Szkolenie First Time Manager – dla początkujących menedżerów

Program szkolenia: First time manager – budowanie kompetencji i autorytetu menedżera

1. Autorytet i wpływ roli menedżera

Autorytet i wpływ roli menedżera stanowią kluczowy element skutecznego zarządzania zespołem i wymagają świadomego ich kształtowania.

Zakres tematyczny obejmuje m.in.:

• zasady zarządzania zespołem, w którym uczestnik wcześniej pełnił rolę współpracownika, z uwzględnieniem budowania profesjonalnych relacji i autorytetu,
• wzmacnianie pewności siebie w roli menedżera, w szczególności w sytuacjach różnic wieku lub funkcjonowania w mniejszości,
• zasady efektywnego delegowania zadań, w tym:
  • angażowanie pracowników do inicjatywy i samodzielności,
  • rozwijanie odpowiedzialności za jakość pracy i zapobieganie błędom,
  • wspieranie pracowników w rozwiązywaniu problemów bez wyręczania,
  • formułowanie poleceń w sposób jednocześnie asertywny i partnerski,
• podejmowanie decyzji i organizowanie pracy w warunkach dużego obciążenia obowiązkami,
• analiza SWOT w kontekście rozwoju roli menedżera i wzmacniania pozycji lidera,
• budowanie relacji z przełożonym oraz zarządzanie oczekiwaniami w sposób konstruktywny i dyplomatyczny,
• funkcje menedżera w procesie zarządzania: organizowanie, delegowanie, motywowanie, rozliczanie,
• przygotowanie tzw. expose menedżerskiego – prezentacja roli, zasad współpracy oraz oczekiwań wobec zespołu,
• dopasowanie stylu komunikacji do różnych typów osobowości w oparciu o model Junga (m.in. introwersja/ekstrawersja, podejmowanie decyzji w oparciu o argumenty subiektywne i obiektywne).

2. Efektywność osobista menedżera

Skuteczne zarządzanie zespołem wymaga uprzedniego rozwinięcia kompetencji w zakresie zarządzania własnym czasem, priorytetami oraz zadaniami.

Zakres tematyczny obejmuje m.in.:

• identyfikację czynników ograniczających efektywność w roli menedżera oraz opracowanie sposobów ich eliminacji,
• rozwijanie poczucia sprawczości i koncentracji na obszarach wpływu,
• formułowanie celów z wykorzystaniem techniki SMART-UP,
• planowanie i organizację pracy własnej oraz zespołowej, z wykorzystaniem narzędzi takich jak:
  • zasada Pareto,
  • technika ALPEN,
  • krzywa zakłóceń i krzywa wydajności,
  • zasada 60:20:20,
  • prawo Parkinsona,
• podejmowanie decyzji dotyczących delegowania zadań (matryca Eisenhowera),
• zarządzanie priorytetami w zmieniających się warunkach pracy,
• stosowanie modelu 6 poziomów Shermana w procesie delegowania zadań,
• wykorzystanie podstawowych narzędzi wspierających pracę menedżera (MS Outlook, MS Planner) w zakresie planowania, delegowania i monitorowania zadań.

3. Asertywność w roli menedżera

Zakres obejmuje rozwijanie umiejętności wyznaczania granic oraz budowania odpowiedzialności pracowników.

Tematyka obejmuje m.in.:

• stosowanie technik asertywnej odmowy w sposób wzmacniający relacje zawodowe (technika Zawiszy™),
• stosowanie komunikacji wspierającej rozwój odpowiedzialności i samodzielności pracowników (technika Warunkowania™),
• ograniczanie zjawiska wyręczania pracowników poprzez świadome zarządzanie zadaniami i odpowiedzialnością.

4. Zarządzanie emocjami w pracy menedżera

Zakres tematyczny obejmuje rozwijanie umiejętności zarządzania emocjami w sytuacjach zawodowych.

W szczególności:

• radzenie sobie z emocjami takimi jak frustracja, rozczarowanie czy niezadowolenie z jakości pracy zespołu,
• zarządzanie reakcjami w sytuacjach trudnych, wymagających podejmowania decyzji personalnych.

Informacje uzupełniające

W trakcie całego szkolenia szczególny nacisk kładziony jest na świadome wykorzystywanie komunikacji werbalnej i niewerbalnej w budowaniu autorytetu lidera oraz prowadzeniu rozmów z pracownikami. Uwzględniane są elementy neurolingwistyki jako narzędzia wspierającego skuteczną komunikację menedżerską.

Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe wspierające proces uczenia się, obejmujące:

• materiały dydaktyczne w formie drukowanej zawierające ćwiczenia oraz opis omawianych zagadnień,
• dostęp do materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej (np. platforma online, prezentacje).

Materiały są powiązane z zakresem merytorycznym usługi i umożliwiają utrwalenie wiedzy oraz samodzielne wykorzystanie poznanych narzędzi w praktyce zawodowej po zakończeniu szkolenia.

Frekwencja

Warunkiem ukończenia usługi rozwojowej jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć. Frekwencja będzie potwierdzana na podstawie list obecności.

Frekwencja

Warunkiem ukończenia usługi rozwojowej jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć. Frekwencja będzie potwierdzana na podstawie list obecności.

Czas trwania godziny usługi

Jedna godzina usługi rozwojowej wynosi 60 minut i jest godziną zegarową. Łączny czas usługi wynosi 16 godzin zegarowych, w tym: 12 godzin i 30 minut zajęć, 1 godzina walidacji oraz 2 godziny i 30 minut przerw. Czas zajęć i walidacji bez przerw odpowiada 18 godzinom dydaktycznym po 45 minut.

Walidacja

Walidacja zostanie przeprowadzona za pomocą wywiadu ustrukturyzowanego oraz obserwacji w warunkach symulowanych, zgodnie z przypisanymi efektami uczenia się i kryteriami ich weryfikacji.

Gwarancja realizacji usługi

Usługa zostanie zrealizowana po osiągnięciu minimalnej liczby uczestników, tj. 4 osób. W przypadku nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników dostawca usługi zastrzega możliwość zmiany terminu realizacji lub odwołania usługi.

Dodatkowe wsparcie uczestników

Po zakończeniu usługi uczestnicy mają możliwość skorzystania z dodatkowego wsparcia rozwojowego w postaci:

• indywidualnej sesji (1:1) z trenerem w wymiarze do 90 minut, realizowanej w okresie do 12 miesięcy od zakończenia szkolenia,
• konsultacji wspierających wdrażanie efektów uczenia się w praktyce zawodowej.

Diagnoza potrzeb uczestników

Przed rozpoczęciem usługi realizowana jest diagnoza potrzeb i oczekiwań uczestników w zakresie objętym szkoleniem. Zebrane informacje wykorzystywane są do dostosowania sposobu realizacji usługi do poziomu i potrzeb grupy.

Więcej informacji na stronie: https://4grow.pl/szkolenia/first-time-manager