Negocjacje w Marketingu: Jak Przekonać Klienta o Wartości Twojej Oferty? - szkolenie

Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności prowadzenia skutecznych negocjacji marketingowych, które pozwolą uczestnikom efektywnie komunikować wartość oferowanych produktów lub usług. Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat technik negocjacyjnych, psychologii klienta oraz strategii argumentowania korzyści, co pomoże im budować trwałe relacje z klientami i zwiększać skuteczność w zamykaniu transakcji. Szkolenie przygotowuje do profesjonalnego prowadzenia rozmów negocjacyjnych, pokonywania obiekcji oraz prezentowania oferty w sposób przekonujący i dostosowany do potrzeb odbiorcy.

Usługa przeplatana jest zajęciami praktycznymi w celu lepszego przyswojenia wiedzy i umiejętności uczestników.

Szkolenie przeznaczone jest zarówno dla osób początkujących w negocjacjach, jak i dla tych, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności i zwiększyć efektywność w komunikowaniu wartości oferty.

Powitanie i wprowadzenie (15min)

• • Omówienie celu szkolenia: dlaczego negocjacje oparte na wartości są bardziej efektywne niż rozmowy o cenie?
  • Przedstawienie planu dnia.

Co to znaczy negocjować wartość produktu? (1h, 15min)

• • Różnica między ceną a wartością w oczach klienta.
  • Jak zrozumieć, co klienci postrzegają jako wartość?
  • Przykłady negocjacji opartych na wartościach w marketingu produktów i usług.

Przygotowanie do negocjacji w oparciu o wartość (1h)

• • Jak analizować cechy produktu i przekładać je na korzyści dla klienta?
  • Tworzenie listy unikalnych przewag konkurencyjnych (USP) produktu.
  • Narzędzia pomocne w przygotowaniu argumentów (analiza SWOT, brief produktu).

Techniki negocjacyjne skoncentrowane na wartości (1h )

• • Jak komunikować wartość, a nie tylko cenę?
  • Strategie storytellingowe: opowiadanie historii produktu w kontekście korzyści dla klienta.
  • Techniki argumentacji: jak pokazać klientowi, że produkt spełnia jego potrzeby lepiej niż inne?

Rozmowy o cenie – jak unikać pułapek? (1h)

• • Jak skutecznie uzasadniać cenę poprzez wartość?
  • Radzenie sobie z presją cenową: co zrobić, gdy klient domaga się rabatu?
  • Case study: przykłady rozmów cenowych zakończonych sukcesem dzięki podkreślaniu wartości.

Ćwiczenia praktyczne: negocjacje oparte na wartości (1h )

• • Symulacja negocjacji z klientem: prezentacja produktu i obrona ceny poprzez argumenty oparte na jego wartości.
  • Analiza rozmowy: feedback od trenera i uczestników.
  • Budowanie argumentacji wokół konkretnego produktu uczestników.

Jak personalizować wartość dla różnych klientów? (30min)

• • Rozpoznawanie potrzeb klienta i dostosowywanie przekazu.
  • Dostosowanie argumentacji w zależności od segmentu rynku i profilu klienta.
  • Przykłady personalizacji komunikacji wartości w różnych branżach.

Budowanie długofalowej strategii negocjacji (30min )

• • Jak utrwalać wizerunek marki jako dostawcy wysokiej wartości?
  • Przykłady narzędzi wspierających strategię komunikacji wartości (materiały marketingowe, case studies, rekomendacje klientów).

Podsumowanie i sesja Q&A (15min)

• • Kluczowe wnioski z dnia szkoleniowego.
  • Odpowiedzi na pytania uczestników i indywidualne konsultacje.

Walidacja (15min)

Dla lepszego przyswojenia programu szkoleń Uczestnicy otrzymają materiały dydaktyczne.

Usługa prowadzona jest w formie wykładu, zajęć praktycznych oraz dyskusji otwartej z uczestnikami szkolenia.

Dodatkowe warunki przystąpienia do szkolenia - podstawowa znajomość obsługi komputera.

Usługa realizowana jest w godzinach dydaktycznych (45 min). Przerwy zostały wliczone do godzin usługi rozwojowej.

Materiały w postaci prezentacji i skryptu zostaną udostępnione dla uczestników podczas usługi oraz po jej realizacji.

Warunkiem skorzystania z usługi jest bezpośredni zapis na usługę za pośrednictwem Bazy Usług Rozwojowych oraz

wypełnienie ankiety oceniającej usługę rozwojową.

Usługa jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy dofinansowanie wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%. Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz szczegółowych warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2018 r., poz. 701).

Usługa prowadzona jest za pośrednictwem platformy Teams

W celu odbioru transmisji Szkolenia online Uczestnik powinien dysponować:

• komputerem z zainstalowanym system operacyjnym Windows 7 albo nowszym albo macOS Sierra (10.12.6) albo nowszym lub urządzeniem mobilnym z zainstalowanym systemem operacyjnym Android (Lollipop) wersja 5.0 albo nowszym lub iOS wersja 9.3.5, albo nowszym, wyposażonym w ekran i głośniki;
• dostęp do sieci Internet, w zależności od wybranej jakości transmisji, o przepustowości łącza co najmniej: 240p 500 kbps 360p 1 Mbps 720p 3 Mbps, 1080p 7 Mbps 2K 12 Mbps 4K 22 Mbps;
• aktualną wersją przeglądarki Firefox, Opera, Microsoft Edge, Chrome lub Safari;
• kamerką internetową i mikrofonem – jeżeli Uczestnik chce być widoczny i porozumiewać się głosowo z prowadzącym Szkolenie online;
• Adobe acrobat w najnowszej wersji.