Skuteczna sprzedaż i budowa zespołu w systemach MLM - szkolenie

Fundamenty MLM i przygotowanie do pracy

• 1.1 Powitanie i cele szkolenia
  • Wprowadzenie, przedstawienie prowadzących i uczestników.
  • Omówienie celów i oczekiwań wobec szkolenia.
  • Zasady pracy grupowej i indywidualnej.
• 1.2 Podstawy MLM i historia
  • Definicja i charakterystyka marketingu sieciowego.
  • Krótka historia MLM i ewolucja branży.
  • Korzyści i wyzwania związane z modelem MLM.
  • Różnice między legalnym MLM a piramidami finansowymi (czerwone flagi).
  • Ćwiczenie: Dyskusja grupowa: "Moje wyobrażenia o MLM – fakty i mity".
• 1.3 Model zarobków i struktura MLM
  • Omówienie planów kompensacyjnych (uni-level, binarny, matrix, break-away, hybrydowy).
  • Zasady naliczania prowizji i bonusów.
  • Wpływ struktury zespołu na potencjał zarobkowy.
  • Praktyczne przykłady obliczeń prowizji.
  • Ćwiczenie: Analiza wybranego planu kompensacyjnego (z branży lub symulacja).
• 1.4 Porównanie sprzedaży MLM z tradycyjną
  • Kluczowe różnice w podejściu do klienta i produktu.
  • Rola relacji i zaufania w sprzedaży MLM.
  • Zalety i wady obu modeli sprzedażowych.
  • Przykłady sukcesów w MLM opartych na relacjach.
  • Ćwiczenie: Burza mózgów: "Co sprawia, że sprzedaż MLM jest wyjątkowa?".

Sprzedaż i komunikacja

• 2.1 Prospecting i budowa kontaktów
  • Definicja prospectingu i jego znaczenie.
  • Źródła potencjalnych klientów (lista ciepłych i zimnych kontaktów).
  • Techniki pozyskiwania kontaktów (networking, rekomendacje, wydarzenia branżowe).
  • Sztuka nawiązywania pierwszego kontaktu i przełamywania lodów.
  • Ćwiczenie: Tworzenie i rozwijanie własnej listy kontaktów.
  • Ćwiczenie: Scenki: "Nawiązywanie kontaktu w różnych sytuacjach".
• 2.2 Social media w MLM
  • Budowanie profesjonalnego wizerunku online.
  • Wybór odpowiednich platform społecznościowych dla MLM.
  • Strategie tworzenia wartościowych treści (tekst, grafika, wideo).
  • Techniki angażowania odbiorców i budowania społeczności.
  • Reklama płatna vs. zasięgi organiczne w MLM.
  • Ćwiczenie: Analiza profili MLM w social media – co działa, a co nie.
  • Ćwiczenie: Opracowanie pomysłów na posty lub rolki tematyczne.
• 2.3 Etapy rozmowy sprzedażowej
  • Struktura skutecznej rozmowy sprzedażowej (otwarcie, badanie potrzeb, prezentacja, zamknięcie).
  • Znaczenie aktywnego słuchania i zadawania pytań.
  • Dopasowanie prezentacji produktu do indywidualnych potrzeb klienta.
  • Język korzyści zamiast cech produktu.
  • Ćwiczenie: Scenki: "Prowadzenie rozmowy sprzedażowej krok po kroku".
• 2.4 Rozpoznawanie potrzeb klienta – SPIN Selling
  • Głębokie zrozumienie metodologii SPIN (Situation, Problem, Implication, Need-payoff).
  • Praktyczne zastosowanie pytań SPIN w różnych kontekstach.
  • Jak odkrywać ukryte potrzeby i problemy klienta.
  • Przykłady pytań i ich wpływ na proces sprzedaży.
  • Ćwiczenie: Przygotowanie zestawu pytań SPIN dla konkretnego produktu/usługi.
  • Ćwiczenie: Scenki: "Zastosowanie SPIN Selling w praktyce".

Finalizacja sprzedaży i budowanie relacji

• 3.1 Obiekcje i techniki zamykania
  • Rodzaje obiekcji klientów (cena, potrzeba, zaufanie, czas).
  • Skuteczne techniki radzenia sobie z obiekcjami (przewidywanie, empatia, dowody).
  • Kiedy i jak próbować zamykać sprzedaż.
  • Różne techniki zamykania (założenia, alternatywny wybór, bilans zysków/strat).
  • Ćwiczenie: Analiza typowych obiekcji i opracowywanie odpowiedzi.
  • Ćwiczenie: Scenki: "Radzenie sobie z obiekcjami i techniki zamykania".
• 3.2 Skrypty rozmów i follow-up
  • Dlaczego skrypty są ważne i jak je dostosowywać.
  • Tworzenie elastycznych skryptów do różnych sytuacji (pierwszy kontakt, prezentacja, follow-up).
  • Znaczenie i metody skutecznego follow-upu (telefoniczny, e-mailowy, osobisty).
  • Planowanie strategii follow-up dla różnych grup klientów.
  • Ćwiczenie: Opracowywanie fragmentów skryptów do konkretnych sytuacji.
  • Ćwiczenie: Scenki: "Przeprowadzanie follow-up".
• 3.3 Rekrutacja i rozmowy o współpracy
  • Różnica między sprzedażą produktu a rekrutacją do zespołu.
  • Identyfikowanie potencjalnych partnerów biznesowych.
  • Jak przedstawiać model biznesowy MLM i jego korzyści.
  • Prowadzenie rozmów rekrutacyjnych – od zainteresowania do decyzji.
  • Ćwiczenie: Scenki: "Rozmowy rekrutacyjne".
• 3.4 Onboarding nowego partnera
  • Znaczenie efektywnego onboardingu dla retencji i sukcesu.
  • Kluczowe etapy procesu wdrożenia nowego partnera.
  • Materiały i narzędzia wspierające nowych członków zespołu.
  • Ustalanie pierwszych celów i planu działania.
  • Ćwiczenie: Opracowanie krótkiego planu onboardingu.

Zespół, lider i motywacja

• 4.1 Budowanie zespołu i motywacja
  • Zasady efektywnego budowania i zarządzania zespołem.
  • Rozpoznawanie indywidualnych potrzeb i motywatorów członków zespołu.
  • Techniki motywowania (uznanie, nagrody, rozwój, wyzwania).
  • Budowanie kultury współpracy i wzajemnego wsparcia.
  • Ćwiczenie: Dyskusja: "Co mnie motywuje i jak mogę motywować innych?".
• 4.2 Mentalność lidera MLM
  • Cechy i kompetencje skutecznego lidera w MLM.
  • Znaczenie wizji, misji i wartości w przywództwie.
  • Delegowanie zadań i rozwój samodzielności w zespole.
  • Znaczenie ciągłego rozwoju osobistego lidera.
  • Ćwiczenie: Analiza studium przypadku liderów MLM.
• 4.3 Zarządzanie emocjami i presją
  • Rozpoznawanie i radzenie sobie ze stresem i presją w pracy.
  • Techniki zarządzania emocjami (oddychanie, mindfulness, pozytywne myślenie).
  • Znaczenie odporności psychicznej w MLM.
  • Ćwiczenie: Krótka sesja relaksacyjna/mindfulness.
• 4.4 CRM i automatyzacja
  • Rola systemów CRM w zarządzaniu kontaktami i zespołem.
  • Przegląd popularnych narzędzi CRM dostępnych na rynku.
  • Automatyzacja procesów w MLM (e-maile, przypomnienia, raporty).
  • Jak efektywnie wykorzystywać technologię do wzrostu biznesu.

Strategia i rozwój

• 5.1 Strategia komunikacji i marka osobista
  • Definiowanie swojej unikalnej propozycji wartości (UVP).
  • Budowanie spójnej marki osobistej w internecie i poza nim.
  • Strategie komunikacji z różnymi grupami docelowymi.
  • Wykorzystanie storytellingu w budowaniu marki.
  • Ćwiczenie: Opracowanie elementów swojej marki osobistej.
• 5.2 Kampanie sprzedażowe i rekrutacyjne
  • Planowanie i uruchamianie efektywnych kampanii.
  • Określanie celów, budżetu i metryk sukcesu.
  • Przykłady udanych kampanii w MLM.
  • Analiza i optymalizacja działań.
  • Ćwiczenie: Planowanie prostej kampanii sprzedażowej/rekrutacyjnej.
• 5.3 Case study uczestników
  • Prezentacja i analiza realnych przypadków z działalności uczestników.
  • Wspólne poszukiwanie rozwiązań i najlepszych praktyk.
  • Sesja pytań i odpowiedzi dotyczących konkretnych wyzwań.

Etyka, wartości i podsumowanie

• 6.1 Plan rozwoju na 90 dni
  • Znaczenie wyznaczania SMART celów.
  • Tworzenie spersonalizowanego planu działania na najbliższe 90 dni.
  • Monitorowanie postępów i dostosowywanie strategii.
  • Ćwiczenie: Indywidualne tworzenie i prezentacja planu rozwoju na 90 dni.
• 6.2 Etyka i wartości w MLM
  • Znaczenie etyki w budowaniu długoterminowego biznesu MLM.
  • Dobre praktyki i zasady postępowania w branży.
  • Unikanie nieetycznych praktyk (np. przesadne obietnice, agresywna sprzedaż).
  • Rola przejrzystości i uczciwości.
  • Ćwiczenie: Dyskusja o dylematach etycznych w MLM.
• 6.3 Praca na wartościach lidera
  • Identyfikacja własnych wartości i ich wpływ na styl przywództwa.
  • Jak wartości wpływają na decyzje biznesowe i budowanie relacji.
  • Wzmacnianie pozytywnych wartości w zespole.
• 6.4 Podsumowanie i Q&A
  • Podsumowanie kluczowych wniosków z całego szkolenia.
  • Sesja pytań i odpowiedzi (Q&A) z prowadzącymi.
  • Zachęta do dalszego rozwoju i networkingu.

Walidacja

• Walidacja – debata swobodna
  • Otwarta dyskusja na temat zdobytej wiedzy i umiejętności.
  • Wymiana doświadczeń i wniosków między uczestnikami..
  • Uczestnicy mogą przedstawiać własne wyzwania i prosić o radę.

Liczba przydzielonych stanowisk na grupę: Dla każdej 5-osobowej grupy przewiduje się 1 dedykowaną strefę warsztatową (stół konferencyjny z miejscami siedzącymi)

Infrastruktura techniczna: Sala dysponuje rzutnikiem multimedialnym, flipchartem.

prezentacja

Warunki techniczne Minimalne wymagania sprzętowe Szkolenie prowadzone z wykorzystaniem Microsoft Teams (https://www.microsoft.com/pl-pl/microsoft-teams/groupchat-software/). Aby skorzystać ze szkolenia online, potrzebny jest komputer, laptop, tablet lub telefon ze stabilnym łączem internetowym i bez blokad firmowych. Zalecana minimalna prędkość pobierania danych: 10 Mb/s oraz prędkość wysyłania: 5 Mb/s. Twój komputer powinien posiadać minimum: najnowszą wersję przeglądarki internetowej (najlepiej Google Chrome), 2-rdzeniowy procesor 1,6 GHz lub szybszy, pamięć 4 GB pamięci RAM (wersja 32-bitowa – 2 GB), jeżeli chcesz zadawać pytania głosowo, konieczny jest mikrofon. Dodatkowo, wszyscy mogą zadawać pytania za pośrednictwem chatu online. Możesz korzystać z aplikacji Teams na urządzeniu z systemem iOS lub Android. Telefony i tablety z systemem Android: Aplikacja Teams współpracuje z urządzeniami z systemem Android przy użyciu czterech ostatnich podstawowych wersji systemu operacyjnego. Ponieważ nowe wersje systemu Android OS są opublikowane, najstarsza wersja nie będzie już obsługiwana. Telefony iPhone, tablety iPad i iPods: Zespoły działają na urządzeniach z systemem iOS w wersji 11-13. Aby uzyskać najlepsze środowisko, użyj najnowszej wersji systemów iOS i Android