Szkolenie: Projektowanie i zarządzanie automatyzacją procesów biznesowych (workflow automation)

Informacje organizacyjne:

Usługa prowadzona jest w godzinach zegarowych w formie zdalnej w czasie rzeczywistym na platformie Microsoft Teams.

Przerwy oraz walidacja są wliczone w ogólny czas usługi rozwojowej.

PROGRAM SZKOLENIA:

1. Workflow Automation jako element transformacji cyfrowej
   • Wyjaśnienie pojęcia Workflow Automation oraz jego znaczenia dla usprawniania procesów biznesowych i zwiększania efektywności organizacji.
   • Charakterystyka korzyści wynikających z automatyzacji przepływu pracy oraz wpływu na jakość, czas realizacji i koszty procesów.
   • Omówienie różnic pomiędzy automatyzacją procesów, RPA oraz Workflow Automation.
   • Analiza przykładów zastosowania Workflow Automation w różnych obszarach działalności przedsiębiorstwa.
2. Modelowanie procesów biznesowych
   • Poznanie zasad modelowania procesów z wykorzystaniem notacji BPMN oraz metody SIPOC.
   • Tworzenie map procesów przedstawiających przebieg działań, uczestników oraz zależności pomiędzy zadaniami.
   • Identyfikacja punktów wymagających usprawnienia oraz obszarów o największym potencjale automatyzacji.
   • Wykorzystanie map procesów do planowania wdrożeń Workflow Automation.
3. Analiza i optymalizacja procesów
   • Analiza efektywności procesów biznesowych z wykorzystaniem danych procesowych oraz wskaźników efektywności.
   • Rozpoznawanie czynności powtarzalnych, czasochłonnych i podatnych na błędy.
   • Projektowanie usprawnionych przebiegów procesów uwzględniających automatyzację przepływu pracy.
   • Ocena wpływu proponowanych zmian na funkcjonowanie organizacji.
4. Projektowanie przepływów pracy
   • Opracowanie docelowych przepływów pracy odpowiadających potrzebom przedsiębiorstwa.
   • Dobór odpowiednich narzędzi Workflow Automation do charakterystyki procesów biznesowych.
   • Definiowanie reguł biznesowych, warunków przejść oraz automatycznych powiadomień.
   • Przygotowanie procesu do wdrożenia w środowisku produkcyjnym.
5. Konfiguracja narzędzi Workflow Automation
   • Charakterystyka najczęściej wykorzystywanych platform Workflow Automation.
   • Konfigurowanie przykładowych procesów oraz ich integracja z systemami wykorzystywanymi w przedsiębiorstwie.
   • Wykorzystanie formularzy, reguł biznesowych oraz automatycznych przepływów informacji.
   • Testowanie poprawności działania przygotowanego procesu.
6. Planowanie wdrożenia i zarządzanie projektem
   • Opracowanie harmonogramu wdrożenia Workflow Automation z uwzględnieniem priorytetów i zasobów.
   • Szacowanie kosztów wdrożenia oraz określanie korzyści biznesowych wynikających z automatyzacji.
   • Identyfikacja ryzyka organizacyjnych, technicznych i operacyjnych związanych z wdrożeniem.
   • Przygotowanie planu monitorowania postępów realizacji projektu.
7. Monitorowanie i doskonalenie procesów
   • Analiza wskaźników efektywności procesów po wdrożeniu automatyzacji.
   • Wykorzystanie raportów oraz danych procesowych do identyfikacji obszarów wymagających dalszej optymalizacji.
   • Przygotowanie rekomendacji dotyczących rozwoju i utrzymania wdrożonych rozwiązań.
   • Doskonalenie procesów z wykorzystaniem podejścia ciągłego doskonalenia.
8. Warsztat praktyczny – projekt Workflow Automation
   • Opracowanie mapy procesu biznesowego oraz wskazanie elementów wymagających automatyzacji.
   • Zaprojektowanie przepływu pracy z wykorzystaniem wybranego narzędzia Workflow Automation.
   • Przygotowanie harmonogramu wdrożenia oraz analizy ryzyka dla opracowanego rozwiązania.
   • Prezentacja przygotowanego projektu wraz z uzasadnieniem proponowanych rozwiązań oraz omówieniem spodziewanych efektów biznesowych.

Walidacja szkolenia

Prezentacja w formacie PDF zostanie wysłana uczestnikowi na maila najpóźniej w dniu rozpoczęcia się szkolenia.

Warunkiem zdobycia certyfikatu potwierdzającego zdobyte kompetencje jest przystąpienie do Egzaminu. Na egzamin uczestnik nie musi dokonywać osobnego zapisu oraz jest w koszt usługi.

Wymagana jest obecność min 80% lub zgodna ze wskazaniami Operatora. Obecność na usłudze weryfikowana będzie na podstawie raportu logowań wygenerowanego z platformy.

Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że usługa może być poddana monitoringowi z ramienia Operatora lub PARP i wyrażają na to zgodę.

Uczestnik ma obowiązek zapisania się na usługę przez BUR co najmniej w dniu zakończenia rekrutacji.

Organizator zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami podczas realizacji usług rozwojowych zgodnie z Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz.U. 2022 poz. 2240) oraz „Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027”. W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień prosimy o kontakt przed zapisem na usługę!

Podstawa zwolnienia z VAT:

§ 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień - w przypadku dofinansowania w co najmniej 70%

1. Sprzęt uczestnika:

• komputer lub laptop z systemem operacyjnym Windows 10 / 11, macOS lub Linux z wolną przestrzenią dyskową ,
• stabilne łącze internetowe (min. 10 Mbps) – w przypadku zajęć zdalnych,
• aktualna przeglądarką internetową (Chrome, Edge, Firefox),

Obowiązkowe:

• Kamera: Uczestnik powinien posiadać działającą kamerę (wbudowaną w laptop/komputer lub zewnętrzną). Kamera umożliwia aktywny udział w sesjach, prezentację ćwiczeń grupowych oraz interakcję z prowadzącym.
• Mikrofon: Niezbędny jest sprawny mikrofon (wbudowany lub zewnętrzny, np. w zestawie słuchawkowym).Umożliwia zadawanie pytań, udział w dyskusjach i ćwiczeniach grupowych.
• Zalecane użycie słuchawek z mikrofonem, aby zredukować echo i poprawić jakość dźwięku.

2. Oprogramowanie:

Nie jest wymagane wcześniejsze przygotowanie środowiska. Wszystkie niezbędne programy, dane i narzędzia zostaną przekazane przez trenera w trakcie trwania szkolenia.

3. Łącze internetowe:

• Minimum 10 Mbps download / 5 Mbps upload
• Stabilne połączenie bez dużych przerw i opóźnień

4. Środowisko pracy:

• Ciche miejsce do pracy i nauki
• Dostęp do powierzchni roboczej umożliwiającej komfortowe używanie komputera
• Możliwość dzielenia ekranu w trakcie sesji praktycznych i konsultacji

5. Środowisko szkoleniowe

Szkolenie realizowane jest przez platformę Microsoft Teams, umożliwiającą:

• udostępnianie ekranu,
• czat, komunikację audio-wideo,
• współdzielenie materiałów i plików.