykorzystanie poznanych struktur,
• symulacja negocjacji,
• rozpoczęcie rozmowy,
• zadawanie pytań,
• przedstawianie stanowiska,
• podsumowanie rozmowy,
• walidacja efektów uczenia się.

Efekt modułu: uczestnik wykorzystuje poznane funkcje językowe w symulacji negocjacyjnej.

1) Godziny: Szkolenie odbywa się w godzinach zegarowych, czyli 1 godzina szkolenia równa się 60 minut; łącznie 12 godzin.

2) Przerwy: Przerwy są wliczane w czas trwania szkolenia zgodnie z nowym standardem w Bazie Usług Rozwojowych.

3) Metoda prowadzenia: Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia realizowane są metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

4) Forma: Usługa odbywa się zdalnie w czasie rzeczywistym.

5) Grupa docelowa: Osoby dorosłe na poziomie minimum B1 CEFR, współpracujące z zagranicznymi kontrahentami i wykorzystujące język angielski podczas spotkań i negocjacji biznesowych.

6) Warunki organizacyjne: Szkolenie odbędzie się w formie zdalnej w czasie rzeczywistym na platformie komunikacyjnej Microsoft Teams. Szkolenie przewidziane jest dla grupy od dwóch do pięciu osób.

7) Warunki wydania zaświadczenia: Uczestnik otrzyma zaświadczenie, gdy spełni dwa wymogi jednocześnie: osiągnie frekwencję wynoszącą co najmniej 85% łącznego wymiaru godzin szkolenia (nie wlicza się czasu przerw) na podstawie raportu wygenerowanego z systemu Microsoft Teams identyfikującego wszystkich uczestników oraz uzyska wynik co najmniej 60% poprawnych odpowiedzi testu (walidacji).

8) Cel edukacyjny: Celem usługi jest rozwinięcie specjalistycznych kompetencji języka angielskiego wykorzystywanych podczas przygotowania i rozpoczynania negocjacji biznesowych. Po zakończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił określać cele i priorytety negocjacyjne, rozpoczynać spotkanie, przedstawiać cel rozmowy i agendę, zadawać pytania, doprecyzowywać informacje oraz prezentować własne stanowisko w profesjonalny i zrozumiały sposób.

9) Walidacja: Walidacja efektów uczenia się będzie prowadzona w sposób zróżnicowany i dostosowany do rodzaju rozwijanych kompetencji językowych. Obejmie test językowy z wynikiem generowanym automatycznie weryfikujący znajomość terminologii negocjacyjnej, zadanie typu Listening lub Reading sprawdzające rozumienie kluczowych informacji, zadania ustne służące ocenie umiejętności przedstawiania celów, priorytetów i własnego stanowiska oraz symulację rozmowy negocjacyjnej pozwalającą sprawdzić praktyczne wykorzystanie języka w sytuacji biznesowej. W ramach symulacji uczestnik będzie m.in. rozpoczynał spotkanie, proponował agendę, zadawał pytania, doprecyzowywał informacje, parafrazował wypowiedzi rozmówcy i przedstawiał własne stanowisko. Walidacja dotyczy kompetencji językowych uczestnika, a nie jego biznesowej skuteczności jako negocjatora. Warunkiem zaliczenia jest udział w procesie walidacji oraz uzyskanie minimum 60% możliwych punktów.

10) Szkolenie stanowi kształcenie zawodowe w rozumieniu art. 44 rozporządzenia 282/2011 (tj. służy uaktualnieniu wiedzy do celów zawodowych – szkolenie aktualizuje kompetencje menedżerów MŚP), a na gruncie prawa krajowego korzysta ze zwolnienia z VAT: z art. 43 ust. 1 pkt 29 ustawy o VAT – gdy finansowanie wynosi co najmniej 70% ze środków publicznych na podstawie §3 ust.1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2015 r., poz.736).

11) Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lub w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo

Uczestnicy otrzymują:

• materiały PDF,
• vocabulary sheets,
• functional language sheets,
• role cards,
• negotiation scenarios,
• case studies,
• materiały audio,
• zestawy ćwiczeń,
• materiały do pracy własnej.

Wymagana jest znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1 CEFR.

Przed rozpoczęciem szkolenia organizator może przeprowadzić:

• test poziomujący,
• rozmowę diagnostyczną.

Planowane metody dydaktyczne

• metoda komunikacyjna,
• Task-Based Learning,
• ćwiczenia praktyczne,
• role-play,
• case studies,
• symulacje negocjacyjne,
• praca indywidualna,
• praca w parach,
• praca w grupach,
• ćwiczenia leksykalne,
• listening comprehension,
• reading comprehension,
• analiza dialogów,
• bieżąca informacja zwrotna.

Warunkiem ukończenia usługi jest:

• • obecność na minimum 85% zajęć,
  • aktywny udział w ćwiczeniach,
  • udział w walidacji,
  • uzyskanie minimum 60% możliwych punktów z testu teoretycznego.

Usługa stanowi pierwszy z trzech etapów ścieżki edukacyjnej The Art of Negotiations, rozwijającej specjalistyczne kompetencje Business English w obszarze negocjacji biznesowych.

1. platforma komunikacyjna — Microsoft Teams

2. wymagania sprzętowe: komputer stacjonarny/laptop, kamera, mikrofon, słuchawki/ głośniki, system operacyjny minimum WindowsXP/MacOS High Sierra, min. 2 GB pamięci RAM, pamięć dysku minimum 10 GB,

3. sieć: łącze internetowe minimum 50 kb/s,

4. system operacyjny minimum Windows XP/MacOS High Sierra, przeglądarka internetowa (marka nie ma znaczenia)

5. okres ważności linku: od 1 h przed godziną rozpoczęcia szkolenia w dniu pierwszym do godziny po zakończeniu szkoleń w dniu ostatnim