Komunikacja i współpraca w zespole

Możliwość dofinansowania

Komunikacja i współpraca w zespole

Numer usługi 2026/07/02/5795/3666801

Petra Consulting Sylwia Petryna

1 040,00 PLN

brutto

1 040,00 PLN

netto

74,29 PLN

brutto/h

74,29 PLN

netto/h

181,67 PLN

cena rynkowa

Komorniki

Usługa szkoleniowa

stacjonarna

Zajęcia grupowe

14:00 h

21.09.2026 do 22.09.2026

0 / 15 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
Grupa docelowa usługi

Program adresujemy do pracowników firmy, którzy potrzebują wsparcia w znalezieniu rozwiązań dla sytuacji konfliktowych oraz poprawy relacji w zespole. Odbiorcą szkolenia może być każda osoba bez względu na jej miejsce w strukturze organizacyjnej.
Minimalna liczba uczestników

10
Maksymalna liczba uczestników

15
Data zakończenia rekrutacji

20-09-2026
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny

Szkolenie przygotowuje uczestników do skutecznego przekazywania informacji, rozwiązywania konfliktów i współpracy w sposób sprzyjający realizacji wspólnych celów.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Uczestnik posługuje się wiedzą z zakresu komunikacji i współpracy w zespole.	1. Dostosowuje styl komunikacji do osoby. 2. Rozumie zasady współpracy zespołowej. 3. Umiejętnie udziela i przyjmuje feedback. 4. Wie jaką rolę odgrywa w zespole.	Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Uczestnik charakteryzuje zasady zapobiegania konfliktom wynikającym z niewłaściwej komunikacji.	1. Identyfikuje zasady skutecznej komunikacji w sytuacjacj trudnych.	Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Uczestnik stosuje techniki rozwijania komunikacji interpersonalnej wspierającej budowanie spójnego zespołu.	1.Charakteryzuje techniki skutecznej komunikacji. 2. Analizuje zachowania innych. 3. Definiuje techniki budowania spójnego zespołu.	Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Uczestnik diagnozuje osobiste umiejętności nawiązywania i utrzymywania asertywnych relacji z pracownikami, członkami zespołów i przełożonymi.	1. Tworzy komunikat asertywny. 2. Buduje asertywną postawę. 3. Rozpoznaje sytuacje konfliktowe.	Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Uczestnik stosuje sposoby skutecznej komunikacji.	1. Przełamuje wzajemne lęki i opory w realizacji wspólnych zadań. 2. Definiuje komunikat JA i FUKO.	Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

SESJA I. SKUTECZNA KOMUKACJA, BUDOWANIE KULTURY DIALOGU

Rozpoznanie własnego stylu komunikacji
Jak odbierają mnie inni
Test diagnozujący indywidualny styl komunikacji
Klucze do komunikacji z osobami o określonym typem zachowania
Techniki zwiększające skutecznośćkomunikacyjną
Zapobieganie barierom w procesie komunikacji
Ocena a opinia komunikat typu „ja”
Nawiązanie i podtrzymywanie kontaktu poprzez dopasowanie wielopoziomowe dostrajanie się do rozmówcy i odzwierciedlanie
Szacunek i kultura w komunikacji
Podstawowe zasady savoir vivre w komunikacji
Osobowość a komunikacja.

SESJA II. PRACA ZESPOŁOWA

Praca zespołowa i grupowa - definicja
Dlaczego warto współpracować w zespole?
Mechanizmy współpracy grupowej
Rodzaje zespołów
Role członków zespołu charakterystyka, oczekiwania i dopasowanie w aspekcie podejmowanych ról Meredith Belbin
Odpowiedzialność i zaangażowanie w realizacji wspólnych celów
Lider i jego rola w zespole
Podstawy budowania relacji ułatwiającej porozumienie i współpracę
Efektywna współpraca w zespole
Ustalanie zasad współpracy i partnerstwa
Sposoby budowania kontaktu i wzajemnego zaufania
Budowanie umiejętności przekazania informacji zwrotnej w sposób konstruktywny
Jak chwalić i dziękować, by poprawić jakość współpracy?

SESJA III. ASERTYWNOŚĆ I KONFLIKTY

Budowanie asertywnej postawy
Postawy przyjmowane wobec siebie i innych i ich konsekwencje
Konflikt jako wypadkowa różnic w podejmowanych rolach analiza transakcyjna E. Berne
Konflikt, jako przyczyna trudności i niezrozumienia w relacjach z ludźmi
Źródła i rodzaje konfliktów
Postawy wobec konfliktów a źródła ich rozwiązywania
Diagnozowanie sytuacji konfliktowej
Przygotowanie i podejmowanie decyzji rozstrzygających

Szkolenie kończy się walidacją prowadzoną przez walidatora (rozdzielczość funkcji z osobą trenera).

Metody pracy: praca indywidualna, w parach i w grupie, prezentacje własne plus zadania zespołowe podczas trwania działań. Uczestnicy dostają testy do autodiagnozy swojego stylu komunikowania się.

Harmonogram

Liczba pozycji harmonogramu: 15

Harmonogram
Przedmiot / temat	Typ aktywności	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat 1 z 15 Moduł I. Skuteczna komunikacja, budowanie kultury dialogu.	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 21-09-2026	Godzina rozpoczęcia 08:30	Godzina zakończenia 10:00	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat 2 z 15 -	Typ aktywności Przerwa	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 21-09-2026	Godzina rozpoczęcia 10:00	Godzina zakończenia 10:15	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 3 z 15 Moduł I. Skuteczna komunikacja, budowanie kultury dialogu.	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 21-09-2026	Godzina rozpoczęcia 10:15	Godzina zakończenia 11:45	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat 4 z 15 -	Typ aktywności Przerwa	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 21-09-2026	Godzina rozpoczęcia 11:45	Godzina zakończenia 12:00	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 5 z 15 Moduł I. Skuteczna komunikacja, budowanie kultury dialogu.	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 21-09-2026	Godzina rozpoczęcia 12:00	Godzina zakończenia 13:30	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat 6 z 15 -	Typ aktywności Przerwa	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 21-09-2026	Godzina rozpoczęcia 13:30	Godzina zakończenia 14:00	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat 7 z 15 Moduł II. Praca zespołowa.	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 21-09-2026	Godzina rozpoczęcia 14:00	Godzina zakończenia 15:30	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat 8 z 15 Moduł II. Praca zespołowa.	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 22-09-2026	Godzina rozpoczęcia 08:30	Godzina zakończenia 10:00	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat 9 z 15 -	Typ aktywności Przerwa	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 22-09-2026	Godzina rozpoczęcia 10:00	Godzina zakończenia 10:15	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 10 z 15 Moduł II. Praca zespołowa.	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 22-09-2026	Godzina rozpoczęcia 10:15	Godzina zakończenia 11:45	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat 11 z 15 -	Typ aktywności Przerwa	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 22-09-2026	Godzina rozpoczęcia 11:45	Godzina zakończenia 12:00	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 12 z 15 Moduł III. Asertywność i konflikty.	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 22-09-2026	Godzina rozpoczęcia 12:00	Godzina zakończenia 13:30	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat 13 z 15 -	Typ aktywności Przerwa	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 22-09-2026	Godzina rozpoczęcia 13:30	Godzina zakończenia 14:00	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat 14 z 15 Moduł III. Asertywność i konflikty.	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 22-09-2026	Godzina rozpoczęcia 14:00	Godzina zakończenia 15:15	Liczba godzin 01:15
Przedmiot / temat 15 z 15 -	Typ aktywności Walidacja	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 22-09-2026	Godzina rozpoczęcia 15:15	Godzina zakończenia 15:30	Liczba godzin 00:15

Podsumowanie

Rodzaj godzin	Liczba godzin
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi	Liczba godzin 14:00
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć	Liczba godzin 11:45
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji	Liczba godzin 00:15
Rodzaj godzin w tym suma przerw	Liczba godzin 02:00
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw	Liczba godzin 16:00

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 1 040,00 PLN
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 1 040,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 74,29 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 74,29 PLN

Liczba godzin usługi

Rodzaj godzin	Liczba godzin
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi	Liczba godzin 14:00

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Sylwia Petryna

Akredytowana trenerka Petra Consulting z ponad 20 letnim doświadczeniem. Autorka modelu kompetencji trenerskich PETRA. Akredytowana Coachka i Mentorka EMCC na poziomie Senior Practitioner.

Ukończyła studia wyższe na kierunku zarządzenie, studia podyplomowe w obszarze Coachingu oraz Akademii Kaizen (specjalizacja Lean oraz Kaizen w procesach produkcyjnych, administracyjnych i usługowych).

Ekspertka ds. budowania relacji, zarządzania, sprzedaży oraz marketingu. Zrealizowała ponad 18000 godz. szkoleniowych i ponad 4000 godz. coachingowych i mentorskich.

Posiada ponad 23 letnie doświadczenie menedżerskie (jako Prezes i Członek Zarządu w dwóch fundacjach, Dyrektor Sprzedaży i Marketingu, Manager Kreatywny i CEO firmą szkoleniową Petra Consulting).

Od wielu lat kształci trenerów, mentorów i coachów, superwizuje ich pracę oraz wspiera w rozwoju ich kompetencji.

Współautorka 5 książek w certyfikacji VCC. Realizuje projekty rozwojowe dla osób i organizacji. Jej obszar ekspercki to: mentoring i sukcesja w firmach, coaching, rozwój kompetencji menadżerskich, optymalizacja biznesu (Lean), współpraca, komunikacja i zespoły wielopokoleniowe.
Upowszechnia metodę małych kroków i filozofię Kaizen w życiu i biznesie. Propagatorka różnorodności i łączenia pokoleń w firmach, projektuje i wdraża programy mentoringowe oparte na wydobywaniu potencjału z różnic generacyjnych.
biuro@petraconsulting.pl

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy otrzymają komplet materiałów dydaktycznych, w postaci wydrukowanego skryptu oraz kwestionariusze i testy.

Informacje dodatkowe

Szkolenie obejmuje 14 godzin zegarowych (razem z przerwami).

Materiały multimedialne i dokumenty do pobrania

Materiały multimedialne

Adres

ul. Polna 18

55-300 Komorniki

woj. dolnośląskie

Schweiker Sp. z o.o.

Udogodnienia w miejscu realizacji usługi

Klimatyzacja
Wi-fi

Kontakt

Sylwia Petryna

E-mail

biuro@petraconsulting.pl

Telefon

(+48) 507 057 730

Komunikacja i współpraca w zespole