Usługa: Odpowiedzialne komunikowanie w zakresie zrównoważonego rozwoju, w tym identyfikowanie greenwashingu w komunikacji przedsiębiorstwa i przeciwdziałanie zjawisku greenwashingu

Szkolenie adresowane jest do przedsiębiorców i pracowników operacyjnych przedsiębiorstw sektora MŚP odpowiedzialnych za komunikację wewnętrzną i zewnętrzną, promocję, marketing oraz wdrażanie zasad zrównoważonego rozwoju, którzy mają potrzebę pozyskać wiedzę i umiejętności w zakresie skutecznego projektowania i odpowiedzialnego komunikowania działań ESG oraz rozpoznawania i przeciwdziałania zjawisku greenwashingu w komunikacji przedsiębiorstwa.

Szkolenie obejmuje część teoretyczną i praktyczną prowadzoną w formie interaktywnych warsztatów. W trakcie usługi zostaną podjęte następujące zagadnienia umożliwiające zdobycie i usystematyzowanie przewidzianych w usłudze zasobów wiedzy, umiejętności i społecznych kompetencji w zakresie odpowiedzialnej komunikacji o zrównoważonym rozwoju:

Usługa szkoleniowa odpowiada na potrzebę wzmocnienia przez przedsiębiorców i ich pracowników kompetencji w zakresie kształtowania rzetelnej, wiarygodnej i transparentnej komunikacji dotyczącej zrównoważonego rozwoju, co przyczynia się do budowania zaufania interesariuszy i przeciwdziałania greenwashingowi.

PLAN SZKOLENIA:

MODUŁ 1: Rozpoznanie wstępne i wprowadzenie

• Diagnoza poziomu wiedzy i doświadczeń uczestników
• Przedstawienie celów, metod pracy i struktury szkolenia.
• Integracja grupy, ustalenie zasad i oczekiwań.

MODUŁ 2: Zrównoważony rozwój i odpowiedzialna komunikacja

• Pojęcie zrównoważonego rozwoju i zielonej transformacji
• Rola odpowiedzialnej komunikacji w budowaniu wizerunku przedsiębiorstwa
• Odpowiedzialna komunikacja a ryzyko greenwashingu
• Oczekiwania konsumentów, kontrahentów i regulatorów
• Etyka i odpowiedzialność komunikacyjna

MODUŁ 3: Regulacje i kontekst prawny komunikacji marketingowej w obszarze zrównoważonego rozwoju

• Krajowe i unijne regulacje prawne dotyczące komunikacji marketingowej
• Regulacje odnoszące się bezpośrednio do greenwashingu
• Obowiązki przedsiębiorstw wobec konsumentów
• Odpowiedzialność prawna i finansowa przedsiębiorstw
• Przykłady decyzji i postępowań (UOKiK, UE)
• Dyskusja nad problemami etycznymi w komunikacji marki

MODUŁ 4: Zjawisko greenwashingu - definicja formy, przykłady, konsekwencje prawne i wizerunkowe

• Definicja, podstawy i analiza greenwashingu
• Formy greenwashingu: greencrowding, greenlighting, greenshifting, greenlabeling, greenrinsing, greenhushing
• Przyczyny stosowania greenwashingu
• Konsekwencje wizerunkowe, prawne i finansowe
• Wpływ greenwashingu na zaufanie klientów
• Przegląd specyfiki branż podatnych na uproszczenia ekologiczne

MODUŁ 5: Analiza komunikatów marketingowych pod kątem greenwashingu

• Język greenwashingu – typowe sformułowania i hasła
• Analiza reklam, stron WWW, etykiet, opisów produktów
• Analiza przykładów kampanii i opisów produktów
• Identyfikacja elementów graficznych i oznaczeń sugerujących ekologię
• Rozpoznawanie komunikatów wprowadzających w błąd. Praktyczna diagnoza przekazów pod kątem zgodności i rzetelności

MODUŁ 6: Opracowywanie wiarygodnych i przejrzystych komunikatów ESG

• Kryteria oceny zgodności produktu/usługi z komunikacją
• Identyfikowanie rzeczywistych cech produktu lub działalności
• Metody poszukiwania dowodów (raporty, dokumenty, dane)
• Praca na przykładach z różnych branż

MODUŁ 7: Oznaczenia, certyfikaty i eko-znaki w zrównoważonym rozwoju

• Ćwiczenia w formułowaniu przekazów ekologicznych bez greenwashingu.
• Znaczenie certyfikatów i znaków jakości
• Różnice między certyfikacją prywatną a państwową
• Przegląd wiarygodnych certyfikatów - studium przypadków
• Kryteria oceny wiarygodności oznaczeń
• Identyfikacja certyfikatów pozornych i wprowadzających w błąd

MODUŁ 8: Analiza działań przedsiębiorstwa w kontekście zrównoważonego rozwoju

• Weryfikacja wiarygodności certyfikatów w praktyce
• Przykłady działań zgodnych z zasadami zrównoważonego rozwoju
• Narzędzia do wykrywania greenwashingu. Ocena spójności działań i komunikacji
• Warsztat: Projektowanie komunikacji bez ryzyka greenwashingu. Transparentność w komunikacji przedsiębiorstwa i tworzenie strategii komunikacji

MODUŁ 9: Walidacja efektów uczenia się

• Test wiedzy i umiejętności
• Zadanie praktyczne: analiza i korekta wybranego komunikatu - studium przypadku w formie pisemnej

Uczestnicy w trakcie każdego dnia szkoleniowego trwającego więcej niż 4 godziny mają prawo do co najmniej 1 przerwy, trwającej co najmniej 15 minut.

Realizacja zadań i ćwiczeń będzie przeprowadzona w taki sposób, aby stopniowo narastał ich stopień trudności, ale ich realizacja była w zasięgu możliwości uczestników. Zajęcia będą realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające Uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

Usługa jest prowadzona w godzinach zegarowych, a przerwy są wliczone w czas trwania usługi.

Liczba godzin zajęć teoretycznych: 25 h 30 min. Liczba godzin zajęć praktycznych: 15 h 30 min.

Walidacja zostanie przeprowadzona bezpośrednio po szkoleniu przez walidatora.

Walidacja efektów uczenia się realizowana jest jako odrębny etap procesu usługi rozwojowej, niezależny od procesu kształcenia, bez elementów dydaktycznych oraz bez udzielania wskazówek uczestnikom.

Warunkiem ukończenia usługi rozwojowej jest:

• udział w co najmniej 80% zajęć oraz
• uzyskanie pozytywnego wyniku walidacji efektów uczenia się (test teoretyczny i zadanie praktyczne).

Zaświadczenie o ukończeniu usługi wydawane jest po spełnieniu obu powyższych warunków.

W przypadku niezaliczenia walidacji uczestnik nie uzyskuje potwierdzenia kompetencji, niezależnie od spełnienia wymogu frekwencji.

Materiały szkoleniowe formie skryptu (wydruk) oraz workbook do procesu rozwojowego.

Organizator usługi zapewnia uczestnikom:

• zestaw ćwiczeń praktycznych, pozwalających nabyć i utrwalić zakładane efekty uczenia się, a także na bieżąco weryfikować nabywane umiejętności,
• dostęp do aktów prawnych w zakresie zielonej transformacji

1. Obecność na zajęciach - minimum 80% czasu trwania całej usługi rozwojowej
2. Przystąpienie do walidacji
3. Po zakończeniu szkolenia uczestnicy wypełniają ankietę ewaluacyjną i otrzymują certyfikat potwierdzający nabycie kompetencji
4. Warunkiem otrzymania certyfikatu/zaświadczenia ukończenia usługi jest:

• udział w co najmniej 80% czasu trwania szkolenia,
• zaliczenie walidacji (przewidzianych zadań i testu końcowego) zgodnie z kryteriami (próg zaliczenia: 70%).

1. Doświadczenie, zakres zadań oraz wiedzy i umiejętności niezbędnych do udziału w szkoleniu - powyższe nie jest stawiane uczestnikom. Uczestnicy nie muszą wykazywać się minimalnym doświadczeniem/stażem aby uczestniczyć w usłudze rozwojowej.

1. W ramach wszystkich tematów zaplanowanych na szkoleniu wykorzystywane będą techniki i metody pozwalające na rozwój umiejętności: ćwiczenia, dyskusje, testy, scenki, case study, wykłady, ćwiczenia do samodzielnego lub grupowego wykonania przez uczestników usługi.
2. Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia będą realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.
3. W trakcie realizacji szkolenia mogą wystąpić drobne przerwy organizacyjne, uzgadniane za zgodą trenera, wynikające z dynamik pracy firmy uczestnika szkolenia. Przerwy nie wpływają na realizację pełnego wymiaru godzinowego ani na zakres merytoryczny
4. Usługodawca nie jest podmiotem pełniącym funkcję Beneficjenta lub partnera w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FER.
5. Podstawa zwolnienia z podatku VAT: na podstawie art. 43 ust.1 pkt. 29