Szkolenie: Wywieranie wpływu – taktyki perswazji i oddziaływania w rekrutacji

Dzień I

Wprowadzenie do szkolenia

Przedstawienie trenera, krótka prezentacja grupy i ich oczekiwań, ustalenie zasad obowiązujących w trakcie szkolenia.

Moduł I. Wywieranie wpływu w procesie przekonywania.

1. 1. Wyznaczanie celów – jak określić jasne cele oddziaływania, które wspierają skuteczną komunikację i wpływ.
   2. Gra symulacyjna – w procesie wywierania wpływu i oddziaływania na odbiorcę.
   3. Rodzaje metod wywierania wpływu w rekrutacji – przegląd metod, takich jak perswazja emocjonalna, racjonalna, autorytet i adaptacja.
   4. Psychologiczne aspekty w procesie komunikacji z kandydatem – jak rozumienie psychologii pomaga zwiększyć skuteczność wywierania wpływu.
   5. Reguły Cialdiniego jako element komunikacji i przewagi – zastosowanie sześciu zasad Cialdiniego (społeczny dowód słuszności, autorytet, lubienie, niedobór, konsekwencja, wzajemność) w rozmowach z kandydatami.
   6. Style myślenia w dotarciu do odbiorcy – jak dopasować swoje podejście komunikacyjne do różnych stylów myślenia.
   7. Język korzyści – motywowanie poprzez język „motywacji do” i „motywacji od”, z naciskiem na dostosowanie przekazu do potrzeb i obaw odbiorcy.

Moduł II. Inne taktyki wywierania wpływu w komunikacji

• • Rodzaje wywierania wpływu w rekrutacji i ich struktura – omówienie strategii i taktyk wpływu, które mogą wspierać lub przeszkadzać w osiąganiu celów.
  • Podział stref wpływu w komunikacji: techniki wyrażania swoich myśli, przekonywania i negocjowania, praktyka skutecznego rozpoczynania rozmów oraz techniki słuchania, dostrajania się do kandydata oraz ukierunkowywania rozmowy poprzez otwarte pytania.
  • Radzenie sobie z oporem – jak reagować, gdy odbiorca wykazuje opór wobec przedstawionych ofert i argumentów.

Dzień II

Moduł III. Konstruktywne, neutralne i niekonstruktywne taktyki wywierania wpływu

• • Taktyki wywierania wpływu i sposoby ich użycia – przegląd konstruktywnych metod, które pomagają przekonywać bez naruszania zaufania i relacji.
  • Zwroty zabezpieczające relacje – techniki komunikacyjne, które pomagają budować relacje, nawet w trudnych rozmowach.
  • Eufemizmy w procesie komunikacji – jak stosowanie innych zwrotów może wpłynąć na pozytywny odbiór komunikatu.
  • Komunikacja asertywna – jako element wspierania konstruktywnych taktyk oddziaływania oraz wyrażania w postawie partnerskiej.
  • Neutralizacji manipulacji w sytuacjach trudnych i problemowych, na bazie wybranych technik manipulacji.

Moduł IV. Storytelling, czyli perswazja narracyjna i oddziaływanie na kandydata

• • Podstawowe zalety stosowania perswazji narracyjnej – jak historie angażują i budują relacje.
  • Umiejętność stosowania narracji – rozwój zdolności tworzenia i opowiadania historii, które wspierają proces przekonywania.
  • Zachowania kandydatów podczas słuchania: emocje – myśli – wyobraźnia – jak narracja wpływa na emocje i decyzje kandydatów.
  • Zjawisko „przeniesienia bohatera” w drodze do realizacji celów – technika, która pozwala kandydatowi identyfikować się z opowiadaną historią.
  • Angażujące historie i repertuar – tworzenie historii, które inspirują i angażują kandydatów.

WALIDACJA

Zadanie praktyczne - zastosowanie umiejętności i wiedzy zdobytej podczas szkolenia

(praca indywidualna – Analiza dowodów i deklaracji)

TEST (test teoretyczny z wynikiem generowany automatycznie)

Zakończenie i podsumowanie szkolenia

uczestnicy omawiają dobre praktyki i działania wdrożeniowe wynikające ze szkolenia, wypełniają ankietę poszkoleniową.

Szkolenie skierowane jest do osób zaangażowanych w procesy rekrutacyjne oraz budowanie doświadczenia kandydata, w szczególności do specjalistów ds. rekrutacji, HR Business Partnerów, osób odpowiedzialnych za komunikację z kandydatami, menedżerów i liderów zespołów uczestniczących w rozmowach rekrutacyjnych, pracowników okazjonalnie biorących udział w selekcji kandydatów.

Uczestnicy nie muszą wykazywać się minimalnym doświadczeniem w zakresie szkolenia, aby uczestniczyć w usłudze rozwojowej.

Warunki organizacyjne

Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia są realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności. Szkolenie ma charakter warsztatowy. Uczestnicy pracują na realnych sytuacjach z własnych zespołów, analizują przypadki i ćwiczą rozmowy menedżerskie.

Praca podczas szkolenia możliwa jest:

• indywidualnie,
• w parach,
• w grupach (rozmiar grup określa każdorazowo trener) – w zależności od zadanego podczas warsztatów ćwiczenia.

Walidacja zostanie przeprowadzona w oparciu o:

• test teoretyczny z wynikiem generowany automatycznie za pomocą narzędzi cyfrowych,
• analiza dowodów i deklaracji - zadanie praktyczne wykonane na zakończenie szkolenia, a ocenionego przez walidatora (zadania wykonane przez uczestników, zebrane przez trenera i przesłane do walidatora drogą elektroniczną)

Osiągnięcie efektów uczenia się zostanie zweryfikowane w wymienionych formach walidacji i potwierdzone przez osobę wskazaną do walidacji w niniejszej karcie.

Przyjęte metody walidacji w pełni pozwalają na sprawdzenie uzyskania przez uczestnika oczekiwanych kompetencji w obszarach: wiedza, umiejętności i kompetencji społecznych

Godziny:

Szkolenie (16h zegarowych) składa się z 12 godz. zajęć praktycznych oraz 4 godz. zajęć teoretycznych. Szczegółowy plan zajęć znajduje się w harmonogramie.

Harmonogram uwzględnia przerwy (2 x 15 minut/ 1 dzień) rozliczane w ramach szkolenia.

Uczestnicy podczas szkolenia otrzymają:

• Prezentacje (materiały autorskie trener) w PDF dotyczące zagadnień poruszanych podczas szkolenia

• Fakt uczestnictwa w każdym dniu usługi rozwojowej zostanie potwierdzony raportem z logowania
• Warunkiem otrzymania Zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz uzyskanie pozytywnego wyniku z walidacji efektów uczenia.
• Karta usługi rozwojowej została przygotowana zgodnie z obowiązującym Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych, w tym m in. w zakresie powierzania usług.

Warunki techniczne szkolenia na platformie ZOOM. Nie ma potrzeby instalowania specjalnego oprogramowania ZOOM. Szkolenie dostępne przez przeglądarkę.

1. Sprzęt komputerowy:
   • Wymagany komputer PC lub Mac lub tablet z dostępem do Internetu.
   • Procesor: Minimalnie jednordzeniowy 1 GHz, zalecany dwurdzeniowy 2 GHz lub lepszy (np. Intel i3/i5/i7 lub AMD ekwiwalent).
   • Pamięć RAM: Minimalnie 2 GB, zalecane 4 GB lub więcej
   • System operacyjny: Windows 7 lub nowszy, macOS 10.10 lub nowszy, Linux, iOS, Android
2. Przeglądarka internetowa:
   • Zalecane przeglądarki: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari.
   • Wymagane zaktualizowane wersje przeglądarek dla optymalnej wydajności.
3. Stabilne połączenie internetowe:
   • Minimalna prędkość łącza: 2 Mbps dla udziału w sesjach wideo.
   • Zalecane połączenie kablowe dla stabilności.
4. Dźwięk i video:
   • Zalecane użycie słuchawek z mikrofonem dla lepszej jakości dźwięku.
   • Konieczne jest posiadanie kamerki internetowej, umożliwiającej przeprowadzenie monitoringu realizacji usług szkoleniowych
   • Zalecane: sprawdzenie działania dźwięku i video przed rozpoczęciem szkolenia
5. Okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu online

• Link jest ważny w godzinach szkolenia.