Mindset pracownika: jak zachować sens, motywację i równowagę w pracy pod presją. Szkolenie online.

Metodyka szkolenia: Szkolenie w głównej mierze oparte jest na mini wykładach, prezentacji przykładów, dyskusji grupowej, które odbywają się pomiędzy blokami teoretycznymi.

Szkolenie prowadzone jest w formie godzin zegarowych - 1h = 60min.

W trakcie szkolenia przewidziane są dwie przerwy kawowe po 15 min. oraz jedna przerwa obiadowa 30 min. (wliczone w czas szkolenia).

Walidacja odbywa się na koniec szkolenia na podstawie testu teoretycznego oraz obserwacji w warunkach symulowanych.

Program szkolenia:

DZIEŃ 1 – SENS, MINDSET I MOTYWACJA

08:00–08:30 – Otwarcie szkolenia i integracja grupy

• powitanie uczestników,
• przedstawienie celu i programu szkolenia,
• zasady współpracy,
• oczekiwania uczestników,
• ćwiczenie: „Co daje mi satysfakcję w mojej pracy?”.

08:30–09:45 – Moduł 1. Sens i misja w pracy zawodowej

• czym jest sens i cel pracy,
• znaczenie misji w pracy zawodowej,
• wartości osobiste a wartości organizacji,
• źródła satysfakcji zawodowej,
• przyczyny utraty poczucia sensu,
• sposoby odzyskiwania poczucia znaczenia wykonywanej pracy,
• ćwiczenie: „Mój osobisty powód, dla którego tu jestem”.

09:45–10:00 – PRZERWA KAWOWA – 15 MIN

10:00–11:30 – Moduł 2. Mindset w praktyce

• czym jest mindset,
• mindset stały a mindset rozwojowy,
• wpływ nastawienia na działanie, motywację i skuteczność,
• reakcja na błąd i informację zwrotną,
• traktowanie trudności jako możliwości uczenia się,
• ćwiczenie: „Zamiana przeszkód w szanse”,
• analiza przykładów z życia przedsiębiorstwa.

11:30–12:30 – Moduł 3. Przekonania i poczucie wpływu

• przekonania wspierające i ograniczające,
• wpływ sposobu myślenia na zachowanie,
• obszar wpływu i obszar poza wpływem,
• odpowiedzialność za własne działania,
• przeformułowanie problemu w zadanie,
• ćwiczenie: „Na co mam wpływ?”.

12:30–13:00 – PRZERWA OBIADOWA – 30 MIN

13:00–14:15 – Moduł 4. Motywacja i poczucie sensu

• motywacja wewnętrzna i zewnętrzna,
• czynniki wpływające na zaangażowanie,
• potrzeby pracownika a motywacja,
• jak utrzymywać motywację w okresie presji i zmian,
• odbudowywanie poczucia sensu,
• ćwiczenie: „Moje źródła energii w pracy”.

14:15–14:30 – PRZERWA KAWOWA – 15 MIN

14:30–16:00 – Warsztat: Mindset w sytuacji presji

• analiza trudnych sytuacji zawodowych,
• identyfikacja automatycznych reakcji,
• zmiana perspektywy na sytuację problemową,
• wykorzystanie mindsetu rozwojowego w praktyce,
• praca grupowa,
• podsumowanie dnia,
• zadanie wdrożeniowe: obserwacja własnych reakcji i sposobu myślenia.

Łącznie dzień 1: 8 godzin zegarowych, w tym 1 godzina przerw.

DZIEŃ 2 – ODPORNOŚĆ PSYCHICZNA, STRES, ZMIANA I WYPALENIE

08:00–08:30 – Rozpoczęcie dnia i przypomnienie materiału

• omówienie doświadczeń z zadania wdrożeniowego,
• najważniejsze wnioski z dnia pierwszego,
• krótkie ćwiczenie aktywizujące.

08:30–09:45 – Moduł 5. Odporność psychiczna

• czym jest odporność psychiczna,
• zasoby osobiste i zawodowe,
• odporność jako umiejętność możliwa do rozwijania,
• sposoby wzmacniania odporności w codziennej pracy,
• reagowanie na presję i trudności,
• ćwiczenie identyfikacji własnych zasobów.

09:45–10:00 – PRZERWA KAWOWA – 15 MIN

10:00–11:30 – Moduł 6. Stres i samoregulacja emocji

• czym jest stres,
• źródła stresu w środowisku pracy,
• fizyczne i emocjonalne symptomy przeciążenia,
• mechanizmy reagowania na stres,
• techniki samoregulacji,
• ćwiczenia oddechowe,
• mikrorelaksacja,
• ćwiczenie: zastosowanie techniki regulacji w sytuacji presji.

11:30–12:30 – Moduł 7. Reakcja na zmianę

• etapy reakcji człowieka na zmianę,
• emocjonalne i behawioralne reakcje na zmianę,
• rozpoznawanie własnej reakcji,
• konstruktywne sposoby radzenia sobie ze zmianą,
• jak przechodzić od oporu do działania,
• analiza przypadku.

12:30–13:00 – PRZERWA OBIADOWA – 30 MIN

13:00–14:15 – Moduł 8. Wypalenie zawodowe – rozpoznawanie i profilaktyka

• różnica między stresem, zmęczeniem i wypaleniem,
• czynniki ryzyka wypalenia,
• symptomy wypalenia,
• znaczenie regeneracji,
• działania profilaktyczne,
• równowaga pomiędzy wymaganiami a zasobami,
• ćwiczenie: „Mój osobisty plan przeciwdziałania wypaleniu”.

14:15–14:30 – PRZERWA KAWOWA – 15 MIN

14:30–16:00 – Warsztat i symulacje sytuacji zawodowych

• scenki: „Trudny klient / współpracownik – jak zachować spokój?”,
• zastosowanie technik samoregulacji,
• reagowanie na presję,
• konstruktywne radzenie sobie z trudną sytuacją,
• analiza własnych reakcji,
• informacja zwrotna,
• dobór strategii poprawy efektywności i równowagi w pracy.

Łącznie dzień 2: 8 godzin zegarowych, w tym 1 godzina przerw.

DZIEŃ 3 – KOMUNIKACJA, ASERTYWNOŚĆ, WSPÓŁPRACA I RÓWNOWAGA

08:00–08:30 – Rozgrzewka i utrwalenie materiału

• przypomnienie najważniejszych treści z dni 1–2,
• omówienie doświadczeń uczestników,
• ćwiczenie aktywizujące.

08:30–09:45 – Moduł 9. Komunikacja empatyczna

• podstawy komunikacji empatycznej,
• aktywne słuchanie,
• rozpoznawanie emocji i potrzeb,
• komunikowanie się w sytuacji napięcia,
• formułowanie komunikatów wspierających,
• ćwiczenia w parach.

09:45–10:00 – PRZERWA KAWOWA – 15 MIN

10:00–11:30 – Moduł 10. Asertywność i stawianie granic

• czym jest asertywność,
• asertywność a uległość i agresja,
• wyrażanie potrzeb,
• odmawianie bez poczucia winy,
• stawianie granic,
• reagowanie na presję,
• komunikat „ja”,
• scenki i ćwiczenia sytuacyjne.

11:30–12:30 – Moduł 11. Współpraca i pozytywne nastawienie w zespole

• zachowania wspierające współpracę,
• odpowiedzialność za atmosferę w zespole,
• konstruktywne rozwiązywanie trudności,
• udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej,
• wspólne szukanie rozwiązań,
• ćwiczenie grupowe wymagające współpracy.

12:30–13:00 – PRZERWA OBIADOWA – 30 MIN

13:00–14:15 – Moduł 12. Równowaga między pracą a życiem osobistym

• czym jest równowaga praca–życie,
• rozpoznawanie przeciążenia,
• sygnały ostrzegawcze,
• zarządzanie energią i regeneracją,
• ustalanie priorytetów,
• granice pomiędzy pracą a życiem osobistym,
• praktyczne sposoby dbania o dobrostan.

14:15–14:30 – PRZERWA KAWOWA – 15 MIN

14:30–15:15 – Warsztat: Indywidualny plan działania

Każdy uczestnik opracowuje indywidualny plan zawierający minimum 3 konkretne działania dotyczące:

• utrzymania motywacji,
• wzmacniania odporności psychicznej,
• ograniczania ryzyka wypalenia,
• budowania równowagi praca–życie,
• wzmacniania poczucia wpływu.

Następnie uczestnik przedstawia wybrane elementy planu i otrzymuje informację zwrotną.

15:15–16:00 – WALIDACJA EFEKTÓW UCZENIA SIĘ

Walidacja obejmuje:

• test teoretyczny,
• obserwację w warunkach symulowanych.

Materiały w postaci prezentacji i skryptów zostaną udostępnione dla uczestników podczas usługi oraz po jej realizacji.

Metodyka szkolenia: Szkolenie w głównej mierze oparte jest na mini wykładach, prezentacji przykładów, dyskusji grupowej, które odbywają się pomiędzy blokami teoretycznymi.

Szkolenie prowadzone jest w formie godzin zegarowych 1h= 45 min.

Zaświadczenie o ukończeniu usługi wydane zostanie uczestnikowi z min. 80% obecnością.

Link do części usługi zdalnej zostanie przekazany uczestnikom najpóźniej w przeddzień rozpoczęcia usługi. Ważność linku - zgodnie z harmonogramem w karcie - od daty rozpoczecia do zakończenia części zdalnej w czasie rzeczywistym

Minimalne wymagania sprzętowe: komputer stacjonarny lub laptop z procesorem dwurdzeniowy 2GHz lub lepszym, Pamięć RAM 4GB lub więcej, System operacyjny Windows 7 lub 10

Dostęp do sieci Internet (łącze sieciowe) o minimalnej szybkości pobierania/ przesyłania: 128 kb/s

Dostęp do internetu minimalne wymagania (wyrażone w prędkości łącza internetowego): - 1-4 Mbps/

Uaktualniona wersja przeglądarki internetowej: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge lub Opera; Wbudowane lub zewnętrzne głośniki lub słuchawki

Wbudowany lub zewnętrzny mikrofon oraz kamerę.