AKADEMIA MENEDŻERA: Rozwijanie kompetencji menedżerskich w zakresie zarządzania zespołem, organizacji pracy i budowania efektywności zespół - usługa szkoleniowa

DZIEŃ I – Świadoma rola menedżera

Moduł 1. Nowoczesna rola menedżera

• przejście z roli specjalisty do roli lidera,
• odpowiedzialność menedżera,
• kompetencje współczesnego lidera,
• najczęstsze błędy początkujących menedżerów.

Moduł 2. Samozarządzanie

• organizacja własnej pracy,
• ustalanie priorytetów,
• planowanie działań,
• zarządzanie czasem,
• odpowiedzialność osobista menedżera.

DZIEŃ II – Zarządzanie zespołem

Moduł 3. Komunikacja menedżerska

• aktywne słuchanie,
• zadawanie pytań,
• komunikacja sytuacyjna,
• dostosowanie sposobu komunikacji do pracownika,
• budowanie autorytetu menedżera.

Moduł 4. Delegowanie zadań

• dobór zadań do kompetencji pracowników,
• poziomy delegowania,
• określanie oczekiwań,
• kontrola realizacji zadań,
• odpowiedzialność pracownika i menedżera.

DZIEŃ III – Rozwijanie ludzi

Moduł 5. Motywowanie pracowników

• motywacja wewnętrzna,
• motywacja pozafinansowa,
• rozpoznawanie potrzeb i motywatorów pracowników,
• rozwijanie potencjału pracowników,
• angażowanie zespołu w realizację celów.

Moduł 6. Informacja zwrotna i rozmowy z pracownikami

• zasady udzielania informacji zwrotnej,
• prowadzenie rozmowy korygującej,
• prowadzenie rozmowy rozwojowej,
• komunikowanie oczekiwań,
• prowadzenie trudnych rozmów.

DZIEŃ IV – Zarządzanie efektywnością

Moduł 7. Podejmowanie decyzji

• analiza problemów,
• ocena dostępnych rozwiązań,
• zarządzanie ryzykiem,
• rozwiązywanie problemów,
• podejmowanie decyzji w sytuacjach trudnych.

Moduł 8. Rozwiązywanie konfliktów

• źródła konfliktów,
• rozpoznawanie sytuacji konfliktowych,
• mediacje,
• negocjacje,
• budowanie porozumienia i współpracy.

DZIEŃ V – Menedżer przyszłości

Moduł 9. Budowanie kultury odpowiedzialności

• budowanie zaangażowania pracowników,
• wzmacnianie odpowiedzialności,
• rozwijanie współpracy,
• wpływ menedżera na kulturę organizacyjną,
• budowanie zespołu skoncentrowanego na wspólnych celach.

Moduł 10. Warsztat wdrożeniowy i podsumowanie

• analiza sytuacji menedżerskich,
• omówienie sposobów rozwiązywania problemów,
• opracowanie indywidualnego planu wdrożenia,
• prezentacja proponowanych rozwiązań,
• podsumowanie szkolenia,
• walidacja efektów uczenia się - test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie

1) Godziny: Szkolenie odbywa się w godzinach zegarowych, czyli 1 godzina szkolenia równa się 60 minut; łącznie 40 godzin.

2) Przerwy: Przerwy są wliczane w czas trwania szkolenia zgodnie z nowym standardem w Bazie Usług Rozwojowych.

3) Metoda prowadzenia: Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia realizowane są metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

4) Forma: Usługa odbywa się zdalnie w czasie rzeczywistym.

5) Grupa docelowa: Szkolenie skierowane jest do właścicieli firm, menedżerów, kierowników, liderów zespołów oraz pracowników przygotowujących się do objęcia stanowisk kierowniczych. Usługa przeznaczona jest dla osób chcących rozwijać kompetencje w zakresie zarządzania zespołem, delegowania zadań, komunikacji, motywowania pracowników i budowania zaangażowania.

6) Warunki organizacyjne: Szkolenie odbędzie się w formie zdalnej w czasie rzeczywistym na platformie komunikacyjnej Microsoft Teams. Szkolenie przewidziane jest od dwóch do pięciu osób.

7) Warunki wydania zaświadczenia: Uczestnik otrzyma zaświadczenie, gdy spełni dwa wymogi jednocześnie: osiągnie frekwencję wynoszącą co najmniej 80% łącznego wymiaru godzin szkolenia (nie wlicza się czasu przerw) na podstawie raportu wygenerowanego z systemu Microsoft Teams identyfikującego wszystkich uczestników oraz uzyska wynik co najmniej 80% poprawnych odpowiedzi testu (walidacji).

8) Cel edukacyjny: Celem szkolenia jest rozwój kompetencji uczestników w zakresie zarządzania zespołem, organizacji pracy i komunikacji menedżerskiej. Uczestnicy rozwiną umiejętności delegowania zadań, motywowania pracowników, podejmowania decyzji, rozwiązywania konfliktów oraz budowania zaangażowania i odpowiedzialności w zespole.

9) Walidacja: Ocena efektów uczenia się prowadzona jest za pośrednictwem standaryzowanego testu dostępnego online, którego wynik generowany jest automatycznie przez system, bez udziału człowieka. Mechanizm walidacji działa niezależnie od procesu szkoleniowego (nie jest obsługiwany przez trenera ani zespół prowadzący), co zapewnia rozdzielność obu procesów. Test ma z góry określone progi zaliczeniowe, a wyniki wraz z metadanymi (data/godzina, czas trwania, identyfikator uczestnika) są archiwizowane w systemie, a informacja o rezultacie udostępniana jest uczestnikowi niezwłocznie. Tym samym warunek rozdzielności procesów szkolenia i walidacji pozostaje zachowany. Test składa się z dziesięciu pytań jednokrotnego wyboru (cztery warianty odpowiedzi). Uczestnik rozwiązuje test w programie Google Forms, oświadczając o niekorzystaniu z pomocy dydaktycznych przy jego rozwiązywaniu. Każde pytanie punktowane jest po jeden punkt. Nie ma punktów ujemnych.

10) Szkolenie stanowi kształcenie zawodowe w rozumieniu art. 44 rozporządzenia 282/2011 (tj. służy uaktualnieniu wiedzy do celów zawodowych – szkolenie aktualizuje kompetencje menedżerów MŚP), a na gruncie prawa krajowego korzysta ze zwolnienia z VAT: z art. 43 ust. 1 pkt 29 ustawy o VAT – gdy finansowanie wynosi co najmniej 70% ze środków publicznych na podstawie §3 ust.1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2015 r., poz.736).

11) Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lub w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo

1. elektroniczne materiały szkoleniowe,
2. prezentację multimedialną wykorzystywaną podczas szkolenia,
3. workbook zawierający ćwiczenia i karty pracy,
4. zestaw narzędzi wspierających organizację pracy zespołu,
5. schemat delegowania zadań i monitorowania ich realizacji,
6. modele prowadzenia rozmów rozwojowych i korygujących,
7. schematy udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej,
8. opisy przypadków i sytuacji menedżerskich,
9. zestaw metod motywowania pracowników,
10. materiały dotyczące podejmowania decyzji i rozwiązywania konfliktów,
11. kartę indywidualnego planu wdrożenia zdobytej wiedzy.

1. platforma komunikacyjna — Microsoft Teams

2. wymagania sprzętowe: komputer stacjonarny/laptop, kamera, mikrofon, słuchawki/ głośniki, system operacyjny minimum WindowsXP/MacOS High Sierra, min. 2 GB pamięci RAM, pamięć dysku minimum 10 GB,

3. sieć: łącze internetowe minimum 50 kb/s,

4. system operacyjny minimum Windows XP/MacOS High Sierra, przeglądarka internetowa (marka nie ma znaczenia)

5. okres ważności linku: od 1 h przed godziną rozpoczęcia szkolenia w dniu pierwszym do godziny po zakończeniu szkoleń w dniu ostatnim