Szkolenie "Efektywny zespół w praktyce: od komunikacji do harmonijnej współpracy"

Program szkolenia:

Moduł 1: Komunikacja w zespole

• • Zasady i precyzja przekazu: Precyzyjne tworzenie komunikatów, unikanie skrótów myślowych oraz bariery w przepływie informacji.
  • Aktywne słuchanie i dialog: Techniki parafrazowania i dopytywania wspierające sprawną komunikację pionową oraz poziomą.
  • Konstruktywny feedback: Zasady udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej bez oceniania, ataku i zbędnych emocji.
  • Postawa asertywna i stawianie granic: Asertywne wyrażanie opinii, stawianie granic i budowanie kultury otwartego dialogu.

Moduł 2: Stres i emocje

• • Mechanizmy stresu i inteligencja emocjonalna: Przyczyny napięcia w pracy, ich wpływ na efektywność oraz rozpoznawanie emocji u siebie i innych.
  • Samoregulacja i praca pod presją: Praktyczne techniki obniżania stresu, opanowywanie emocji oraz oddzielanie faktów od impulsywnych reakcji.
  • Zarządzanie energią i profilaktyka wypalenia: Strategie pracy pod presją czasu, mikropauzy i budowanie nawyków regeneracyjnych.
  • Wsparcie i higiena pracy w zespole: Reagowanie na przeciążenie u współpracowników oraz tworzenie zespołowych planów dbających o komfort i motywację.

Moduł 3: Rozwiązywanie konfliktów w zespole

• • Źródła i rodzaje konfliktów: Rozpoznawanie wczesnych sygnałów ostrzegawczych i przyczyn sporów.
  • Styl reagowania w sytuacjach konfliktowych: Analiza własnych zachowań oraz poznanie różnych strategii (kompromis, współpraca, unikanie).
  • Narzędzia rozwiązywania sporów: Metody dochodzenia do porozumienia nastawione na sytuację „wygrana-wygrana”.
  • Trudne rozmowy i rozładowywanie napięć: Jak rozmawiać o problemach bez eskalacji emocjonalnej i personalnych ataków.

Moduł 4: Budowanie zespołu i wspólnych zasad

• • Tożsamość i cele zespołu: Zrozumienie wspólnej misji, ról w grupie oraz wzajemnej zależności członków zespołu.
  • Budowanie zaufania i bezpieczeństwa psychologicznego: Tworzenie atmosfery sprzyjającej współpracy i otwartości.
  • Opracowanie "Kontraktu Zespołowego": Wspólne stworzenie reguł współpracy, komunikowania się i rozwiązywania problemów.

5. Egzamin-walidacja

Weryfikacja osiągnięcia efektów uczenia się odbędzie się poprzez test teoretyczny. Walidacja zostanie przeprowadzona przez niezależnego egzaminatora - inną osobę niż trener. Trener prowadzący zajęcia nie ingeruje w jakiejkolwiek formie w proces wypełniania testu przez uczestników ani nie ma wpływu na ocenę ich wyników. Zapewnia to pełną niezależność i bezstronność wyników. Próg zaliczeniowy testu to 80 %. Czas walidacji to 30 minut.

Uczestnicy otrzymają skrypt z zakresu tematyki szkolenia.

W przypadku kursów dofinansowanych warunkiem uczestnictwa w kursie jest spełnienie warunków przedstawionych przez danego Operatora.

Warunkiem ukończenia usługi jest uczestnictwo w co najmniej 80% godzin zajęć przewidzianych w programie. Obecność weryfikowana jest na podstawie list obecności podpisywanych każdego dnia szkoleniowego.

Frekwencja na zajęciach potwierdzana jest każdorazowo własnoręcznym podpisem uczestnika na liście obecności dostępnej w miejscu szkolenia.

Informacja o zwolnieniu z VAT: Usługa zwolniona z VAT na podst. art. 43 ust. 1 pkt. 29 lit.a, wpis do ewidencji szkół i placówek niepublicznych nr 42, prowadzony przez Starostwo Powiatowe w Łukowie.

Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach Projektu Kierunek – Rozwój.

Zawarto umowę z WUP w Szczecinie w ramach projektu "Zachodniopomorskie bony szkoleniowe".