Szkolenie: Zarządzanie zmianą w zakresie wprowadzenia automatyzacji

Informacje organizacyjne:

Usługa prowadzona jest w godzinach zegarowych w formie zdalnej w czasie rzeczywistym na platformie Microsoft Teams.

Przerwy oraz walidacja są wliczone w ogólny czas usługi rozwojowej.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Rola zarządzania zmianą we wdrażaniu automatyzacji
   • Wyjaśnienie znaczenia zarządzania zmianą jako jednego z kluczowych elementów skutecznego wdrażania automatyzacji procesów biznesowych.
   • Analiza wpływu zmian organizacyjnych na efektywność przedsiębiorstwa oraz realizację celów biznesowych.
   • Charakterystyka najczęstszych przyczyn niepowodzeń projektów automatyzacyjnych wynikających z niewłaściwego przygotowania organizacji do zmian.
   • Wskazanie zależności pomiędzy transformacją cyfrową, kulturą organizacyjną i poziomem zaangażowania pracowników.
2. Modele zarządzania zmianą w organizacji
   • Charakterystyka najpopularniejszych modeli zarządzania zmianą, takich jak model Lewina, model 8 kroków Kottera oraz model ADKAR.
   • Porównanie poszczególnych modeli pod kątem ich zastosowania podczas wdrażania automatyzacji procesów biznesowych.
   • Dobór odpowiedniego modelu zarządzania zmianą do specyfiki przedsiębiorstwa oraz planowanego projektu.
   • Przykłady wykorzystania modeli zarządzania zmianą w praktyce biznesowej.
3. Psychologia zmiany i budowanie akceptacji pracowników
   • Identyfikacja najczęstszych reakcji pracowników pojawiających się podczas wdrażania zmian organizacyjnych.
   • Analiza źródeł oporu wobec automatyzacji oraz wdrażania rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji.
   • Poznanie mechanizmów budowania zaufania i akceptacji dla nowych technologii.
   • Wypracowanie sposobów prowadzenia komunikacji ograniczającej niepewność i wzmacniającej zaangażowanie pracowników.
4. Planowanie procesu zarządzania zmianą
   • Opracowanie planu zarządzania zmianą obejmującego cele, harmonogram, działania komunikacyjne oraz analizę ryzyk.
   • Diagnozowanie gotowości organizacji do wdrożenia automatyzacji z uwzględnieniem aspektów organizacyjnych, procesowych i kompetencyjnych.
   • Określenie działań przygotowujących przedsiębiorstwo do skutecznego przeprowadzenia zmian.
   • Wykorzystanie narzędzi wspierających monitorowanie przebiegu procesu zmian.
5. Komunikacja podczas wdrażania automatyzacji
   • Budowanie planu komunikacji skierowanego do różnych grup interesariuszy projektu.
   • Dobór odpowiednich kanałów komunikacji oraz sposobów przekazywania informacji o planowanych zmianach.
   • Wykorzystanie języka korzyści podczas prezentowania celów i efektów wdrożenia automatyzacji.
   • Rozwijanie umiejętności prowadzenia rozmów z pracownikami wyrażającymi obawy dotyczące zmian.
6. Budowanie zaangażowania i motywowanie zespołu
   • Rozpoznawanie liderów zmian oraz osób wspierających proces wdrożenia automatyzacji.
   • Planowanie działań angażujących pracowników na poszczególnych etapach realizacji projektu.
   • Stosowanie technik motywacyjnych wzmacniających gotowość do uczestnictwa w zmianie.
   • Doskonalenie umiejętności budowania współpracy pomiędzy kadrą zarządzającą, ekspertami i pracownikami.
7. Zarządzanie oporem wobec zmian
   • Rozpoznawanie źródeł oporu indywidualnego i organizacyjnego wobec automatyzacji.
   • Dobór metod ograniczania oporu z wykorzystaniem odpowiednich narzędzi komunikacyjnych i motywacyjnych.
   • Prowadzenie rozmów z przeciwnikami zmian oraz angażowanie ich w realizację projektu.
   • Rozwiązywanie konfliktów pojawiających się podczas wdrażania automatyzacji procesów biznesowych.
8. Lider zmiany i utrwalanie efektów wdrożenia
   • Kształtowanie postawy lidera wspierającego transformację organizacji i budującego zaangażowanie zespołu.
   • Wykorzystanie metod monitorowania postępów wdrożenia oraz oceny skuteczności działań związanych z zarządzaniem zmianą.
   • Utrwalanie nowych sposobów pracy poprzez rozwój kompetencji pracowników oraz doskonalenie komunikacji wewnętrznej.
   • Opracowanie rekomendacji dotyczących dalszego rozwoju organizacji po zakończeniu procesu wdrażania automatyzacji.

Walidacja szkolenia

Prezentacja w formacie PDF zostanie wysłana uczestnikowi na maila najpóźniej w dniu rozpoczęcia się szkolenia.

Warunkiem zdobycia certyfikatu potwierdzającego zdobyte kompetencje jest przystąpienie do Egzaminu. Na egzamin uczestnik nie musi dokonywać osobnego zapisu oraz jest w koszt usługi.

Wymagana jest obecność min 80% lub zgodna ze wskazaniami Operatora. Obecność na usłudze weryfikowana będzie na podstawie raportu logowań wygenerowanego z platformy.

Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że usługa może być poddana monitoringowi z ramienia Operatora lub PARP i wyrażają na to zgodę.

Uczestnik ma obowiązek zapisania się na usługę przez BUR co najmniej w dniu zakończenia rekrutacji.

Organizator zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami podczas realizacji usług rozwojowych zgodnie z Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz.U. 2022 poz. 2240) oraz „Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027”. W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień prosimy o kontakt przed zapisem na usługę!

Podstawa zwolnienia z VAT:

§ 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień - w przypadku dofinansowania w co najmniej 70%

1. Sprzęt uczestnika:

• komputer lub laptop z systemem operacyjnym Windows 10 / 11, macOS lub Linux z wolną przestrzenią dyskową ,
• stabilne łącze internetowe (min. 10 Mbps) – w przypadku zajęć zdalnych,
• aktualna przeglądarką internetową (Chrome, Edge, Firefox),

Obowiązkowe:

• Kamera: Uczestnik powinien posiadać działającą kamerę (wbudowaną w laptop/komputer lub zewnętrzną). Kamera umożliwia aktywny udział w sesjach, prezentację ćwiczeń grupowych oraz interakcję z prowadzącym.
• Mikrofon: Niezbędny jest sprawny mikrofon (wbudowany lub zewnętrzny, np. w zestawie słuchawkowym).Umożliwia zadawanie pytań, udział w dyskusjach i ćwiczeniach grupowych.
• Zalecane użycie słuchawek z mikrofonem, aby zredukować echo i poprawić jakość dźwięku.

2. Oprogramowanie:

Nie jest wymagane wcześniejsze przygotowanie środowiska. Wszystkie niezbędne programy, dane i narzędzia zostaną przekazane przez trenera w trakcie trwania szkolenia.

3. Łącze internetowe:

• Minimum 10 Mbps download / 5 Mbps upload
• Stabilne połączenie bez dużych przerw i opóźnień

4. Środowisko pracy:

• Ciche miejsce do pracy i nauki
• Dostęp do powierzchni roboczej umożliwiającej komfortowe używanie komputera
• Możliwość dzielenia ekranu w trakcie sesji praktycznych i konsultacji

5. Środowisko szkoleniowe

Szkolenie realizowane jest przez platformę Microsoft Teams, umożliwiającą:

• udostępnianie ekranu,
• czat, komunikację audio-wideo,
• współdzielenie materiałów i plików.