Nowoczesna opieka zdrowotna i estetyczna – wykorzystanie AI, automatyzacji i komunikacji cyfrowej w pracy z pacjentem

Moduł 1. AI w ochronie zdrowia i usługach estetycznych – wprowadzenie – 4 godziny dydaktyczne

• rola sztucznej inteligencji w nowoczesnej opiece zdrowotnej,
• możliwości wykorzystania AI w usługach medycznych i estetycznych,
• AI jako wsparcie specjalisty w pracy z pacjentem,
• możliwości i ograniczenia sztucznej inteligencji,
• przykłady zastosowania nowych technologii w obsłudze pacjenta.

Moduł 2. Cyfrowa organizacja pracy i automatyzacja procesów – 4 godziny dydaktyczne

• wykorzystanie AI do organizacji harmonogramów,
• cyfrowe zarządzanie dokumentacją,
• automatyzacja powtarzalnych czynności organizacyjnych,
• komunikacja przed i po realizacji usługi,
• organizowanie działań follow-up,
• identyfikowanie procesów możliwych do usprawnienia.

Moduł 3. AI w komunikacji i relacji z pacjentem – 4 godziny dydaktyczne

• personalizacja kontaktu z pacjentem,
• wykorzystanie AI do przygotowywania komunikatów,
• wspieranie procesów informacyjnych,
• edukacja pacjenta z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych,
• dostosowywanie języka komunikacji do odbiorcy,
• dostępność treści zgodna z WCAG.

Moduł 4. Etyka, bezpieczeństwo i odpowiedzialność technologiczna – 4 godziny dydaktyczne

• świadome wykorzystywanie AI w usługach medycznych,
• ochrona danych i informacji,
• odpowiedzialność za treści generowane przez AI,
• ryzyka automatyzacji procesów,
• granice wykorzystania AI w kontakcie z pacjentem,
• rola człowieka w podejmowaniu decyzji.

Moduł 5. Budowanie jakości i wizerunku placówki medycznej – 3 godziny dydaktyczne

• nowoczesna komunikacja placówki,
• spójność przekazu w różnych kanałach,
• budowanie zaufania pacjenta,
• doświadczenie pacjenta – patient experience,
• wykorzystanie technologii do zwiększania jakości obsługi.

Moduł 6. Projekt końcowy – cyfrowy model pracy z pacjentem – 4 godziny dydaktyczne

• analiza obecnego modelu pracy uczestnika,
• identyfikacja procesów możliwych do usprawnienia,
• dobór narzędzi AI i automatyzacji,
• opracowanie indywidualnego planu wdrożenia,
• analiza potencjalnych korzyści i ryzyk,
• prezentacja i omówienie opracowanych rozwiązań.

Walidacja – 1 godzina dydaktyczna

• test wiedzy,
• analiza studium przypadku,
• ocena zadania praktycznego.

Uczestnicy otrzymują dostęp do materiałów szkoleniowych umieszczonych na platformie LMS, w szczególności:

• materiałów e-learningowych,
• prezentacji,
• instrukcji,
• materiałów dodatkowych,
• zadań i ćwiczeń,
• testów wiedzy,
• automatycznych transkrypcji,
• notatek i podsumowań generowanych w systemie.

Wymagana jest obecność min. 80% lub zgodnie ze wskazaniami Operatora.

Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że usługa może być poddana monitoringowi z ramienia Operatora lub PARP i wyrażają na to zgodę.

Uczestnik ma obowiązek zapisania się na usługę przez BUR co najmniej 1 dzień przed rozpoczęciem realizacji usługi.

Usługa szkoleniowa została stworzona na podstawie licencji EduOrganizer zakupionej z dofinansowaniem projektu „USŁUGI ROZWOJOWE 4.0 – wsparcie podmiotów BUR w obszarze tworzenia, rozwoju i sprzedaży nowych form usług rozwojowych lub wykorzystaniu nowych technologii” nr FERS.01.03-IP.09-0015/23.

Podstawa zwolnienia z VAT

1. Art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c Ustawy o VAT – w przypadku dofinansowania w wysokości 100%.
2. § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. – w przypadku dofinansowania co najmniej 70%.
3. W przypadku uzyskania dofinansowania poniżej 70% lub jego braku do ceny usługi należy doliczyć 23% VAT

Usługa zostanie przeprowadzona w całości wewnątrz aplikacji EduOrganizer. To nowoczesne narzędzie umożliwia uczestnikom dostęp do materiałów szkoleniowych, transmisji na żywo, testów oraz indywidualnej komunikacji z trenerem bez konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania.

Minimalne wymagania sprzętowe

• komputer z dostępem do Internetu,
• głośniki,
• mikrofon,
• kamera internetowa.

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza

Preferowana prędkość połączenia internetowego: minimum 512 KB/s.