Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w miejscu pracy – rozpoznawanie, reagowanie i budowanie bezpiecznego środowiska pracy - szkolenie ONLINE

Moduł I. Mobbing, dyskryminacja i zachowania niepożądane – podstawowe pojęcia

• czym jest mobbing,
• przesłanki pozwalające zakwalifikować zachowanie jako mobbing,
• czym jest dyskryminacja i nierówne traktowanie,
• dyskryminacja bezpośrednia i pośrednia,
• molestowanie i molestowanie seksualne,
• zachęcanie i nakłanianie do dyskryminacji,
• zachowania niepożądane w środowisku pracy,
• odpowiedzialność pracodawcy za przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji.

Moduł II. Mobbing czy konflikt? Granice zachowań w miejscu pracy

• różnice pomiędzy mobbingiem, konfliktem, krytyką i egzekwowaniem obowiązków,
• konstruktywna informacja zwrotna a zachowania naruszające godność pracownika,
• działania zarządcze a mobbing,
• pojedyncze zachowanie a długotrwały proces,
• „szara strefa” – zachowania trudne do jednoznacznej oceny,
• analiza przykładów z życia zawodowego.

Moduł III. Mechanizmy psychologiczne mobbingu i przemocy w środowisku pracy

• mechanizmy eskalacji zachowań niepożądanych,
• dynamika mobbingu,
• role występujące w sytuacji mobbingu,
• sprawca, osoba doświadczająca zachowania i świadkowie,
• mechanizm milczenia świadków i rozproszenia odpowiedzialności,
• wpływ kultury organizacyjnej na zachowania pracowników,
• czynniki zwiększające ryzyko mobbingu.

Moduł IV. Rozpoznawanie mobbingu i dyskryminacji w praktyce

• analiza przypadków,
• rozpoznawanie symptomów zachowań niepożądanych,
• identyfikowanie zachowań mogących stanowić mobbing lub dyskryminację,
• odróżnianie sytuacji naruszających przepisy od trudnych, ale dopuszczalnych sytuacji zawodowych,
• ćwiczenie „Szara strefa”,
• analiza kazusów dotyczących relacji przełożony–pracownik oraz pracownik–pracownik.

Moduł V. Jak reagować na mobbing, dyskryminację i zachowania niepożądane?

• możliwości reagowania przez osobę doświadczającą zachowań niepożądanych,
• rola świadka,
• reagowanie menedżera i pracodawcy,
• komunikowanie granic,
• dokumentowanie zdarzeń,
• zgłaszanie nieprawidłowości,
• prowadzenie rozmowy z osobą zgłaszającą problem,
• działania, które mogą pogłębiać problem i których należy unikać,
• dobór sposobu reakcji do konkretnej sytuacji.

Moduł VI. Profilaktyka – jak tworzyć środowisko pracy wolne od mobbingu i dyskryminacji?

• znaczenie kultury organizacyjnej,
• standardy komunikacji i współpracy,
• rola kadry kierowniczej,
• jasne zasady i granice zachowań,
• procedury antymobbingowe i antydyskryminacyjne,
• kanały zgłaszania nieprawidłowości,
• reagowanie na pierwsze sygnały,
• budowanie kultury bezpieczeństwa psychologicznego.

Moduł VII. Podsumowanie i walidacja efektów uczenia się

• usystematyzowanie wiedzy,
• analiza sytuacji problemowych,
• test wiedzy,
• walidacja osiągniętych efektów uczenia się.

Uczestnicy otrzymają materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, obejmujące prezentację lub skrypt szkoleniowy zawierający najważniejsze zagadnienia omawiane podczas szkolenia, przykłady i studia przypadków dotyczące mobbingu, dyskryminacji i innych zachowań niepożądanych oraz praktyczne wskazówki dotyczące rozpoznawania, reagowania i przeciwdziałania takim sytuacjom w miejscu pracy.

Materiały zostaną przekazane uczestnikom drogą elektroniczną. Uczestnicy otrzymają również materiały do ćwiczeń wykorzystywanych podczas szkolenia.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest zgłoszenie udziału oraz zapis na usługę za pośrednictwem Bazy Usług Rozwojowych. Uczestnik nie musi posiadać wcześniejszej wiedzy ani doświadczenia z zakresu przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji.

W przypadku korzystania z dofinansowania uczestnik zobowiązany jest do spełnienia warunków określonych przez właściwego Operatora oraz do udziału w usłudze zgodnie z zasadami programu, w ramach którego otrzymał dofinansowanie.

Warunkiem ukończenia szkolenia jest uczestnictwo w minimum 80% zajęć.

w dniu szkolenia będzie prowadzona lista obecności potwierdzająca udział w poszczególnych modułach szkolenia poprzez wygenerowanie raportu z uczestnictwa w programie MsTeams.

Uczestnicy po zakończeniu usługi zakończonej walidacją i weryfikacją frekwencji otrzymują zaświadczenie ukończenia szkolenia.

Podstawa prawna zwolnienia z VAT: art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.

Dostawca Usług zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe, Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami oraz Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027.

W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych dostosowań, przed zapisem na usługę, prosimy o kontakt drogą mailową.

Szkolenie realizowane jest zdalnie w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy Microsoft Teams. Uczestnik powinien posiadać komputer, laptop lub urządzenie mobilne z dostępem do stabilnego łącza internetowego, głośniki lub słuchawki oraz mikrofon. Zalecane jest korzystanie z kamery internetowej ze względu na interaktywny charakter szkolenia.

Do udziału wymagane jest aktualne oprogramowanie umożliwiające korzystanie z Microsoft Teams lub aktualna przeglądarka internetowa obsługująca platformę. Uczestnicy otrzymają przed szkoleniem link umożliwiający dołączenie do spotkania online. Nie jest wymagane posiadanie konta Microsoft.

Minimalne zalecane parametry łącza internetowego: stabilne połączenie umożliwiające transmisję audio i wideo. Uczestnik powinien przed rozpoczęciem szkolenia sprawdzić działanie połączenia internetowego, mikrofonu i głośników/słuchawek.

Podczas szkolenia uczestnicy będą mieli możliwość komunikacji z trenerem w czasie rzeczywistym za pomocą mikrofonu, kamery oraz czatu. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane uczestnikom w formie elektronicznej.