Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy.
Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaPrawo i administracja / Administracja publiczna
- Identyfikatory projektówKierunek - Rozwój, Małopolski Pociąg do kariery, Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe, Nowy start w Małopolsce z EURESEM
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do osób planujących podjęcie pracy na stanowisku administracyjno-biurowym, osób już pracujących w administracji i obsłudze biurowej oraz osób chcących podnieść lub uzupełnić swoje kwalifikacje w zakresie organizacji pracy biurowej, dokumentacji, komunikacji, obsługi klienta oraz podstaw prawa administracyjnego i prawa pracy.
Usługa adresowana jest również do Uczestników Projektu „Kierunek – Rozwój”. Usługa adresowana jest również do Uczestników Projektu „Małopolski Pociąg do kariery" i "Nowy start w Małopolsce z EURESEM." Usługa adresowana jest również do Uczestników Projektu "Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe."
- Minimalna liczba uczestników3
- Maksymalna liczba uczestników15
- Data zakończenia rekrutacji13-09-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Nabycie przez uczestników wiedzy i umiejętności niezbędnych do samodzielnego i prawidłowego wykonywania zadań na stanowisku pracownika administracyjno-biurowego, w szczególności w zakresie organizacji pracy biurowej, prowadzenia dokumentacji, redagowania pism, obiegu informacji, komunikacji, obsługi klienta oraz stosowania podstawowych zasad prawa administracyjnego i prawa pracy. Uczestnicy rozwiną również kompetencje związane z organizacją czasu pracy, wykorzystaniem wyposażenia biurowego.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| WIEDZA. Uczestnik charakteryzuje zasady organizacji pracy administracyjno-biurowej, prowadzenia dokumentacji, przepływu informacji oraz podstaw prawa administracyjnego, prawa pracy i BHP. | 1. Rozróżnia podstawowe rodzaje dokumentacji występującej w pracy biurowej. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| 2. Wskazuje zasady prawidłowego obiegu informacji w biurze. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| 3. Identyfikuje podstawowe regulacje dotyczące praw i obowiązków pracownika. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| 4. Określa zasady bezpieczeństwa i higieny pracy obowiązujące na stanowisku administracyjno-biurowym. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| UMIEJĘTNOŚCI Organizuje realizację typowych zadań administracyjno-biurowych z wykorzystaniem dokumentacji, wyposażenia biurowego, zasad komunikacji oraz organizacji czasu pracy. | 1. Dobiera właściwy rodzaj dokumentu do określonej sytuacji służbowej. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| 2. Redaguje treść pisma zgodnie z wymaganiami formalnymi. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| 3. Przyporządkowuje urządzenia biurowe do właściwych zastosowań. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| KOMPETENCJE SPOŁECZNE. Uczestnik ocenia znaczenie odpowiedzialności, komunikacji i kultury osobistej w prawidłowym wykonywaniu zadań administracyjno-biurowych. | 4. Planuje kolejność realizacji zadań z uwzględnieniem ich pilności i znaczenia. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| 1. Rozpoznaje właściwą reakcję na sytuację konfliktową z klientem lub współpracownikiem. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| 2. Wybiera właściwy sposób przekazania informacji w sytuacji służbowej. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| 3. Odróżnia zachowania zgodne z zasadami profesjonalnej obsługi klienta od zachowań niewłaściwych. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| 4. Wskazuje właściwe zachowanie w sytuacji wymagającej zachowania poufności informacji służbowych. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Szkolenie składa się z 44 godzin zegarowych
PROGRAM
1. Organizacja pracy biurowej
2. Techniczne wyposażenie miejsca pracy
3. Prowadzenie dokumentacji biurowej
4. Redagowanie pism
5. Przepływ informacji w biurze
6. Komunikacja jako warunek skutecznego działania
7. Obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego
8. Organizacja czasu pracy
9. Bezpieczeństwo i higiena pracy w biurze
10. Elementy prawa administracyjnego
11. Elementy prawa pracy
12.Walidacja
Weryfikacja osiągnięcia efektów uczenia się odbędzie się poprzez obiektywny test wiedzy i umiejętności przeprowadzany w formie elektronicznej (test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie). Test walidacyjny został zaprojektowany przez trenera zgodnie z kryteriami weryfikacji, natomiast sama ocena testu odbywa się bez udziału trenera (wynik generowany automatycznie przez system). Trener nie ingeruje w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania. Zapewnia to pełną niezależność i bezstronność wyników oraz natychmiastową informację zwrotną dla uczestnika i jednostki szkoleniowej.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 30 Zajęcia - szkolenie pracownik administracyjno-biurowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 14-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 2 z 30 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 14-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 3 z 30 Zajęcia - Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 14-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:15 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat 4 z 30 Zajęcia - Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 15-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 5 z 30 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 15-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 6 z 30 Zajęcia - Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 15-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:15 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat 7 z 30 Zajęcia - Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 8 z 30 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 9 z 30 Zajęcia - Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:15 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat 10 z 30 Zajęcia - Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 18-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 11 z 30 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 18-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 12 z 30 Zajęcia - Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 18-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:15 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat 13 z 30 Zajęcia - Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 19-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 03:30 |
Przedmiot / temat 14 z 30 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 19-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 15 z 30 Zajęcia - Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 19-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 03:30 |
Przedmiot / temat 16 z 30 Zajęcia - Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 21-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 17 z 30 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 21-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 18 z 30 Zajęcia - Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 21-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:15 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat 19 z 30 Zajęcia - Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 22-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 20 z 30 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 22-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 21 z 30 Zajęcia - Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 22-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:15 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat 22 z 30 Zajęcia - Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 24-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 23 z 30 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 24-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 24 z 30 Zajęcia - Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 24-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:15 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat 25 z 30 Zajęcia - Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 25-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 26 z 30 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 25-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 27 z 30 Zajęcia - Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 25-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:15 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat 28 z 30 Zajęcia - Szkolenie pracownik administracyjno-biurowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 19:15 | Liczba godzin 03:15 |
Przedmiot / temat 29 z 30 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:15 | Godzina zakończenia 19:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 30 z 30 - | Typ aktywności Walidacja | Prowadzący Małgorzata Moskwiak | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:30 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 00:30 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 44:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 40:15 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji | Liczba godzin 00:30 |
Rodzaj godzin w tym suma przerw | Liczba godzin 03:15 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 54:15 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 3 960,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 960,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 90,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 90,00 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 44:00 |
Prowadzący
Prowadzący
Małgorzata Moskwiak
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy otrzymają prezentację z zakresu tematyki szkolenia, przygotowaną przez trenera.
Warunki uczestnictwa
W przypadku kursów dofinansowanych warunkiem uczestnictwa w kursie jest spełnienie warunków przedstawionych przez danego Operatora.
Informacje dodatkowe
Zawarto umowę z WUP w Krakowie w ramach programu: Małopolski Pociąg do Kariery, Nowy start w Małopolsce z EURESEM. Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach programu "Projektu Kierunek – Rozwój”. Zawarto umowę z WUP w Szczecinie w ramach Projektu Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe.
Podany termin szkolenia ma charakter orientacyjny. Przed dokonaniem zapisu uprzejmie prosimy o kontakt w celu potwierdzenia dostępności wskazanego terminu lub ustalenia terminu szkolenia, który będzie odpowiadał potrzebom wszystkich uczestników.
Warunkiem ukończenia usługi jest uczestnictwo w co najmniej 80% godzin zajęć przewidzianych w programie.
Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku walidacji jest osiągnięcie minimum 70% poprawnych odpowiedzi.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Ze względu na charakter szkolenia oraz konieczność przeprowadzenia egzaminu elektronicznego, uczestnik jest zobowiązany do zapewnienia sobie następujących warunków technicznych:
- Sprzęt: Własny laptop z zasilaczem. Praca na tabletach lub smartfonach jest niedopuszczalna ze względu na brak interfejsu platformy egzaminacyjnej.
- Łącze internetowe: Stabilne połączenie internetowe o minimalnej prędkości 5 Mbps (download/upload), umożliwiające niezakłóconą transmisję audio-wideo oraz jednoczesną pracę w przeglądarce.
- Oprogramowanie: Aktualna wersja przeglądarki internetowej (zalecane Google Chrome lub Microsoft Edge) oraz zainstalowana aplikacja Zoom (lub dostęp przez przeglądarkę z uprawnieniami do kamery i mikrofonu).
- Sprawna kamera internetowa oraz mikrofon. Są one niezbędne do weryfikacji obecności (dokumentacja w formie zrzutów ekranu) oraz bieżącej interakcji z trenerem.