Cyberbezpieczeństwo w praktyce – CompTIA Security+ SY0-701 z laboratoriami CertMaster Labs - Cyfrowe kompetencje
Cyberbezpieczeństwo w praktyce – CompTIA Security+ SY0-701 z laboratoriami CertMaster Labs - Cyfrowe kompetencje
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaInformatyka i telekomunikacja / Bezpieczeństwo IT
- Identyfikatory projektówKierunek - Rozwój, Akademia HR, FELB.06.03-IZ.00-0003/24 ZIPH, FELB.06.08-IZ.00-0017/25, FELB.06.08-IZ.00-0083/24
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do osób z podstawową wiedzą IT i doświadczeniem min. 1 rok, w szczególności:
• Specjalistów ds. bezpieczeństwa informacji i IT (Security Officer, IT Administrator, IT Manager)
• Analityków SOC i pracowników działów cyberbezpieczeństwa (Tier 1–2)
• Inżynierów sieci i systemów odpowiedzialnych za infrastrukturę IT
• Osób przygotowujących się do egzaminu CompTIA Security+ SY0-701
- Uczestników projektów dofinansowanych: Kierunek-Rozwój, Bony Rozwojowe, Małopolski Pociąg do Kariery, NSE i inne EFS/FERS
- Minimalna liczba uczestników2
- Maksymalna liczba uczestników2
- Data zakończenia rekrutacji05-09-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat ICVC - SURE (Standard Usług Rozwojowych w Edukacji): Norma zarządzania jakością w zakresie świadczenia usług rozwojowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest rozwinięcie praktycznych kompetencji w zakresie cyberbezpieczeństwa zgodnych z programem CompTIA Security+ SY0-701. Uczestnicy poznają aktualne zagrożenia, techniki ochrony sieci, systemów i danych, zasady zarządzania tożsamością i dostępem, procedury reagowania na incydenty oraz zagadnienia kryptografii i zgodności z regulacjami (NIS2, CRA). Szkolenie integruje wykłady z praktycznymi laboratoriami na platformie CompTIA CertMaster Labs.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik identyfikuje aktualne zagrożenia cyberbezpieczeństwa oraz klasyfikuje typy ataków sieciowych i złośliwego oprogramowania. | Poprawnie kategoryzuje zagrożenia (malware, phishing, ataki sieciowe) i przyporządkowuje do nich przykładowe wektory ataku. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik opisuje zasady działania mechanizmów kryptograficznych (szyfrowanie symetryczne, asymetryczne, funkcje skrótu, PKI) stosowanych do ochrony danych i komunikacji. | Prawidłowo wskazuje zastosowanie AES, RSA, SHA-256, TLS 1.3 oraz elementów infrastruktury klucza publicznego w przykładowych scenariuszach. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik planuje i dokumentuje działania reagowania na incydent bezpieczeństwa zgodnie z procedurami IR (Incident Response). | Prawidłowo wskazuje kolejność etapów reagowania (detekcja, izolacja, eliminacja, odtworzenie, wnioski) i wypełnia wzór raportu incydentu. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik wskazuje wymagania regulacyjne NIS2 / UoKSC i CRA dotyczące bezpieczeństwa IT oraz identyfikuje obowiązki organizacji i producenta oprogramowania. | Prawidłowo przyporządkowuje wymagania do właściwych przepisów i ról organizacyjnych (CISO, Pełnomocnik KSC, DPO). | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik klasyfikuje incydent i sporządza zgłoszenie do właściwego CSIRT w terminach 24 h / 72 h / 1 miesiąc. | Poprawnie identyfikuje moment uzyskania wiedzy o incydencie, kryterium istotności z rozporządzenia 2024/2690, właściwy CSIRT oraz terminy raportowania wg art. 11–12a UoKSC. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik formułuje wymagania bezpieczeństwa wobec dostawców ICT oraz ocenia kompletność planu ciągłości działania. | Prawidłowo definiuje metryki RTO i RPO, wskazuje kluczowe elementy planu odtworzenia oraz klauzule umowne wymagane w łańcuchu dostaw. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik wymienia 10 obszarów obowiązkowych środków bezpieczeństwa z art. 8 UoKSC i przypisuje je do ról w organizacji. | Poprawnie przyporządkowuje obowiązki regulacyjne do właściwych przepisów i ról organizacyjnych; w każdym obszarze wskazuje jednego właściciela rozliczeniowego. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
DZIEŃ 1 (8h) — Fundament Bezpieczeństwa IT + 6 laboratoriów CertMaster Labs | |
Blok 1 (45 min): Otwarcie, pre-test, omówienie CompTIA Security+ SY0-701. Aktualne zagrożenia cyberbezpieczeństwa: taksonomia ataków, APT, ransomware. LAB 4.1.1 Password Security (30 min). | |
Blok 2 (75 min): Kryptografia i PKI: AES-256, RSA, TLS 1.3, certyfikaty X.509, podpisy cyfrowe. Szyfrowanie danych w spoczynku i transporcie. LAB 3.1.1 Storage Encryption (30 min). | |
Przerwa kawowa (15 min) | |
Blok 3 (75 min): Bezpieczeństwo sieci: rozpoznanie, skanowanie portów, techniki atakujących. LAB 2.1.1 Finding Open Ports (30 min). Omówienie wyników. | |
Przerwa obiadowa (30 min) | |
Blok 4 (60 min): Bezpieczeństwo aplikacji webowych: OWASP Top 10, SQL Injection, XSS, CSRF. LAB 8.1.1 SQLi (30 min). | |
Blok 5 (60 min): Zapory sieciowe i segmentacja: reguły firewalla, VLAN, DMZ, Zero Trust. LAB 9.2.1 Firewall (30 min). | |
Przerwa kawowa (15 min) | |
Blok 6 (45 min): Zarządzanie podatnościami: CVE, CVSS, EPSS, CISA KEV. LAB 8.3.1 Vulnerability Scans (30 min). Podsumowanie Dnia 1. | |
DZIEŃ 2 (8h) — Operacje Bezpieczeństwa, Reagowanie i Regulacje + 6 laboratoriów | |
Blok 7 (30 min): Otwarcie Dnia 2, recap. Monitoring i SIEM: architektura, źródła logów, reguły korelacji. LAB 11.2.1 System Monitoring (30 min). | |
Blok 8 (60 min): Zarządzanie tożsamością (IAM, MFA, RBAC, PAM). Zero Trust Architecture. Detekcja incydentów. LAB 12.1.1 IR Detection (30 min). | |
Przerwa kawowa (15 min) | |
Blok 9 (60 min): Analiza ruchu sieciowego i forensics: Wireshark, tcpdump, analiza pakietów. LAB 12.3.1 Network Sniffers (30 min). | |
Przerwa obiadowa (30 min) | |
Blok 10 (60 min): Reagowanie na złośliwe oprogramowanie: IOC, izolacja, eliminacja, forensics. LAB 13.1.1 Malware Response (30 min). | |
Blok 11 (60 min): Playbooki IR i automatyzacja SOAR. Procedury reagowania. LAB 14.1.1 Playbook (30 min). | |
Przerwa kawowa (15 min) | |
Blok 12 (45 min): BCP/DR: MTD/RTO/RPO, reguła 3-2-1-1-0, odtwarzanie po incydencie. LAB 7.1.1 Backups (30 min). | |
Blok 13 (30 min): NIS2/UoKSC/CRA — wymogi dla specjalistów IT. Mapa certyfikacji Security+. Q&A. |
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 27 Otwarcie szkolenia, pre-test wiedzy wyjściowej. Agenda i cele Dni 1–2. Omówienie egzaminu CompTIA Security+ SY0-701. Aktualny krajobraz zagrożeń: taksonomia ataków, APT, ransomware 4. gen. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 07:00 | Godzina zakończenia 07:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 2 z 27 LAB 4.1.1 Password Security – konfiguracja polityk haseł, wymuszenie złożoności, test odporności na ataki słownikowe. Omówienie wyników. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 07:45 | Godzina zakończenia 08:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 3 z 27 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 08:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 4 z 27 Kryptografia i PKI: AES-256 (tryby GCM/CBC), RSA, ECDH, Curve25519, TLS 1.3, certyfikaty X.509, łańcuch zaufania, HSTS, Perfect Forward Secrecy. Post-Quantum Cryptography. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:45 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 5 z 27 LAB 3.1.1 Storage Encryption – szyfrowanie dysków i folderów, weryfikacja integralności danych. Omówienie wyników. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 6 z 27 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 7 z 27 Bezpieczeństwo sieci: rozpoznanie i skanowanie portów (nmap), techniki footprintingu, taksonomia ataków sieciowych (MitM, ARP Spoofing, SYN Flood, DDoS). Model OSI – warstwy ataku. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 8 z 27 LAB 2.1.1 Finding Open Ports – skanowanie sieci, identyfikacja usług, analiza wyników, przygotowanie raportu. Omówienie wyników. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 9 z 27 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 10 z 27 Bezpieczeństwo aplikacji webowych: OWASP Top 10, SQL Injection, XSS, CSRF, Broken Access Control. Dobre praktyki SDLC i DevSecOps. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 11 z 27 LAB 8.1.1 SQLi – wykonanie ataku SQL Injection na podatną aplikację, analiza skutków, zastosowanie środków zaradczych. Omówienie wyników. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 12 z 27 Zapory sieciowe i segmentacja: Packet Filter, Stateful, NGFW, WAF, DMZ, segmentacja VLAN, mikrosegmentacja, Zero Trust. LAB 9.2.1 Firewall (konfiguracja reguł, testowanie). Omówienie wyników. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 13 z 27 Zarządzanie podatnościami: CVE, CVSS v4, EPSS, CISA KEV, priorytety patchowania. LAB 8.3.1 Vulnerability Scans – uruchomienie skanera, analiza raportu. Podsumowanie Dnia 1. Q&A. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 14 z 27 Otwarcie Dnia 2. Recap i quiz ustny z Dnia 1 (10 pytań, 10 min). Monitoring i SIEM: architektura, źródła logów (Windows Events, syslog, NetFlow), reguły korelacji, alert fatigue. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 07:00 | Godzina zakończenia 07:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 15 z 27 LAB 11.2.1 System Monitoring – konfiguracja monitorowania, analiza logów, tworzenie alertów. Omówienie wyników. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 07:45 | Godzina zakończenia 08:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 16 z 27 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 08:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 17 z 27 Zarządzanie tożsamością i dostępem: IAM, RBAC, zasada Least Privilege, MFA/2FA (TOTP, FIDO2), PAM, Zero Trust Architecture (NIST SP 800-207). ZTNA vs. VPN klasyczny. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:45 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 18 z 27 Detekcja incydentów: klasyfikacja zdarzeń, wskaźniki kompromitacji (IOC/IOA), playbooki SIEM. LAB 12.1.1 IR Detection – analiza alertów, klasyfikacja true/false positive. Omówienie. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 19 z 27 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 20 z 27 Forensics sieciowy: analiza ruchu pakietów, Wireshark, tcpdump, identyfikacja ataków MitM i C2. LAB 12.3.1 Network Sniffers – przechwytywanie i analiza ruchu. Omówienie wyników. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 21 z 27 Reagowanie na złośliwe oprogramowanie: IOC, izolacja hosta, eliminacja malware, forensics pamięci, dokumentacja. LAB 13.1.1 Malware Response – scenariusz pełnego reagowania. Omówienie. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 22 z 27 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 23 z 27 Playbooki IR i SOAR: automatyzacja reagowania, integracje API, redukcja MTTD/MTTR. LAB 14.1.1 Playbook – wykonanie playbooku dla scenariusza phishing/ransomware. Omówienie wyników. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 24 z 27 BCP i DR: BIA, metryki MTD/RTO/RPO/WRT, reguła 3-2-1-1-0, hot/warm/cold site. LAB 7.1.1 Backups – konfiguracja backupu, test odtworzenia, weryfikacja integralności. Omówienie. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 25 z 27 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 26 z 27 NIS2/UoKSC/CRA – wymogi dla specjalistów IT: art. 21 NIS2, Pełnomocnik KSC, SBoM, VDP. Mapa certyfikacji CompTIA. Ścieżki kariery. Podsumowanie szkolenia i Q&A. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 27 z 27 - | Typ aktywności Walidacja | Prowadzący Piotr Szymczyk | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 16:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 13:30 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji | Liczba godzin 00:30 |
Rodzaj godzin w tym suma przerw | Liczba godzin 02:00 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 18:30 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 600,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT ze względu na wartość sprzedaży | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 600,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 100,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 100,00 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 16:00 |
Prowadzący
Prowadzący
Piotr Szymczyk
OBSZARY EKSPERTYZY SZKOLENIOWEJ
• Cyberbezpieczeństwo i Zgodność: Kompleksowe wdrażanie dyrektywy NIS2, nowelizacja UoKSC, implementacja SZBI, audyt systemów informatycznych zgodnie z normami ISO 27001
• Zarządzanie Usługami IT (ITIL): Optymalizacja procesów dostarczania usług, zarządzanie incydentami oraz planowanie ciągłości działania (BCP/DRP)
• Change Management: Prowadzenie organizacji przez procesy transformacji cyfrowej i przełamywanie oporu wobec zmian technologicznych
• Przywództwo w IT: Budowanie i szkolenie wielokulturowych zespołów technicznych, coaching menedżerski oraz strategiczne zarządzanie talentami
Certyfikaty: AgilePM® Foundation & Practitioner, Change Management® Foundation, ISO 27001 Audytor Wewnętrzny, Akademia Bezpieczeństwa Informacji (EITCA/IS), ITIL® 4 Foundation
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
- Prezentacje slajdów (PDF, 2 dni × 16+ slajdów)
- Dostęp do platformy CompTIA CertMaster Labs (12 laboratoriów, 30 min każde)
- Arkusz ćwiczeń: analiza luk (Gap Analysis), rejestr ryzyk, procedura IR
- Mapa certyfikacji CompTIA Security+ i ścieżki kariery
- Zaświadczenie / certyfikat ukończenia szkolenia
- Lista zasobów do dalszej nauki (CERT Polska, NIST, ENISA, sekurak.pl)
Warunki uczestnictwa
- Podstawowa wiedza w zakresie kompetencji cyfrowych
- Logowanie się pełnym imieniem i nazwiskiem
- Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80%–100% zajęć usługi rozwojowej (w zależności od programu dofinansowania i podpisanej umowy z Operatorem)
- W ramach realizacji usług szkoleniowych Organizator utrwala wizerunek Uczestników w formie nagrań wideo, fotografii lub innych materiałów audiowizualnych wyłącznie w celach archiwizacyjnych, kontrolnych oraz dokumentacyjnych związanych z projektem dofinansowanym
- Uczestnik zapisując się na szkolenie wyraża zgodę na utrwalenie i wykorzystanie jego wizerunku w wyżej wymienionych celach
Informacje dodatkowe
Usługa jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy przedsiębiorstwo zwolnione jest z podatku VAT lub dofinansowanie wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%.
Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług orazszczegółowych warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2018 r., poz. 701).
Całe szkolenie jest rejestrowane w celach kontroli oraz audytu.
Wykorzystanie nagrania w innym celu niż kontrola czy audyt wymaga zgody trenera oraz uczestników.
Uczestnicy otrzymają zaświadczenie / certyfikat, potwierdzające ukończenie szkolenia.
Usługa zdalna w czasie rzeczywistym - prowadzona na żywo.
Uczestnik ma możliwość złożenia reklamacji po zrealizowanej usłudze, sporządzając ją w formie pisemnej na formularzu reklamacji i odsyłając na adres: biuro@legacyturn.com
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Poniżej opisane są minimalne wymagania techniczne dotyczące uczestnictwa w szkoleniu przy pomocy platformy TEAMS:
- Parametry urządzenia: komputer / laptop / tablet
- Procesor dwurdzeniowy 1–2 GHz minimalnie; zalecany dual‑core 2 GHz lub lepszy (Intel i3/i5 lub równoważny)
- 2 GB pamięci RAM (zalecane 4 GB lub więcej).
- System operacyjny: Windows 10/11, macOS 10.13+ (lub nowsze), Linux (nowsze dystrybucje wspierane), iOS 13+/Android 8+
- zainstalowany TEAMS (najświeższa wersja) oraz najnowsza wersja Chrome/Edge/Firefox;
- Kamera i mikrofon
- TEAMS współpracuje z wbudowanymi kamerami w laptopach oraz większością kamer internetowych.
- słuchawki z mikrofonem zalecane dla lepszej jakości dźwięku.
- zaawansowane lub profesjonalne kamery/mikrofony, mogą wymagać zainstalowanie dodatkowego oprogramowania .
- Urządzenia mobilne
- Jeżeli łączysz się z urządzenia mobilnego, pobierz i zainstaluj aplikację TEAMS z App Store (Apple) lub Google Play
- Aby korzystać z dźwięku i obrazu, użyj zestawu słuchawkowego z mikrofonem lub głośników podłączonych do urządzenia.
- Przed rozpoczęciem szkolenia sprawdź, czy urządzenie rozpoznaje wybrane urządzenie audio oraz czy nie jest ono jednocześnie zajęte przez inną aplikację
- Upewnij się, że aplikacja ma przyznane uprawnienia do korzystania z mikrofonu i kamery.
- Wymagania dla łącza internetowego:
- min. 1,5 Mbps download i upload dla podstawowego udziału
- zalecane 3 Mbps+ dla stabilnego wideo HD i udostępniania ekranu
- najnowsza wersja używanej przeglądarki internetowej
- Link do szkolenia oraz warunki / wymagania dodatkowe:
- Link do szkolenia zostanie dosłany drogą elektroniczną przed rozpoczęciem usługi na adres email podany przez uczestnika szkolenia.
- Link do szkolenia będzie ważny w dniach i godzinach określonych w harmonogramie usługi.
- Podczas szkolenia online zapewniamy:
- Wygodną formę szkolenia, gdzie wystarczy dostęp do urządzenia z internetem (komputer, tablet, telefon), słuchawki lub głośniki.
- Szkolenie zdalne w czasie rzeczywistym w wirtualnym pokoju konferencyjnym, w niewielkiej grupie uczestników.
- Możliwość pełnej interakcji z trenerem, który prowadzi zajęcia "na żywo" z włączoną kamerą w czasie trwania całego szkolenia.
- Możliwości zadawania pytań, omawiania indywidulanych zagadnień oraz aktywny udział w ćwiczeniach.
Przed szkoleniem:
- Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe, które spełnia minimalne wymagane prędkości dla transmisji audio oraz wideo.
- Przetestuj dostęp i uruchomienie aplikacji TEAMS w wykorzystaniem kamery oraz mikrofonu.
- Rekomenduje się przygotowanie zapasowego zestawu awaryjnego sprzętu w celu zapewnienia ciągłości realizacji szkolenia. Powinien on obejmować kluczowe komponenty: komputer, kamerę, mikrofon/głośnik, klawiaturę, myszkę oraz alternatywne źródło dostępu do Internetu (np. modem Hot-Spot).
Podstawą do rozliczenia usługi jest wygenerowanie z systemu raportu, umożliwiającego identyfikację wszystkich uczestników oraz zastosowanego narzędzia.