Sprzedaż Doradcza. Jak skutecznie prowadzić rozmowy handlowe?

Sprzedaż Doradcza. Jak skutecznie prowadzić rozmowy handlowe?

• będą używane metody typu: praca indywidualna, case study, warsztat, praca w grupach, scenki
• szkolenie jest realizowane metodami aktywizującymi uczestników
• szkolenie jest realizowane w godzinach zegarowych
• przerwy wliczają się w czas usługi
• usługa jest stacjonarna
• każdy uczestnik ma swoje miejsce siedzące

12 godz. -zajęcia praktyczne

4 godz.-zajęcia teoretyczne

Program:

ZAKRES SZKOLENIA

1. Sprzedaż doradcza - Jak zwiększyć skuteczność rozmów handlowych:

• Wprowadzenie
• Filozofiasprzedaży doradczej
• Różnice pomiędzy sprzedażą doradczą a sprzedażą transakcyjną
• Kluczowe kompetencje w sprzedaży doradczej

2. Budowanie relacji i zaufania:

• Co wpływa na budowanie relacji
• Zaufanie jako podstawa sprzedaży doradczej
• Co mówić o firmie aby budować zaufanie
• Jakzbudzić wiarygodność w pierwszym kontakcie
• Techniki podnoszenia wiarygodności

3. Zdobywanie informacji w modelu sprzedaży doradczej:

• Co potrzebne jest klientowi?
• Jakie informacje warto pozyskać - definiowanie obszarów
• Umiejętność zadawania pytań
• Pytania o cele, problemy, możliwości, opcje
• Jak przygotować się do wizyty u klienta

4. Bank pytań:

• Wypracowanie pytań do stosowania na rozmowie z klientem
• Zdobywanie informacji w praktyce - scenki sprzedażowe

5. Sztuka prezentacji produktów i usług:

• Czym kieruję się klient w podejmowaniu decyzji
• Schematy decyzyjne klientów i sposoby ich wykorzystania do zakupu klientów
• Jak przedstawić produkty/rozwiązania aby wzbudzić zainteresowanie i zaufanie klientów
• Racjonalność czy emocje, co wpływa na decyzje klientów
• „Słowa miny”- czego nie mówić aby nie zrażać do nowych pomysłów
• Prezentacja rozwiązań - scenki sprzedażowe

6. Skuteczna argumentacja perswazyjna:

• Podstawowe źródła i symptomy oporu klientów
• Strach przed zmianą - czego boją się klienci?
• Pokonywanie obiekcji klientów
• Jak przekonywać klientów o silnej osobowości

7.Walidacja w postaci testu teoretycznego jednokrotnego wyboru

Uczestnik szkolenia będzie miał zapewnione samodzielne stanowisko pracy, otrzyma również teczkę z materiałami pomocniczymi, notatnikiem i długopisem. W trakcie szkolenia będą wręczane kolejne materiały typu ćwiczenia, case study.

Na zakończenie każdy uczestnik otrzyma certyfikat

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lub w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo. Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych o zbliżonej tematyce w ramach danego projektu.

Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegują na usługi siebie oraz swoich pracowników i korzystają z dofinansowania, a następnie świadczą usługi w zakresie tej samej te

Warunki organizacyjne:

Szkolenie jest skierowane do klientów indywidualnych i do firm

Do uczestnictwa w usłudze Sprzedaż Doradcza. Jak skutecznie prowadzić rozmowy handlowe? prowadzącej do nabycia kompetencji potrzebne jest: pełnoletność

Uczestnicy szkolenia będą mieli zapewnione samodzielne stanowisko pracy, otrzymają również materiały, notatnik i długopis. W trakcie szkolenia będą wręczane kolejne materiały typu ćwiczenia, case study.