Wykorzystanie narzędzi AI we wczesnej fazie rozwoju firmy – Część 2: Projektowanie operacyjne, dokumentacja i automatyzacja pierwszych procesów biznesowych

Program usługi

MODUŁ I – Architektura procesów biznesowych i mapowanie ścieżki klienta

• Projektowanie procesów operacyjnych w modelu MVP (Minimum Viable Product).
• Mapowanie cyklu obsługi klienta: od pozyskania leada do realizacji transakcji.
• Identyfikacja wąskich gardeł oraz zadań powtarzalnych kwalifikujących się do automatyzacji.
• Ćwiczenie warsztatowe: Opracowanie schematu przepływu danych i zadań operacyjnych w firmie.

MODUŁ II – Generowanie bazy dokumentów operacyjnych i procedur z AI

• Modele AI w tworzeniu szablonów ofert handlowych, formularzy, specyfikacji i procedur wewnętrznych.
• Opracowywanie draftów umów i regulaminów – zasady promptowania prawnego i operacyjnego.
• Bezpieczeństwo danych: anonimizacja danych wrażliwych przed wprowadzeniem do AI.
• Ćwiczenie warsztatowe: Przygotowanie spójnego pakietu dokumentów operacyjnych dla własnej oferty.

MODUŁ III – Narzędzia no-code i budowanie pierwszych integracji

• Przegląd bezkodowych narzędzi integracyjnych i ich połączenie z modelami AI.
• Konstruowanie prostych przepływów danych (webhooki, formularze, bazy CRM/arkusze).
• Automatyczna dystrybucja zapytań i kategoryzacja wiadomości od klientów przy użyciu AI.
• Ćwiczenie warsztatowe: Konfiguracja pierwszego przepływu automatycznego przekazywania danych kontaktowych.

MODUŁ IV – Testowanie scenariuszy automatyzacji i walidacja

• Praca nad scenariuszami automatyzacji dostosowanymi do działalności uczestnika (warsztat wdrożeniowy).
• Testowanie odporności na błędy i monitorowanie poprawności działania reguł.
• Podsumowanie wdrożeń operacyjnych.
• Walidacja efektów uczenia się: Test teoretyczny oraz prezentacja/uruchomienie zautomatyzowanego procesu testowego.

Po zakoń czeniu kształcenia wszyscy uczestnicy otrzymują materiały w formie skryptu dotyczą ce całoś ci przekazywanej wiedzy.

• Obecność na poziomie minimum 80% łącznego czasu trwania zajęć szkoleniowych.
• Przystąpienie do testu wiedzy na koniec szkolenia.

Usługa jest realizowana z uwzględnieniem 90% dofinansowania ze środków publicznych.

Warunkiem uczestnictwa i uzyskania zaświadczenia jest obecność na min. 80% czasu zajęć. Warunkiem ukończenia szkolenia jest zaliczenie testu końcowego.

Zapewniono rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji efektów uczenia się.

Faktura za usługę rozwojową podlega zwolnieniu z VAT dla osób korzystających z dofinansowania powyżej 70% (zgodnie z § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 955 z późn. zm.)).