Optymalizacja procesów z ChatGPT i zielona transformacja organizacji – warsztat dla przedsiębiorcy

MODUŁ 1. ChatGPT jako narzędzie wspierające optymalizację procesów i zieloną transformację

Zakres:

• czym są modele ChatGPT i w jaki sposób generują odpowiedzi;
• możliwości i ograniczenia generatywnej AI;
• zastosowania ChatGPT w pracy osób zarządzających i koordynujących;
• zielona transformacja organizacji i znaczenie zielonych kompetencji;
• efektywność zasobowa jako element optymalizacji procesów;
• identyfikowanie procesów, w których występuje nieefektywne wykorzystanie zasobów;
• wpływ procesów administracyjnych i organizacyjnych na zużycie papieru, energii, materiałów, czasu i innych zasobów;
• odpowiedzialne wykorzystanie AI.

Ćwiczenie: Analiza własnego przypadku – uczestnicy identyfikują proces wymagający usprawnienia i wskazują elementy generujące niepotrzebne czynności, zużycie zasobów lub powielanie pracy.

Metody: mini wykład, analiza przypadku, dyskusja moderowana, praca w grupach, ćwiczenia z wykorzystaniem ChatGPT.

MODUŁ 2. Analiza procesu i identyfikowanie możliwości ograniczenia zużycia zasobów

Zakres:

• identyfikacja wejść, działań i rezultatów procesu;
• określanie miejsc powstawania strat i nieefektywności;
• analiza zużycia papieru, materiałów, energii, wody i innych zasobów;
• identyfikowanie zbędnych operacji, powtarzalnych czynności i obiegu informacji;
• określanie danych potrzebnych do oceny procesu;
• podstawy analizy danych środowiskowych;
• określanie wartości bazowej;
• dobór prostego wskaźnika umożliwiającego monitorowanie efektu;
• wykorzystanie ChatGPT do porządkowania i analizy danych.

Ćwiczenie: Case study - analiza procesu i identyfikacja minimum trzech możliwości ograniczenia zużycia zasobów lub zwiększenia efektywności procesu.

MODUŁ 3. Praktyczne wykorzystanie ChatGPT do analizy danych i projektowania usprawnień

Zakres:

• przygotowanie danych do pracy z ChatGPT;
• zasady anonimizacji i ograniczania zakresu danych przekazywanych do AI;
• formułowanie poleceń dotyczących analizy danych;
• tworzenie promptów do identyfikowania nieefektywności procesu;
• tworzenie promptów do analizy zużycia zasobów;
• dobór funkcji ChatGPT do analizy danych środowiskowych;
• iteracyjne poprawianie odpowiedzi ChatGPT;
• porównywanie różnych wariantów rozwiązania;
• interpretacja wyników;
• krytyczna ocena i weryfikacja informacji generowanych przez AI;
• odpowiedzialność człowieka za wykorzystanie rezultatów AI;
• zasady bezpiecznej i odpowiedzialnej współpracy zespołu z AI.

Ćwiczenie: Uczestnicy wykorzystują ChatGPT do analizy materiału z case study, a następnie przenoszą poznaną metodę na wybrany przez siebie rzeczywisty proces z własnego obszaru pracy.

MODUŁ 4. Opracowanie rezultatów dla własnego procesu

Każdy uczestnik przygotowuje pakiet czterech rezultatów, który stanowi materiał do analizy dowodów i deklaracji:

Rezultat 1 — analiza procesu

Uczestnik przygotowuje:

• określenie wybranego procesu;
• jego podstawowe etapy;
• zidentyfikowane problemy i nieefektywności;
• elementy procesu wymagające optymalizacji.

Rezultat 2 — analiza możliwości ograniczenia zużycia zasobów / wpływu środowiskowego

Uczestnik:

• wskazuje rodzaj zasobu lub obszar wpływu środowiskowego;
• identyfikuje źródło nieefektywności;
• określa cel analizy;
• wykorzystuje ChatGPT do analizy dostępnych informacji lub danych;
• interpretuje uzyskane wyniki;
• wskazuje możliwe działania ograniczające zużycie zasobów;
• wskazuje obszary o największym potencjale oszczędności.

Rezultat 3 — propozycja usprawnienia procesu z wykorzystaniem ChatGPT

Uczestnik:

• wskazuje element procesu wymagający usprawnienia;
• wykorzystuje ChatGPT do przygotowania propozycji rozwiązania;
• przedstawia proponowane usprawnienie;
• określa przewidywany efekt organizacyjny;
• określa przewidywany efekt środowiskowy;
• ocenia przydatność propozycji wygenerowanej przez AI.

Rezultat 4 – zasady bezpiecznego i odpowiedzialnego wykorzystania ChatGPT w pracy zespołu

Uczestnik przygotowuje zestaw zasad obejmujących:

• informacje, których nie należy wprowadzać do publicznych narzędzi AI;
• zasady anonimizacji i bezpiecznego przygotowania danych;
• zasady weryfikowania rezultatów generowanych przez AI;
• odpowiedzialność człowieka za wykorzystanie rezultatów AI;
• zasady współpracy zespołu przy wykorzystywaniu ChatGPT.

Moduł 5. Walidacja efektów uczenia się – 1 godz.

Walidacja przeprowadzana jest przez podmiot zewnętrzny ICVC Certyfikacja Sp. z o.o., z zachowaniem rozdzielności procesu kształcenia i walidacji.

Zastosowano dwie metody:

1. Test teoretyczny
2. Analiza dowodów i deklaracji – Wariant B

Analiza dowodów i deklaracji Dowody w formie dzieła/portfolio powstają podczas realizacji usługi. Portfolio obejmuje:

• analizę wybranego procesu organizacyjnego;
• analizę możliwości ograniczenia zużycia zasobów lub wpływu środowiskowego;
• propozycję usprawnienia procesu z wykorzystaniem ChatGPT;
• zasady bezpiecznego i odpowiedzialnego wykorzystania ChatGPT w pracy zespołu.

Operator egzaminu zbiera i przekazuje komplet dowodów do ICVC Certyfikacja Sp. z o.o. i nie dokonuje ich merytorycznej oceny. Merytoryczna ocena dowodów odbywa się po zakończeniu usługi, na podstawie przygotowanego przez uczestnika dzieła/portfolio. Analiza dowodów i deklaracji trwa 30 minut w przeliczeniu na 1 uczestnika.

Czas 30 minut na uczestnika dotyczy merytorycznej oceny portfolio przez Egzaminatora upoważnionego przez ICVC, wykonywanej po zakończeniu usługi. Czas tej oceny nie jest wykazywany w harmonogramie usługi. W harmonogramie ujęto 30 minut na zebranie i przekazanie kompletu dowodów przez Operatora egzaminu oraz 30 minut na przeprowadzenie testu teoretycznego dla wszystkich uczestników jednocześnie.

Oceny dokonuje Egzaminator upoważniony przez ICVC, który nie uczestniczy w procesie kształcenia. Egzaminator podejmuje decyzję walidacyjną i przekazuje dokumentację do ICVC.

Test teoretyczny

Test trwa 30 minut. Jest przeprowadzany zdalnie po zakończeniu części dydaktycznej, na platformie wskazanej przez podmiot walidujący, z wykorzystaniem indywidualnego dostępu uczestnika. Test odbywa się pod nadzorem Operatora egzaminu i jest każdorazowo weryfikowany przez Egzaminatora upoważnionego przez ICVC. Test nie jest testem z wynikami generowanymi automatycznie.

Wynik walidacji Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku walidacji jest osiągnięcie minimum 75% w ramach każdej zastosowanej metody walidacji osobno. Certyfikat potwierdzający uzyskanie kwalifikacji jest wydawany przez Talent Odyssey Ltd w terminie maksymalnie do 7 dni roboczych od dnia zakończenia walidacji.

Dowody do walidacji: Dowody w formie dzieła/portfolio przygotowywane przez uczestnika podczas realizacji usługi obejmują:

1. Analizę wybranego procesu organizacyjnego – określenie procesu, jego głównych etapów oraz identyfikację nieefektywności i obszarów wymagających optymalizacji.
2. Analizę możliwości ograniczenia zużycia zasobów lub wpływu środowiskowego – wskazanie zasobów wykorzystywanych w procesie, analizę dostępnych danych oraz identyfikację możliwości ograniczenia ich zużycia lub negatywnego wpływu środowiskowego.
3. Propozycję usprawnienia procesu z wykorzystaniem ChatGPT – określenie proponowanej zmiany, sposobu wykorzystania ChatGPT oraz przewidywanych efektów organizacyjnych i środowiskowych.
4. Zasady bezpiecznego i odpowiedzialnego wykorzystania ChatGPT w pracy zespołu – zestaw zasad dotyczących bezpiecznego przygotowania danych, anonimizacji informacji, weryfikacji rezultatów AI, odpowiedzialności człowieka oraz współpracy zespołowej z wykorzystaniem AI.

Materiały stanowią dowody wykorzystywane w procesie walidacji i są oceniane przez zewnętrznego Egzaminatora upoważnionego przez ICVC.

Kompetencje cyfrowe

Kompetencje cyfrowe rozwijane są poprzez samodzielne praktyczne wykorzystywanie narzędzia ChatGPT do analizy procesów organizacyjnych i danych środowiskowych, przygotowywanie, testowanie i doskonalenie poleceń dla AI, identyfikowanie nieefektywności procesów oraz opracowywanie propozycji usprawnień. Uczestnicy rozwijają również umiejętność krytycznej oceny odpowiedzi generowanych przez AI, weryfikowania ich poprawności i przydatności oraz bezpiecznego wykorzystywania narzędzi AI w pracy z danymi organizacji.

Kompetencje zielone

Kompetencje zielone rozwijane są poprzez analizę wpływu procesów organizacyjnych na wykorzystanie zasobów i środowisko, identyfikowanie możliwości ograniczenia zużycia energii, materiałów, papieru, wody i innych zasobów oraz wykorzystywanie ChatGPT do analizy danych środowiskowych i projektowania usprawnień. Uczestnicy uczą się łączyć optymalizację procesów z efektywnością zasobową, ograniczaniem marnotrawstwa i działaniami wspierającymi zieloną transformację organizacji.

METODY DYDAKTYCZNE

Usługa realizowana jest w formule warsztatowej.

Wykorzystywane są:

• krótkie wprowadzenia teoretyczne;
• demonstracje działania ChatGPT;
• analiza przypadku;
• ćwiczenia indywidualne;
• praca w grupach;
• praca na case study ;
• praca na rzeczywistych problemach zawodowych uczestników;
• dyskusja moderowana;
• analiza i porównywanie rezultatów generowanych przez AI;
• praktyczne tworzenie, testowanie i doskonalenie promptów;
• analiza danych;
• samodzielne przygotowanie rezultatów końcowych.

Ze względu na zróżnicowany poziom doświadczenia uczestników ćwiczenia rozpoczynają się od wspólnego przypadku, a następnie przechodzą do pracy na własnym procesie zawodowym.

Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe umożliwiające realizację ćwiczeń oraz przygotowanie rezultatów wykorzystywanych w procesie walidacji.

Materiały obejmują w szczególności:

• materiały dotyczące wykorzystania ChatGPT w optymalizacji procesów;
• materiały dotyczące zielonych kompetencji i efektywności zasobowej;
• instrukcje do analizy procesu;
• materiały do analizy danych środowiskowych;
• materiały do tworzenia i testowania promptów;
• szablon portfolio/dzieła;
• wytyczne dotyczące bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z AI.

Usługa jest realizowana z wykorzystaniem rzeczywistych problemów zawodowych uczestników, jednak podczas pracy z publicznymi narzędziami AI uczestnicy nie wprowadzają danych osobowych, informacji poufnych, danych wrażliwych ani innych informacji objętych ograniczeniami dotyczącymi ich przetwarzania.

W przypadku wykorzystywania danych rzeczywistych stosowane są dane zanonimizowane, zagregowane lub odpowiednio przygotowane.

Uczestnik powinien:

• wykonywać zadania związane z zarządzaniem, koordynowaniem, nadzorowaniem, kontrolowaniem lub organizacją pracy;
• posiadać podstawową umiejętność obsługi komputera i korzystania z internetu;
• posiadać możliwość korzystania podczas szkolenia z komputera z dostępem do internetu;
• posiadać dostęp do narzędzia ChatGPT umożliwiającego wykonywanie ćwiczeń podczas zajęć.

Nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie w korzystaniu z ChatGPT.

Uczestnik przed szkoleniem otrzyma informację dotyczącą przygotowania do zajęć oraz zasad bezpiecznego korzystania z danych podczas pracy z narzędziami AI.

Usługa prowadzi do uzyskania kwalifikacji: Specjalista ds. optymalizacji procesów z ChatGPT – zielona transformacja biznesu, kod: ICVC/SCH 20056.89. Walidacja efektów uczenia się przeprowadzana jest przez zewnętrzny podmiot ICVC Certyfikacja Sp. z o.o., z zachowaniem rozdzielności kształcenia i walidacji. Zastosowano dwie metody: test teoretyczny oraz analizę dowodów i deklaracji w Wariancie B. Test trwa 30 min, odbywa się zdalnie po części dydaktycznej pod nadzorem Operatora egzaminu i jest weryfikowany przez Egzaminatora ICVC; nie jest testem z automatycznym wynikiem. Dowody w formie dzieła/portfolio powstają podczas usługi, a Operator przekazuje je do ICVC bez merytorycznej oceny. Ocena trwa 30 min na uczestnika i odbywa się po usłudze przez Egzaminatora ICVC nieuczestniczącego w kształceniu. Pozytywny wynik wymaga min. 75% w każdej metodzie osobno. Certyfikat wydaje Talent Odyssey Ltd do 7 dni roboczych od zakończenia walidacji.