Mowa ciała: zbuduj autorytet i zaufanie bez słów – szkolenie 1-dniowe

Szkolenie realizowane w godzinach zegarowych, w formie zajęć rozwijających kompetencje w zakresie komunikacji niewerbalnej i budowania wizerunku zawodowego.

Zakres tematyczny:

• Fundamenty niewerbalnego autorytetu: jak ciało komunikuje status i kompetencje lidera.
• Psychologia postawy: techniki „power posing” i ich wpływ na poczucie pewności siebie.
• Zarządzanie pierwszym wrażeniem: budowanie zaufania w pierwszych sekundach kontaktu.
• Spójność pod presją: utrzymanie kontroli nad mową ciała w sytuacjach stresujących i w negocjacjach.
• Eliminacja gestów osłabiających wizerunek: identyfikacja i korygowanie mikrosygnałów niepewności.
• Przygotowanie do trudnych rozmów – scenki sytuacyjne.

Czas trwania usługi

Szkolenie trwa od 8:00 do 16:00. Usługa obejmuje łącznie 8 godzin zegarowych, w tym 6 godzin 40 minut zajęć, 20 minut walidacji oraz 60 minut przerw, zgodnie z harmonogramem.

Warunki organizacyjne

Grupa liczy od 6 do 20 uczestników. Zajęcia odbywają się stacjonarnie w sali szkoleniowej w Poznaniu, wyposażonej w projektor z ekranem i flipchart, z wolną przestrzenią do ćwiczeń wykonywanych w ruchu (postawa, dystans, scenki sytuacyjne).

Organizacja scenek sytuacyjnych

W bloku „Przygotowanie do trudnych rozmów – scenki sytuacyjne” (14:45–15:40) uczestnicy pracują jednocześnie w zespołach trzyosobowych; przy liczbie uczestników niepodzielnej przez trzy tworzone są także zespoły czteroosobowe. W każdym zespole po każdej rundzie następuje zmiana ról: osoba prowadząca rozmowę, rozmówca i obserwator. Liczba rund odpowiada liczbie osób w zespole, dzięki czemu każdy uczestnik co najmniej raz przeprowadza trudną rozmowę zawodową (negocjacje, informacja zwrotna lub rozmowa z klientem), odgrywa rolę rozmówcy i obserwuje zachowanie niewerbalne pozostałych osób. Ćwiczenie kończy się omówieniem na forum grupy.

Organizacja walidacji

Walidacja odbywa się na zakończenie szkolenia (15:40–16:00) w formie testu teoretycznego online, rozwiązywanego indywidualnie i samodzielnie na własnym smartfonie uczestnika z dostępem do internetu; test otwierany jest przez link lub kod QR. Test składa się z pytań zamkniętych, co najmniej jednego do każdego kryterium weryfikacji, w tym pytań opartych na opisach sytuacji zawodowych. Wynik generowany jest automatycznie przez system testowy na podstawie klucza odpowiedzi, bez udziału osoby prowadzącej w ocenie. Pozytywny wynik walidacji uzyskuje uczestnik, który udzieli co najmniej 70% poprawnych odpowiedzi. Osoba wskazana w harmonogramie przy pozycji „Walidacja” pełni wyłącznie funkcję techniczną (udostępnienie testu, czuwanie nad samodzielną pracą uczestników), co zapewnia rozdzielenie procesu kształcenia od walidacji.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy otrzymują e-mailem prezentację szkoleniową w formacie PDF, obejmującą wszystkie tematy programu: fundamenty niewerbalnego autorytetu (sygnały statusu i kompetencji), psychologię postawy i techniki „power posing”, zarządzanie pierwszym wrażeniem, utrzymanie spójności mowy ciała pod presją i w negocjacjach, eliminację gestów osłabiających wizerunek oraz przygotowanie do trudnych rozmów zawodowych.

Szkolenie skierowane do osób pełnoletnich. Nie jest wymagane wykształcenie kierunkowe ani wcześniejsza wiedza specjalistyczna. Wskazane, choć nieobowiązkowe, doświadczenie w kontaktach zawodowych lub biznesowych. Do udziału w walidacji uczestnik potrzebuje własnego smartfona z dostępem do internetu.

Szkolenie kończy się walidacją efektów uczenia się w formie testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie. Certyfikat ukończenia otrzymują uczestnicy, którzy zaliczą test z wynikiem min. 70%.

Podstawa prawna - zwolnienie z VAT

Usługa jest zwolniona z podatku od towarów i usług na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2023 r. poz. 955 z późn. zm.) - jako usługa kształcenia zawodowego finansowana w co najmniej 70% ze środków publicznych. Dostawca usług jest czynnym podatnikiem VAT i nie korzysta ze zwolnienia podmiotowego, o którym mowa w art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług. Warunkiem zastosowania zwolnienia jest finansowanie usługi w co najmniej 70% ze środków publicznych. Uczestnik lub pracodawca składa w tym zakresie oświadczenie przed rozpoczęciem usługi. Faktura zostanie wystawiona ze stawką „zw".