Zarządzanie jakością oprogramowania w organizacji – szkolenie praktyczne online w czasie rzeczywistym

Dzień 1

Moduł 1. Czym jest jakość w ujęciu organizacyjnym

• znaczenie jakości w organizacji i jej wpływ na realizację celów biznesowych,
• rola jakości w procesie wytwarzania oprogramowania,
• odpowiedzialność za jakość na różnych poziomach organizacji,
• budowanie podejścia organizacyjnego do jakości.

Moduł 2. Modele dojrzałości jakościowej

• charakterystyka modeli dojrzałości procesów jakościowych,
• ocena poziomu dojrzałości organizacji,
• identyfikacja obszarów wymagających rozwoju,
• wykorzystanie modeli do planowania zmian.

Moduł 3. Jak zbudować mapę jakości organizacji

• identyfikacja procesów wpływających na jakość,
• mapowanie procesów QA,
• określanie odpowiedzialności i zależności,
• projektowanie spójnego systemu jakości.

Moduł 4. Tworzenie i wdrażanie polityki jakości (Quality Policy)

• opracowanie polityki jakości,
• definiowanie celów jakościowych,
• wdrażanie standardów organizacyjnych,
• komunikowanie polityki jakości w organizacji.

Moduł 5. Standardy organizacyjne – testy, dokumentacja, raportowanie i narzędzia

• tworzenie standardów pracy zespołów QA,
• standaryzacja dokumentacji testowej,
• raportowanie jakości i wykorzystanie metryk,
• dobór narzędzi wspierających proces zapewnienia jakości.

Dzień 2

Moduł 6. Quality Enablement

• wspieranie zespołów w budowaniu odpowiedzialności za jakość,
• rozwój kompetencji jakościowych w organizacji,
• integracja działań QA z procesem wytwarzania oprogramowania,
• promowanie dobrych praktyk jakościowych.

Moduł 7. Monitorowanie jakości

• definiowanie wskaźników jakości,
• analiza i interpretacja metryk,
• monitorowanie efektywności procesów QA,
• identyfikacja obszarów wymagających doskonalenia.

Moduł 8. Praca z interesariuszami

• identyfikacja potrzeb interesariuszy,
• komunikacja dotycząca jakości,
• współpraca z zespołami projektowymi i biznesowymi,
• budowanie zaangażowania w działania jakościowe.

Moduł 9. Kultura jakości

• budowanie kultury jakości w organizacji,
• rozwijanie odpowiedzialności za jakość,
• wspieranie ciągłego doskonalenia,
• dobre praktyki organizacyjne.

Moduł 10. Strategia doskonalenia jakości i podsumowanie szkolenia

• opracowanie planu doskonalenia jakości w organizacji,
• analiza studiów przypadków oraz rekomendowanie działań usprawniających,
• omówienie dobrych praktyk wdrażania zmian organizacyjnych.

Walidacja efektów uczenia się

• weryfikacja osiągnięcia efektów uczenia się poprzez test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie oraz obserwację w warunkach symulowanych podczas realizacji zadania praktycznego,
• omówienie wyników walidacji,
• podsumowanie szkolenia oraz sesja pytań i odpowiedzi.

Uczestnicy szkolenia otrzymają komplet materiałów dydaktycznych w formie elektronicznej, wspierających realizację zajęć oraz samodzielne utrwalanie wiedzy po zakończeniu usługi. Materiały obejmują:

• opracowania omawianych zagadnień,
• wzory dokumentów związanych z zarządzaniem jakością,
• szablony polityki jakości (Quality Policy),
• przykłady map procesów jakości,
• materiały wykorzystywane podczas ćwiczeń praktycznych.

W ramach szkolenia uczestnicy otrzymają również materiały dotyczące:

• modeli dojrzałości jakościowej,
• budowania strategii i kultury jakości,
• monitorowania jakości,
• definiowania wskaźników i metryk,
• współpracy z interesariuszami,
• wdrażania standardów organizacyjnych wspierających zapewnienie jakości oprogramowania.

Udostępnione zostaną także przykładowe studia przypadków oraz zestaw dobrych praktyk wykorzystywanych w organizacjach rozwijających kulturę jakości.

Dodatkowo uczestnicy otrzymają materiały pomocnicze, checklisty oraz zestaw ćwiczeń.

Szkolenie realizowane jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem platformy ClickMeeting. Uczestnik bierze udział w zajęciach prowadzonych na żywo przez trenera, uczestniczy w dyskusjach oraz wykonuje ćwiczenia praktyczne związane z projektowaniem i doskonaleniem systemu zarządzania jakością oprogramowania w organizacji.

Minimalne wymagania techniczne:

• komputer lub laptop z systemem Windows 10/11, macOS lub Linux,
• stabilne połączenie z Internetem o przepustowości minimum 10 Mb/s,
• aktualna przeglądarka internetowa (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge lub Safari),
• sprawny mikrofon oraz głośniki lub słuchawki,
• zalecana kamera internetowa umożliwiająca aktywny udział w szkoleniu.

Do udziału w szkoleniu nie jest wymagane specjalistyczne oprogramowanie. Wystarczający jest komputer z dostępem do Internetu oraz aktualną przeglądarką internetową umożliwiającą korzystanie z platformy ClickMeeting, materiałów szkoleniowych oraz dokumentów udostępnianych przez prowadzącego podczas zajęć.

Przed rozpoczęciem szkolenia uczestnicy otrzymają link do platformy ClickMeeting, instrukcję logowania, harmonogram zajęć oraz informacje organizacyjne dotyczące przebiegu szkolenia i dostępu do materiałów dydaktycznych.

Warunkiem pełnego udziału w szkoleniu jest posiadanie własnego komputera umożliwiającego aktywny udział w warsztatach, analizę studiów przypadków, opracowywanie elementów systemu zarządzania jakością, wykonywanie ćwiczeń praktycznych oraz udział w walidacji efektów uczenia się.