Odpowiedzialne komunikowanie w zakresie zrównoważonego rozwoju, w tym identyfikowanie greenwashingu w komunikacji przedsiębiorstwa i przeciwdziałanie zjawisku greenwashingu. Szkolenie.

Ciąg dalszy Celu usługi: analizowanie komunikatów marketingowych, oznaczeń, certyfikatów i deklaracji środowiskowych pod kątem ich rzetelności,

weryfikowanie zgodności komunikacji marketingowej z rzeczywistymi działaniami przedsiębiorstwa,

stosowanie zasad odpowiedzialnej i transparentnej komunikacji w obszarze zrównoważonego rozwoju,

wdrażanie działań zapobiegających greenwashingowi w komunikacji przedsiębiorstwa.

PROGRAM:

DZIEŃ 1

Blok 1: Wprowadzenie do odpowiedzialnej komunikacji w kontekście zrównoważonego rozwoju

• Czym jest zrównoważony rozwój i ESG – ujęcie komunikacyjne, nie techniczne.
• Ewolucja komunikacji środowiskowej w Europie i na świecie.
• Oczekiwania konsumentów i interesariuszy wobec firm (przejrzystość, spójność, mierzalność).
• Rola komunikacji w wiarygodności strategii ESG.

Blok 2: Standardy i regulacje wpływające na komunikację

• Green Claims Directive – wymagania wobec deklaracji środowiskowych.
• CSRD i rola danych ESG w komunikacji zewnętrznej.
• Wytyczne UOKiK dotyczące komunikacji ekologicznej.
• Normy ISO, SDGs i GRI jako narzędzia porządkujące przekaz.

Blok 3: Prawidłowe użycie terminologii środowiskowej

• Definicje pojęć takich jak: „neutralność klimatyczna”, „redukcja emisji”, „gospodarka obiegu zamkniętego”, „produkty ekologiczne”.
• Kiedy i jak można używać wybranych określeń.
• Ryzyka związane z nadmiernymi uproszczeniami językowymi.
• Przykłady niejednoznacznych komunikatów z rynku.

Blok 4: Praktyczne wprowadzenie do analizy przekazów środowiskowych

• Jak analizować spoty, posty, etykiety i raporty firm.
• Studium przypadków – dobra i zła praktyka z polskiego rynku.
• Warsztat: ocena przykładowej kampanii środowiskowej.

Blok 5: Czym jest greenwashing? Typologie, mechanizmy, skutki

• 10 głównych typów greenwashingu wg globalnych klasyfikacji.
• Dlaczego organizacje popadają w greenwashing – najczęstsze błędy.
• Psychologia odbiorcy: jak ludzie interpretują komunikaty „eko”.

DZIEŃ 2

Blok 1: Analiza ryzyka greenwashingu w różnych kanałach komunikacyjnych

• Reklama, social media, etykiety, raporty ESG, komunikaty sprzedażowe.
• Najbardziej ryzykowne frazy i techniki przekazu.
• Warsztat: „Mapa ryzyk komunikacji”.

Blok 2: Weryfikacja komunikatów środowiskowych – jak to robić poprawnie

• Dowody, dane i dokumentacja konieczna do potwierdzenia przekazu.
• Kiedy komunikat jest zgodny z prawem i etyką?
• Przykłady dobrych praktyk (m.in. branża FMCG, logistyka, moda).

Blok 3: Ocenianie wiarygodności: narzędzia i modele

• Model 4P (Proof, Precision, Purpose, Performance).
• Matryca oceny transparentności.
• Narzędzia samooceny komunikacji w organizacji.

Blok 4: Budowanie odpowiedzialnej komunikacji – zasady i proces

• Jak tworzyć treści ESG zgodne z dowodami.
• Odpowiedzialne storytelling: jak mówić o działaniach zrównoważonych bez przesady i manipulacji.
• Rola spójności między działaniami organizacji a komunikacją.

Blok 5: Odpowiednia narracja w kontekście środowiska i społeczeństwa

• Jak mówić o redukcji wpływu na środowisko bez obietnic bez pokrycia.
• Komunikowanie inicjatyw społecznych i klimatycznych (w tym takich jak działania oszczędnościowe, również energetyczne – delikatne nawiązanie).
• Zarządzanie reputacją i ryzykiem w komunikacji.

DZIEŃ 3

Blok 1: Komunikacja jako element strategii ESG

• Kaskadowanie komunikacji do interesariuszy: pracownicy, klienci, inwestorzy, media.
• Zasada „evidence-based communication”.
• Łączenie komunikacji z celami SDGs.

Blok 2: Warsztat – projektowanie komunikacji odpornej na greenwashing

• Grupowe opracowanie komunikatów ESG.
• Analiza błędów i dopracowanie przekazu.
• Opracowanie narracji, która nie wprowadza odbiorców w błąd.

Blok 3: Polityka odpowiedzialnej komunikacji w organizacji

• Elementy polityki: proces, standardy, zasady akceptacji materiałów.
• Procedury weryfikacji wewnętrznej.
• Rola liderów i menedżerów.

Blok 4: Prezentacje projektów uczestników + podsumowanie

• Prezentacja wypracowanych komunikatów i polityk.
• Dyskusja i ocena zgodności ze standardami.
• Rekomendacje trenera i indywidualny feedback.

Walidacja

Metody pracy

• mini-wykłady interaktywne,
• analiza reklam, kampanii, postów i raportów ESG,
• warsztaty tekstowe i narracyjne,
• dyskusje moderowane,
• praca w grupach nad projektami,
• symulacje i scenariusze komunikacyjne.

Materiały dydaktyczne

• prezentacja multimedialna,
• zestawy przykładów (reklamy, komunikaty ESG, etykiety produktów),
• wzorcowy schemat polityki odpowiedzialnej komunikacji,
• skrypt szkoleniowy.

Weryfikacja nabytych kompetencji

• test wiedzy (pytania zamknięte z kluczem odpowiedzi),
• analiza dowodów i deklaracji - ta część walidacja obejmuje studium przypadku w formie pisemnej. Ze względu na brak możliwości wprowadzenia w karcie usługi metody walidacji "studium przypadku", przyjęto, że w ramach tej części walidacji uczestnicy będą prowadzili studium przypadku w formie pisemnej.

Łączny czas trwania szkolenia: 22 godziny zegarowe. Przerwy wliczają się w czas trwania szkolenia.

Zajęcia obejmują:

• 10 godzin zajęć teoretycznych
• 12 godzin zajęć praktycznych (warsztaty, analiza przypadków)

Przerwy są wliczone w czas trwania usługi

Zajęcia realizowane są w formie stacjonarnej.

Metody dydaktyczne

Zajęcia prowadzone będą metodami interaktywnymi i aktywizującymi, umożliwiającymi uczenie się przez doświadczenie, w tym: warsztaty z analizą przypadków, ćwiczenia indywidualne i zespołowe, praca w grupach i moderowana dyskusja, analiza dokumentów prawnych oraz zadania praktyczne.

Przebieg walidacji

Walidacja kompetencji składa się z dwóch etapów:

1. Test teoretyczny

• test jednokrotnego wyboru (20 pytań)
• zakres: regulacje prawne, greenwashing, standardy komunikacji ESG
• czas: 30 minut
• próg zaliczenia: 60%

2. Zadanie praktyczne – studium przypadku

Etapy:

1. uczestnicy otrzymują opis komunikacji marketingowej przykładowej firmy
2. analizują komunikat pod kątem greenwashingu
3. identyfikują elementy budzące wątpliwości
4. wskazują dowody potwierdzające lub obalające deklaracje
5. opracowują poprawioną wersję komunikatu

Forma:

• opracowanie pisemne (ok. 1 strony)

Ocena:

walidator ocenia:

• identyfikację greenwashingu
• analizę dowodów
• poprawność zaproponowanej komunikacji

Podział na grupy i stanowiska

Zajęcia warsztatowe realizowane są w podgrupach 4–5 osobowych.

Każda grupa pracuje przy stanowisku wyposażonym w:

• laptop z dostępem do internetu
• materiały analityczne (przykłady reklam, etykiet, raportów ESG)
• flipchart lub tablicę warsztatową.

Materiały dla uczestników

Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały dydaktyczne wspierające proces uczenia się, w tym:

• skrypt szkoleniowy w formie e-podręcznika (PDF) zawierający omówienie zagadnień poruszanych podczas szkolenia,
• prezentację szkoleniową w formie elektronicznej (PDF lub PPT),
• zestaw studiów przypadków dotyczących komunikacji marketingowej i identyfikowania greenwashingu,
• checklistę oceny komunikatów marketingowych pod kątem greenwashingu,
• przykładowe schematy i wzory komunikatów środowiskowych,

Fakt uczestnictwa w każdym dniu usługi rozwojowej musi zostać potwierdzony przez uczestnika własnoręcznym podpisem złożonym na udostępnionej przez organizatora liście obecności

Aby zaliczyć szkolenie niezbędne jest 80% obecności na zajęciach, aktywny udział w zajęciach, pozytywna ocena nabytych umiejętności (test teoretyczny, studium przypadku zaprezentowane przez uczestnika w formie prezentacji).

Po zrealizowanym szkoleniu uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu.

Kompetencja nie jest włączona do ZSK.

Podstawa zwolnienia z VAT:

Usługa zwolniona z podatku z VAT na podstawie §3 ust.1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dn. 20.12.2013 w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz stosowania tych zwolnień. Cena netto = cena brutto. Koszt walidacji wliczony jest w cenę szkolenia.

W przypadku uczestnictwa osoby z niepełnosprawnością usługa zostanie dostosowana do jej indywidualnych potrzeb, w szczególności w zakresie organizacji przestrzeni szkoleniowej, materiałów dydaktycznych lub sposobu prowadzenia zajęć.

Koszt walidacji efektów uczenia się jest wliczony w cenę usługi szkoleniowej.