Prostsza praca w gminie – praktyczne AI od podstaw

PROGRAM SZKOLENIA

Moduł 1. AI w codziennej pracy gminy – bez technicznego języka

• czym jest generatywna sztuczna inteligencja,
• w jaki sposób AI tworzy odpowiedzi,
• różnice pomiędzy narzędziem AI a wyszukiwarką internetową,
• możliwości wykorzystania AI w pracy samorządowej,
• ograniczenia narzędzi i ryzyko uzyskania nieprawdziwej odpowiedzi,
• odpowiedzialność pracownika za wykorzystany materiał,
• zadania, których nie należy przekazywać AI.

Moduł 2. Dobre polecenie zamiast przypadkowej odpowiedzi

• określanie celu zadania,
• opisywanie sytuacji i przekazywanie kontekstu,
• wskazywanie odbiorcy materiału,
• dodawanie zatwierdzonego materiału źródłowego,
• określanie oczekiwanego formatu odpowiedzi,
• tworzenie poleceń wieloetapowych,
• poprawianie odpowiedzi za pomocą kolejnych instrukcji,
• zapisywanie skutecznych poleceń do ponownego wykorzystania.

Moduł 3. Czytelna informacja dla mieszkańca

• przygotowywanie projektów komunikatów organizacyjnych,
• tworzenie informacji o terminach, wydarzeniach i zmianach w obsłudze,
• opracowywanie odpowiedzi na powtarzające się pytania,
• upraszczanie trudnego języka bez zmiany znaczenia,
• dostosowywanie treści do strony internetowej, wiadomości e-mail i mediów społecznościowych,
• tworzenie nagłówków oraz przejrzystej struktury informacji,
• sprawdzanie, czy komunikat zawiera wszystkie wymagane elementy.

Ćwiczenia nie obejmują automatycznego przygotowywania indywidualnych rozstrzygnięć ani udzielania porad prawnych mieszkańcom.

Moduł 4. Z długiego dokumentu do użytecznego podsumowania

• praca na dokumentach publicznych i materiałach zatwierdzonych przez gminę,
• wyodrębnianie najważniejszych informacji,
• wskazywanie terminów, obowiązków i osób odpowiedzialnych,
• porównywanie treści pochodzących z kilku materiałów,
• tworzenie tabel, zestawień i list najważniejszych punktów,
• przygotowywanie podsumowania dla pracownika lub przełożonego,
• oznaczanie informacji, które wymagają dodatkowego sprawdzenia.

Moduł 5. Notatka, po której wiadomo, co robić

• porządkowanie ustaleń ze spotkania,
• oddzielanie decyzji, zadań i informacji,
• tworzenie listy zadań z terminami i odpowiedzialnością,
• przygotowywanie krótkich podsumowań dla osób nieobecnych,
• opracowywanie planu dalszych działań,
• wskazywanie spraw wymagających decyzji przełożonego,
• kontrolowanie zgodności notatki z materiałem wejściowym.

Moduł 6. Checklisty i instrukcje ułatwiające pracę

• tworzenie checklist dla powtarzalnych czynności,
• opracowywanie roboczych instrukcji krok po kroku,
• przygotowywanie list wymaganych elementów i dokumentów,
• budowanie schematu kontroli kompletności,
• dostosowanie checklisty do konkretnego stanowiska,
• sprawdzanie, czy instrukcja nie pomija ważnego etapu,
• aktualizowanie materiału po zmianie sposobu realizacji zadania.

Moduł 7. Dane urzędu pod kontrolą

• rozpoznawanie danych osobowych i informacji poufnych,
• identyfikowanie informacji chronionych,
• zasada minimalizacji danych,
• anonimizacja i pseudonimizacja przykładów,
• różnice pomiędzy narzędziem publicznym a rozwiązaniem zatwierdzonym przez gminę,
• bezpieczne przygotowanie materiału do ćwiczenia,
• postępowanie w przypadku przypadkowego wprowadzenia niewłaściwych informacji,
• zasady zgodności z regulacjami wewnętrznymi jednostki.

Moduł 8. Sprawdź, zanim wykorzystasz

• rozpoznawanie odpowiedzi niepełnych, błędnych i zmyślonych,
• porównywanie rezultatu ze źródłem,
• sprawdzanie nazw, dat, kwot i terminów,
• oddzielanie faktów od sugestii AI,
• ocena jasności i jednoznaczności komunikatu,
• kierowanie materiału do właściwej osoby zatwierdzającej,
• dokumentowanie przeprowadzonej kontroli,
• stosowanie checklisty bezpiecznego wykorzystania rezultatu.

Moduł 9. Warsztat „Mój pakiet prostszej pracy”

Każdy uczestnik na podstawie fikcyjnego przypadku lub materiału publicznego:

• wybiera zadanie odpowiadające jego stanowisku,
• przygotowuje polecenie dla AI,
• tworzy projekt komunikatu albo informacji,
• opracowuje podsumowanie materiału źródłowego,
• przygotowuje checklistę lub listę działań,
• sprawdza poprawność uzyskanych rezultatów,
• wskazuje sposób wykorzystania i zatwierdzenia materiałów,
• zapisuje polecenia w swojej bibliotece promptów.

Moduł 10. Walidacja efektów uczenia się

• test wiedzy,
• wykonanie zadania praktycznego na podstawie fikcyjnego przypadku,
• przygotowanie polecenia dla AI,
• opracowanie materiału użytkowego,
• wskazanie sposobu kontroli i bezpiecznego wykorzystania rezultatu.

materiały szkoleniowe w formie elektronicznej,

Uczestnik powinien posiadać podstawowe umiejętności obsługi komputera, korzystania z Internetu oraz pracy z dokumentami elektronicznymi.

Nie jest wymagane zaawansowane doświadczenie w korzystaniu z AI.

Szkolenie realizowane jest w formule zdalnej w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem platformy do wideokonferencji, np. Zoom albo WebToLearn.

Uczestnik musi posiadać stabilne łącze internetowe umożliwiające udział w zajęciach online.

Uczestnik musi dysponować urządzeniem z dostępem do Internetu, tj. komputerem lub tabletem, umożliwiającym udział w szkoleniu oraz odsłuchiwanie treści audio-wideo.