OCHRONA LUDNOŚCI I OBRONA CYWILNA W PRZEDSIĘBIORSTWIE – przygotowanie organizacji i pracowników na sytuacje zagrożenia

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA I ORGANIZACJI

Szkolenie pozwala uczestnikom:

• zwiększyć świadomość zagrożeń mogących wpływać na funkcjonowanie przedsiębiorstwa,
• poznać zasady funkcjonowania systemu ochrony ludności i obrony cywilnej,
• właściwie przygotować pracowników na sytuacje nadzwyczajne,
• identyfikować zagrożenia dla ludzi, infrastruktury i zasobów,
• planować działania ochronne,
• przygotowywać podstawowe procedury alarmowania,
• organizować ewakuację,
• przygotowywać miejsca bezpiecznego czasowego przebywania,
• planować podstawowe zabezpieczenie pracowników,
• organizować komunikację kryzysową,
• przygotować organizację na zakłócenia w dostawie energii, wody, łączności i innych usług,
• współpracować ze służbami i administracją,
• ograniczać chaos organizacyjny i informacyjny,
• zwiększać odporność organizacji na sytuacje nadzwyczajne.

PROGRAM RAMOWY SZKOLENIA

MODUŁ 1. Ochrona ludności i obrona cywilna – podstawowe zagadnienia

• pojęcie ochrony ludności i obrony cywilnej,
• cele działań ochronnych,
• bezpieczeństwo ludności w czasie pokoju i sytuacji nadzwyczajnych,
• miejsce przedsiębiorstwa w systemie bezpieczeństwa,
• znaczenie przygotowania pracowników i organizacji,
• działania przed wystąpieniem zagrożenia, podczas zdarzenia i po jego zakończeniu,
• odpowiedzialność osób kierujących organizacją,
• budowanie świadomości bezpieczeństwa wśród pracowników.

MODUŁ 2. Identyfikacja zagrożeń dla przedsiębiorstwa i pracowników

• zagrożenia naturalne,
• powodzie i podtopienia,
• intensywne zjawiska pogodowe,
• pożary,
• awarie techniczne i technologiczne,
• przerwy w dostawie energii,
• zakłócenia dostępu do wody,
• awarie systemów telekomunikacyjnych,
• zakłócenia infrastruktury,
• cyberincydenty,
• skażenia i zagrożenia CBRN,
• zagrożenia społeczne,
• zdarzenia masowe,
• zagrożenia militarne,
• inne sytuacje nadzwyczajne.

Ćwiczenie praktyczne

Identyfikacja najważniejszych zagrożeń występujących w przykładowym przedsiębiorstwie.

MODUŁ 3. Ocena podatności przedsiębiorstwa na sytuacje zagrożenia

• identyfikacja osób i obszarów szczególnie narażonych,
• analiza infrastruktury,
• analiza kluczowych procesów,
• identyfikacja zasobów wymagających ochrony,
• ocena możliwych skutków zdarzenia,
• określanie priorytetów ochrony,
• identyfikacja słabych punktów organizacji,
• działania ograniczające podatność przedsiębiorstwa.

Ćwiczenie praktyczne

Przygotowanie uproszczonej oceny podatności organizacji na wybrane zagrożenie.

MODUŁ 4. Alarmowanie i ostrzeganie pracowników

• znaczenie szybkiego przekazywania informacji,
• podstawowe sposoby ostrzegania i alarmowania,
• wewnętrzny system alarmowania,
• komunikaty o zagrożeniu,
• zasady reagowania po otrzymaniu ostrzeżenia,
• określanie osób odpowiedzialnych,
• alarmowanie pracowników znajdujących się poza głównym obiektem,
• alternatywne sposoby komunikacji,
• działanie w przypadku awarii podstawowych kanałów komunikacyjnych.

Ćwiczenie praktyczne

Przygotowanie przykładowego komunikatu alarmowego dla pracowników.

MODUŁ 5. Organizacja ewakuacji pracowników

• przesłanki do podjęcia decyzji o ewakuacji,
• organizacja procesu ewakuacji,
• podział odpowiedzialności,
• drogi i wyjścia ewakuacyjne,
• miejsca zbiórki,
• weryfikacja obecności pracowników,
• ewakuacja gości i osób zewnętrznych,
• potrzeby osób ze szczególnymi potrzebami,
• komunikacja podczas ewakuacji,
• współpraca ze służbami,
• najczęstsze błędy podczas prowadzenia ewakuacji.

Warsztat

Przygotowanie podstawowego schematu organizacji ewakuacji dla przykładowego przedsiębiorstwa.

MODUŁ 6. Ochrona pracowników podczas sytuacji zagrożenia

• bezpieczeństwo ludzi jako priorytet działania,
• pozostanie w obiekcie a ewakuacja,
• wyznaczanie miejsc bezpiecznego czasowego przebywania,
• organizacja pracowników w miejscu schronienia,
• zabezpieczenie osób wymagających wsparcia,
• przekazywanie instrukcji postępowania,
• organizacja kontroli liczby osób,
• postępowanie przy ograniczonym dostępie do informacji,
• utrzymywanie porządku i ograniczanie paniki.

MODUŁ 7. Przygotowanie podstawowych zasobów przedsiębiorstwa

• identyfikacja zasobów potrzebnych podczas zakłócenia normalnego funkcjonowania,
• zapas wody,
• podstawowe środki higieniczne,
• środki łączności,
• źródła światła,
• alternatywne źródła zasilania podstawowego wyposażenia,
• apteczki i wyposażenie pierwszej pomocy,
• dokumentacja i listy kontaktowe,
• wyposażenie awaryjne,
• potrzeby pracowników pozostających czasowo na terenie zakładu,
• kontrola, przechowywanie i uzupełnianie zasobów.

Ćwiczenie praktyczne

Opracowanie checklisty podstawowego wyposażenia i zasobów dostosowanych do charakteru przedsiębiorstwa.

MODUŁ 8. Funkcjonowanie przedsiębiorstwa podczas zakłócenia podstawowych usług

• brak energii elektrycznej,
• ograniczenie dostępu do wody,
• awaria ogrzewania lub chłodzenia,
• utrata łączności,
• awaria systemów informatycznych,
• ograniczenia transportowe,
• zakłócenia w dostawach,
• utrata dostępu do części infrastruktury,
• organizacja pracy przy ograniczonych zasobach,
• ustalanie priorytetów,
• zabezpieczenie pracowników,
• przywracanie normalnego funkcjonowania.

MODUŁ 9. Komunikacja w sytuacjach zagrożenia

• komunikacja z pracownikami,
• komunikacja z kadrą kierowniczą,
• komunikacja z osobami przebywającymi na terenie przedsiębiorstwa,
• przekazywanie krótkich i jednoznacznych instrukcji,
• komunikacja ze służbami,
• komunikacja z administracją,
• ograniczanie chaosu informacyjnego,
• przeciwdziałanie dezinformacji,
• korzystanie z wiarygodnych źródeł informacji,
• organizacja komunikacji przy awarii podstawowych kanałów.

Ćwiczenie praktyczne

Przygotowanie komunikatu dla pracowników dotyczącego rozwijającej się sytuacji zagrożenia.

MODUŁ 10. Współpraca przedsiębiorstwa ze służbami i administracją

• przygotowanie organizacji do kontaktu ze służbami,
• współpraca z Państwową Strażą Pożarną,
• współpraca z Policją,
• współpraca z ratownictwem medycznym,
• kontakt z właściwymi organami administracji,
• przekazywanie informacji o zdarzeniu,
• informacje istotne dla służb,
• organizacja dostępu do obiektu,
• wskazanie osób kontaktowych,
• wykonywanie poleceń i zaleceń właściwych służb,
• dokumentowanie podejmowanych działań.

MODUŁ 11. Przygotowanie procedur ochrony ludności w przedsiębiorstwie

• znaczenie jasnych i prostych procedur,
• określenie scenariuszy wymagających przygotowania,
• zasady alarmowania,
• podział ról,
• zabezpieczenie pracowników,
• ewakuacja,
• organizacja komunikacji,
• współpraca z podmiotami zewnętrznymi,
• zabezpieczenie zasobów,
• przywracanie funkcjonowania organizacji,
• aktualizacja procedur,
• regularne ćwiczenia.

Warsztat

Przygotowanie uproszczonej procedury działania dla wybranego scenariusza zagrożenia.

MODUŁ 12. Zachowanie pracowników w warunkach stresu i niepewności

• reakcje człowieka na zagrożenie,
• wpływ stresu na podejmowanie decyzji,
• znaczenie jasnego przywództwa,
• ustalanie priorytetów,
• delegowanie zadań,
• unikanie impulsywnych decyzji,
• komunikacja pod presją,
• przeciwdziałanie panice,
• wspieranie osób wymagających pomocy,
• odpowiedzialność za własne zachowanie.

MODUŁ 13. Praktyczna symulacja sytuacji zagrożenia w przedsiębiorstwie

Uczestnicy pracują na rozwijającym się scenariuszu sytuacji nadzwyczajnej.

Podczas symulacji uczestnicy:

• identyfikują charakter zagrożenia,
• analizują napływające informacje,
• ustalają priorytety,
• uruchamiają sposób alarmowania,
• organizują działania ochronne,
• podejmują decyzję dotyczącą ewakuacji lub pozostania w miejscu,
• dzielą role i odpowiedzialności,
• przygotowują komunikację dla pracowników,
• zabezpieczają osoby wymagające wsparcia,
• planują współpracę ze służbami,
• reagują na pojawiające się komplikacje,
• dostosowują działania do zmieniającej się sytuacji.

Po zakończeniu symulacji uczestnicy analizują podjęte działania i identyfikują elementy wymagające dalszego doskonalenia.

MODUŁ 14. Budowanie gotowości i odporności przedsiębiorstwa

• rozwijanie świadomości pracowników,
• regularne aktualizowanie procedur,
• organizowanie ćwiczeń,
• szkolenie osób pełniących kluczowe funkcje,
• utrzymywanie aktualnych list kontaktowych,
• kontrola podstawowego wyposażenia,
• okresowa identyfikacja nowych zagrożeń,
• dokumentowanie doświadczeń ze zdarzeń i ćwiczeń,
• wykorzystywanie wniosków do poprawy procedur,
• budowanie kultury odpowiedzialności za bezpieczeństwo.

MATERIAŁY DLA UCZESTNIKÓW

Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe związane z tematyką usługi, które mogą obejmować:

• materiały prezentacyjne,
• checklistę identyfikacji zagrożeń,
• przykładowy schemat alarmowania,
• checklistę przygotowania organizacji na sytuację zagrożenia,
• przykładowy schemat ewakuacji,
• checklistę podstawowych zasobów awaryjnych,
• wzór uproszczonej procedury reagowania,
• przykładowe scenariusze sytuacji nadzwyczajnych,
• materiały pomocnicze wykorzystywane podczas ćwiczeń.

Szkolenie skierowane jest do pracowników przedsiębiorstw, kadry zarządzającej oraz osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo, organizację pracy, BHP, administrację, logistykę i ciągłość działania.

Nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie w zakresie ochrony ludności lub obrony cywilnej.

Uczestnik powinien być gotowy do udziału w ćwiczeniach praktycznych, analizie scenariuszy oraz pracy zespołowej.

W przypadku szkolenia zamkniętego możliwe jest wykorzystanie przykładów odnoszących się do specyfiki organizacji Zamawiającego.

Uczestnik powinien aktywnie uczestniczyć w zajęciach i realizować zadania przewidziane w programie.

Program szkolenia może zostać dostosowany do branży, wielkości przedsiębiorstwa, charakteru infrastruktury oraz zagrożeń występujących w organizacji.

W przypadku szkolenia zamkniętego możliwe jest wykorzystanie podczas warsztatów scenariuszy odnoszących się bezpośrednio do warunków funkcjonowania Zamawiającego.

Szkolenie ma charakter praktyczny i obejmuje analizę zagrożeń, planowanie działań ochronnych, ćwiczenia, pracę na scenariuszach oraz symulację sytuacji nadzwyczajnej.

Zakres szkolenia uwzględnia aktualne ramy systemu ochrony ludności i obrony cywilnej. Zakres obowiązków konkretnego przedsiębiorstwa powinien każdorazowo zostać oceniony z uwzględnieniem statusu i charakteru działalności danej organizacji.

.