Szkolenie: Identyfikacja potrzeb biznesowych w zakresie automatyzacji

Informacje organizacyjne:

Usługa prowadzona jest w godzinach zegarowych w formie zdalnej w czasie rzeczywistym na platformie Microsoft Teams.

Przerwy oraz walidacja są wliczone w ogólny czas usługi rozwojowej.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Wprowadzenie do automatyzacji procesów biznesowych
   • Pojęcie automatyzacji i jej znaczenie dla rozwoju organizacji.
   • Podstawowe pojęcia z zakresu sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego.
   • Różnice między automatyzacją, robotyzacją, AI i uczeniem maszynowym.
   • Przykłady zastosowania automatyzacji w różnych obszarach działalności firmy.
   • Korzyści i ograniczenia wynikające z wdrażania automatyzacji.
2. Identyfikacja potrzeb biznesowych organizacji
   • Pojęcie potrzeby biznesowej i jej znaczenie w projektach automatyzacyjnych.
   • Źródła informacji o potrzebach biznesowych.
   • Analiza oczekiwań właścicieli procesów, kadry zarządzającej i pracowników.
   • Identyfikacja problemów, marnotrawstw i wąskich gardeł.
   • Formułowanie celów biznesowych dla planowanej automatyzacji.
3. Modelowanie i analiza procesów biznesowych
   • Podstawowe zasady modelowania procesów.
   • Tworzenie map procesów w stanie obecnym i docelowym.
   • Identyfikacja czynności powtarzalnych, czasochłonnych i podatnych na błędy.
   • Analiza zależności między etapami procesu.
   • Wykorzystanie map procesów do wskazywania obszarów automatyzacji.
4. Wykorzystanie danych i wskaźników KPI
   • Znaczenie danych w analizie potrzeb biznesowych.
   • Dobór wskaźników KPI do oceny procesów.
   • Analiza kosztów, czasu, jakości i pracochłonności procesu.
   • Interpretacja danych pochodzących z systemów i dokumentacji firmowej.
   • Wykorzystanie wyników analizy do oceny potencjału automatyzacji.
5. Ocena procesów pod kątem automatyzacji i AI
   • Kryteria kwalifikowania procesów do automatyzacji.
   • Ocena powtarzalności, standaryzacji i wolumenu zadań.
   • Identyfikacja procesów, w których można zastosować AI.
   • Analiza ryzyk, ograniczeń i zależności technologicznych.
   • Priorytetyzacja procesów według potencjalnych korzyści biznesowych.
6. Dobór rozwiązań technicznych i organizacyjnych
   • Przegląd narzędzi i technologii wspierających automatyzację.
   • Dobór rozwiązania do potrzeb i specyfiki procesu.
   • Ocena możliwości wykorzystania systemów już funkcjonujących w organizacji.
   • Analiza potrzeby integracji systemów i danych.
   • Organizacyjne warunki skutecznego wdrożenia automatyzacji.
7. Analiza kosztów, korzyści i opłacalności
   • Identyfikacja kosztów wdrożenia i utrzymania rozwiązania.
   • Identyfikacja korzyści finansowych i pozafinansowych.
   • Porównanie kosztów z przewidywanymi efektami biznesowymi.
   • Podstawy analizy ROI i okresu zwrotu z inwestycji.
   • Formułowanie rekomendacji dotyczącej zasadności wdrożenia.
8. Opracowanie rekomendacji i współpraca z interesariuszami
   • Przygotowanie rekomendacji procesów przeznaczonych do automatyzacji.
   • Uzasadnienie wyboru rozwiązań i kolejności wdrożenia.
   • Prezentowanie korzyści, kosztów, ryzyk i wymagań technicznych.
   • Współpraca z zespołem IT, właścicielami procesów i pracownikami.
   • Prowadzenie spotkań konsultacyjnych i ustalanie wspólnych priorytetów.
   • Opracowanie wstępnego planu dalszych działań automatyzacyjnych.
   • Walidacja efektów uczenia się poprzez test wiedzy oraz ocenę przygotowanego raportu.
9. Walidacja szkolenia

Prezentacja w formacie PDF zostanie wysłana uczestnikowi na maila najpóźniej w dniu rozpoczęcia się szkolenia.

Warunkiem zdobycia certyfikatu potwierdzającego zdobyte kompetencje jest przystąpienie do Egzaminu. Na egzamin uczestnik nie musi dokonywać osobnego zapisu oraz jest w koszt usługi.

Wymagana jest obecność min 80% lub zgodna ze wskazaniami Operatora. Obecność na usłudze weryfikowana będzie na podstawie raportu logowań wygenerowanego z platformy.

Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że usługa może być poddana monitoringowi z ramienia Operatora lub PARP i wyrażają na to zgodę.

Uczestnik ma obowiązek zapisania się na usługę przez BUR co najmniej w dniu zakończenia rekrutacji.

Organizator zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami podczas realizacji usług rozwojowych zgodnie z Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz.U. 2022 poz. 2240) oraz „Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027”. W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień prosimy o kontakt przed zapisem na usługę!

Podstawa zwolnienia z VAT:

§ 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień - w przypadku dofinansowania w co najmniej 70%

1. Sprzęt uczestnika:

• komputer lub laptop z systemem operacyjnym Windows 10 / 11, macOS lub Linux z wolną przestrzenią dyskową ,
• stabilne łącze internetowe (min. 10 Mbps) – w przypadku zajęć zdalnych,
• aktualna przeglądarką internetową (Chrome, Edge, Firefox),

Obowiązkowe:

• Kamera: Uczestnik powinien posiadać działającą kamerę (wbudowaną w laptop/komputer lub zewnętrzną). Kamera umożliwia aktywny udział w sesjach, prezentację ćwiczeń grupowych oraz interakcję z prowadzącym.
• Mikrofon: Niezbędny jest sprawny mikrofon (wbudowany lub zewnętrzny, np. w zestawie słuchawkowym).Umożliwia zadawanie pytań, udział w dyskusjach i ćwiczeniach grupowych.
• Zalecane użycie słuchawek z mikrofonem, aby zredukować echo i poprawić jakość dźwięku.

2. Oprogramowanie:

Nie jest wymagane wcześniejsze przygotowanie środowiska. Wszystkie niezbędne programy, dane i narzędzia zostaną przekazane przez trenera w trakcie trwania szkolenia.

3. Łącze internetowe:

• Minimum 10 Mbps download / 5 Mbps upload
• Stabilne połączenie bez dużych przerw i opóźnień

4. Środowisko pracy:

• Ciche miejsce do pracy i nauki
• Dostęp do powierzchni roboczej umożliwiającej komfortowe używanie komputera
• Możliwość dzielenia ekranu w trakcie sesji praktycznych i konsultacji

5. Środowisko szkoleniowe

Szkolenie realizowane jest przez platformę Microsoft Teams, umożliwiającą:

• udostępnianie ekranu,
• czat, komunikację audio-wideo,
• współdzielenie materiałów i plików.