Transparentna i odpowiedzialna komunikacja w obszarze zrównoważonego rozwoju oraz identyfikowanie i przeciwdziałanie zjawisku greenwashingu

Usługa skierowana jest do osób odpowiedzialnych lub osób, którym przedsiębiorca zamierza powierzyć: strategiczny rozwój przedsiębiorstwa (np. właściciele, managerowie strategiczny, członkowie zarządu, kadra kierownicza), planowanie strategiczne, komunikację marketingową przedsiębiorstwa (np. specjaliści ds. reklamy, PR) oraz komunikację wewnętrzną lub HR, dokonywanie zakupów w przedsiębiorstwach, budowanie partnerstw oraz pozyskiwanie nowych klientów, którzy chcą podnieść swoje kompetencje w zakresie zrównoważonego rozwoju, identyfikowania greenwashingu oraz przeciwdziałania nieuczciwym praktykom marketingowym.

Dzień 1

Greenwashing i świadoma konsumpcja: definicje, znaczenie i akty prawne

1. Test początkowy. Przedstawienie trenera, przedstawienie się uczestników, program, zasady współpracy.

2. Wprowadzenie do szkolenia – cele oraz kompetencje, które zostaną nabyte podczas szkolenia.

3. Definicja i znaczenie greenwashingu.

4. Formy greenwashingu: greencrowding, greenlighting, greenshifting. greenlabeling, greenrinsing, greenhushing.

5. Definicja i znaczenie świadomej konsumpcji.

6. Ćwiczenie.

7. Skąd bierze się presja dotycząca fałszowania danych produktów i usług i czy łatwo jest odbudować zaufanie klientów.

8. Przyczyny występowania i stosowania greenwashingu w różnych branżach.

9. Przykłady działań noszące znamiona greenwashingu: najczęściej stosowane techniki i praktyki

10. Skutki stosowania greenwashingu dla wizerunku, finansów, prawa i relacji z klientami w przedsiębiorstwie.

11. Ćwiczenie.

12. Podstawy prawne: Krajowe i unijne regulacje prawne dot. komunikacji marketingowej w obszarze ESG, greenwashingu i świadomości konsumenckiej.

13. Obowiązki przedsiębiorstwa i odpowiedzialność wobec prawa.

14. Ćwiczenie

15. Podsumowanie dnia: pytania i odpowiedzi.

Dzień II

Szczegółowa analiza i weryfikacja komunikatów marketingowych

1. Analiza i weryfikacja komunikatów: jak umiejętnie rozpoznać zagrożenia i nieuczciwe praktyki

2. Typowe hasła, sformułowania, oznaczenia, grafiki, które mogą świadczyć o greenwashingu

3. Komunikaty marketingowe będące greenwashingiem.

4. Analiza języka reklam i etykiet.

5. Ćwiczenie.

6. Przykłady z rynku polskiego i światowego.

7. Omówienie narzędzi do oceny wiarygodności przekazu.

8. Co zrobić, gdy zostanie stwierdzona niezgodność produktów i usług z informacjami na ich temat zawartymi w komunikacji marketingowej.

9.. Ćwiczenie.

10. Weryfikacja zgodności produktów/usług z deklaracjami marketingowymi.

11. Kryteria pomagające zidentyfikować niezgodność produktu, usługi lub działalności z komunikacją marketingową.

12. Metody poszukiwania dowodów na potwierdzenie cech produktu, usługi lub działalności.

13. Ćwiczenie.

14. Analiza oznaczeń, certyfikatów i znaków jakości.

15. Wiarygodne i niewiarygodne oznaczenia, certyfikaty i znaki jakości potwierdzające zgodność lub niezgodność produktu, usługi lub działalności z założeniami zrównoważonego rozwoju.

16. Jak sprawdzić autentyczność oznaczeń.

17. Ćwiczenie.

18. Podsumowanie dnia: pytania i odpowiedzi.

Dzień III

Zrównoważony rozwój i strategie unikania greenwashingu

1. Standardy i dobre praktyki, przejrzysta komunikacja w ramach kontroli jakości, rozwoju, komunikacji i poprawnego wizerunku: jak procedury ESG wzmacniają pozycję przedsiębiorcy.

2. Przykłady odpowiedzialnej i transparentnej komunikacji marketingowej w obszarze zrównoważonego rozwoju.

3. Ćwiczenie.

4. Metody minimalizacji ryzyka greenwashingu: Audyt wewnętrzny i zewnętrzny, Weryfikacja dostawców i partnerów, Kryteria wyboru produktów/usług.

5. Ćwiczenie.

6. Budowanie kultury odpowiedzialnej i transparentnej komunikacji. marketingowej w obszarze zrównoważonego rozwoju w

przedsiębiorstwie.

7. Mechanizmy angażowania pracowników w zakresie odpowiedzialności w obszarze przeciwdiałania greenwashingowi.

8. Ćwiczenie.

9. Opracowanie planu komunikacji marketingowej zgodnego z ESG w obszarze: Środowisko (emisja CO2, ślad węglowy, energia odnawialna, opakowania ekologiczne), Społeczeństwo (działania na rzecz lokalnej społeczności, równość płci, bezpieczeństwo i dobrostan fizyczny i psychiczny pracowników, dokładna i zrozumiała edukacja), Ład korporacyjny (przejrzystość raportowania, etyka w biznesie, przeciwdziałanie korupcji, odpowiedzialny i wiarygodny łańcuch dostawców i odbiorców).

10. Ćwiczenie.

11. Podsumowanie dnia: pytania i odpowiedzi.

Dzień IV

Opracowanie procedur dot.: etyki biznesu, ESG i zapobiegania greenwashingowi

1. Sygnały ostrzegawcze i nieuczciwe praktyki dotyczące naruszeń przepisów w zakresie greenwashingu: jak szybko je wykrywać.

2. Lista kontrolna „wczesnego ostrzegania” dla działu marketingu.

3. Ćwiczenie.

4. Procedury i działania: opracowanie procedury etyki biznesu i procedury zrównoważonego rozwoju

5. Rola UOKiK, Komisji Europejskiej, organizacji branżowych i pozarządowych (NGO) w przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom o charakterze greenwashingu.

6. Ćwiczenie.

7. Opracowanie procedury przeciwdziałania nieuczciwym praktykom rynkowym w tym greenwashingowi.

8. Włączenie osób z zewnątrz (inwestorów, klientów, partnerów) w proces monitorowania.

9. Ćwiczenie: uczestnicy reagują na hipotetyczne zgłoszenie greenwashingu w przedsiębiorstwie.

10. Ćwiczenie.

11. Refleksje po szkoleniu.

12. Podsumowanie szkolenia: pytania i odpowiedzi.

13. Ankieta ewaluacyjna i test walidacyjny.

Szkolenie zdalne w czasie rzeczywistym poprzez platformę ZOOM.US

W procesie szkoleniowym zostały zaplanowane przerwy, które są wliczane do procesu kształcenia oraz walidacja, która jest wliczona do czasu trwania usługi rozwojowej i procesu kształcenia.

Usługa przeprowadzana będzie w formie online, bez podziału na grupy. Uczestnicy mają możliwość korzystania zarówno z kamerki jak i mikrofonu. Pytania można również zadawać za pomocą czatu.

• tablice interaktywne - Miro
• materiały dla uczestników usługi
• dostęp do aktów prawnych w zakresie zielonej transformacji

SNH Magdalena Kaźmierczak – Połowczyk jest Placówką Kształcenia Ustawicznego działającą na podstawie ustawy Prawo oświatowe z 14 grudnia 2016 r. oraz rozporządzenia MEN z 6 października 2023 r.; w związku z tym usługi są zwolnione z VAT (art. 43 ust. 1 pkt 26 lit. a). RSPO: 482089, REGON: 529179914.

W trakcie realizacji będą wykorzystywane metody pozwalające na rozwój umiejętności, w szczególności case study, ćwiczenia do samodzielnego lub grupowego wykonania przez uczestników usługi.

Usługa jest realizowana oraz walidowana przez podmiot spełniający wymagania określone w Rozporządzeniu Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe (Dz.U. z 2023 r. poz. 1686), zgodnie z wymogami tego rozporządzenia oraz niniejszej rekomendacji, i zostanie zakończona weryfikacją nabytych przez uczestników efektów uczenia się przeprowadzoną według standardów w nim określonych.

a) usługa będzie prowadzona za pośrednictwem platformy zoom.us

b) minimalne wymagania sprzętowe: komputer stacjonarny/laptop, kamera wbudowana/na USB, mikrofon, słuchawki/ głośniki Processor and RAM requirements Minimum Processor Single Core 1Ghz or Higher RAM 2GB Recommended Dual Core 2Ghz or Higher (i3/i5/i7 or AMD equivalent) RAM 4GB Przewodowy lub bezprzewodowy (3G or 4G/LTE). Minimum bandwidth is 600kbps (up/down) and recommended is 1.5 Mbps

c) minimalne wymagania dotyczące łącza sieciowego: minimum 70 kb/s downloadu

d) niezbędne oprogramowanie: minimum Windows XP/MacOS High Sierra, przeglądarka internetowa (marka nie ma znaczenia)

e) okres ważności linku do zakończenia szkolenia ( wg harmonogramu)

Zgodnie z zasadami użytkowania platformy ZOOM.US, po zakończonym szkoleniu udostępniony zostanie raport z logowań zawierający: imię i nazwisko uczestnika, godzinę zalogowania i wylogowania, czas logowania trenera oraz ogólny czas trwania szkolenia.