Psychospołeczne kompetencje menedżerskie – komunikacja, emocje i skuteczne przywództwo osobiste i w zespole

1. Samoświadomość jako fundament skutecznego zarządzania

- Wartość osobista i poczucie własnej wartości w roli lidera

- Role zawodowe – oczekiwania zewnętrzne i wewnętrzne

- Mechanizmy przekonań i ich wpływ na styl zarządzania

- Mocne strony i obszary do rozwoju

- Świadomość zasobów własnych jako baza efektywnego przywództwa i rozwoju

2. Skuteczna komunikacja

- Style komunikacji w relacji przełożony–pracownik

- Jasny przekaz i aktywne słuchanie jako narzędzia lidera

- Wyrażanie oczekiwań, delegowanie zadań i egzekwowanie wyników

- Udzielanie feedbacku i konstruktywna informacja zwrotna

- Reakcja na trudne komunikaty: opór, krytyka, konflikt

- Prowadzenie trudnych rozmów (oceny, korekty zachowań)

- Spójna komunikacja: spotkania, one-to-one, kryzys

3. Asertywność w zarządzaniu i ochrona granic zawodowych

- Różnica między asertywnością, uległością i agresją w roli lidera

- Granice osobiste i organizacyjne

- Sytuacje wymagające asertywności: negocjacje, odmowa, egzekwowanie

- Strategie asertywnego komunikowania stanowiska

- Budowanie autorytetu opartego na asertywności, nie dominacji

4. Odporność emocjonalna i praca pod presją

- Mechanizmy powstawania stresu w środowisku zawodowym

- Rozpoznawanie reakcji emocjonalnych w trudnych sytuacjach zawodowych

- Metody regulacji emocji

- Kontrola reakcji emocjonalnych przy podejmowaniu decyzji

- Odporność emocjonalna jako kluczowa kompetencja lidera

- Wellbeing i zarządzanie energią

- Profilaktyka wypalenia zawodowego

5. Budowanie autorytetu i zarządzanie relacjami w zespole

- Odwaga komunikacyjna lidera – wyrażanie stanowiska i potrzeb

- Wpływ jakości relacji na zaangażowanie i motywację zespołu

- Budowanie pozycji i autorytetu lidera

- Zarządzanie trudnymi relacjami i osobami trudnymi we współpracy

- Przygotowanie i prowadzenie trudnych rozmów zawodowych

6. Proaktywne przywództwo i odpowiedzialne podejmowanie decyzji

- Odpowiedzialność i pułapka nadodpowiedzialności

- Świadome wybory w zarządzaniu a uwarunkowania organizacyjne

- Etapy i modele podejmowania decyzji

- Zarządzanie zmianą – adaptacja i inicjatywa lidera

- Myślenie strategiczne i planowanie długoterminowe

- Proaktywne podejście do wyzwań organizacyjnych

- Planowanie własnego rozwoju (Growth Mindset lidera)

7. Synteza i plan transferu kompetencji do środowiska pracy i życia

- Przegląd kluczowych kompetencji z całego programu

- Indywidualna refleksja: mocne strony i obszary do dalszego rozwoju

- Opracowanie indywidualnego planu działania – transfer do codziennej pracy i życia

- Podsumowanie, wyznaczenie kolejnych kroków, ścieżki dalszego rozwoju

8. WALIDACJA

Szkolenie skierowane jest do osób aktywnych zawodowo, które chcą rozwijać kompetencje psychospołeczne niezbędne zarówno do skutecznego pełnienia roli zawodowej (w szczególności kierowniczej, liderskiej, koordynacyjnej), jak i do świadomego funkcjonowania w relacjach osobistych i grupowych. W szczególności do: • kierowników, menedżerów, liderów zespołów i team leaderów – niezależnie od branży i wielkości organizacji, • pracowników przygotowujących się do objęcia roli kierowniczej lub koordynacyjnej, • specjalistów pełniących funkcje projektowe, którzy zarządzają pracą innych bez formalnego tytułu menedżera, • osób chcących świadomie rozwijać kompetencje psychospołeczne wykorzystywane jednocześnie w środowisku pracy (komunikacja z zespołem, regulacja emocji w sytuacjach zawodowych, asertywność wobec współpracowników i przełożonych, świadome podejmowanie decyzji) i w życiu osobistym (relacje w grupie, wyznaczanie granic, dbałość o własny dobrostan, postawa proaktywna). Wymagania wstępne: brak wymagań formalnych. Szkolenie dostępne dla osób z każdej branży.

Uczestnik nabywa wiedzę i umiejętności z zakresu kluczowych kompetencji psychospołecznych istotnych dla skutecznego pełnienia roli zawodowej (w szczególności kierowniczej i liderskiej) oraz świadomego funkcjonowania w relacjach osobistych i grupowych. Zakres obejmuje: samoświadomość i znajomość własnych zasobów, zasady skutecznej komunikacji w relacjach zawodowych i osobistych, asertywne wyrażanie stanowiska i wyznaczanie granic, identyfikowanie reakcji emocjonalnych i strategie regulacji stresu w pracy i w życiu prywatnym, mechanizmy budowania autorytetu i jakości relacji w zespole oraz w grupie, a także świadome podejmowanie decyzji i postawę proaktywną. Uczestnik dodatkowo rozwija i potwierdza w sytuacji symulowanej umiejętność stosowania aktywnego słuchania, asertywnego wyrażania stanowiska i regulacji emocji w komunikacji z drugą osobą.

Walidacja jest integralną częścią usługi, realizowana w ostatnim dniu szkolenia po zakończeniu części merytorycznej, stacjonarnie. Walidacja składa się z dwóch metod, każda przypisana jednoznacznie do określonych efektów uczenia się. Metoda 1 – Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie (30 min) Weryfikuje Efekty 1, 2, 3, 4 i 5 (rozpoznanie, identyfikacja, rozróżnianie pojęć i mechanizmów). • Realizowany na platformie EDUREO AI, do której uczestnik otrzymuje unikalny link. • 20 pytań zamkniętych jedno- i wielokrotnego wyboru, po 4 pytania na każdy z 5 efektów testowych. • Próg zaliczenia: 70% prawidłowych odpowiedzi (14/20). • Wynik generowany automatycznie. Rejestr w platformie EDUREO AI. Metoda 2 – Obserwacja w warunkach symulowanych (60 min) Weryfikuje Efekt 6 (stosowanie umiejętności komunikacyjnych w sytuacji interpersonalnej). • Realizowana w małych grupach (do 5 grup po 3 osoby przy maksymalnej liczbie uczestników 15), pracujących równolegle. • Każdy uczestnik wykonuje 2 zadania symulacyjne (krótkie scenki rozmów interpersonalnych – sytuacje zawodowe i osobiste) w roli osoby prowadzącej rozmowę. • Walidator obserwuje grupy rotacyjnie i ocenia każdego uczestnika indywidualnie wg arkusza obserwacji (5 kryteriów obserwacyjnych, skala 0–2 pkt każde, łącznie maks. 10 pkt). • Próg zaliczenia: 70% maksymalnej punktacji (7/10). Warunek zaliczenia walidacji łącznie: uzyskanie progu 70% w obu metodach.

Po zakończeniu szkolenia uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający nabycie kompetencji, zawierający opis efektów uczenia się oraz informację o przeprowadzonej walidacji.

Zapewniamy wszystkie niezbędne środki i akcesoria do przeprowadzenia szkolenia na najwyższym poziomie. Po zakończonym szkoleniu uczestnicy otrzymają drogą elektroniczną prezentację ze szkolenia w formie PDF

cena usługi nie zawiera kosztów dojazdu i zakwaterowania, w razie ich wystąpienia uczestnik ponosi je we własnym zakresie.

Uczestnicy korzystający z dofinansowania są zobowiązani do obecności na minimum 80% zajęć, co musi zostać potwierdzone listą obecności.

Podatek VAT

Usługa szkoleniowa o charakterze szkolenia zawodowego jest zwolniona z podatku VAT w przypadku gdy dofinansowanie ze środków publicznych wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto może zostać doliczone 23% VAT Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 roz. Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w spr. zwolnień od podatku od towarów i usług (...)

(Dz.U. z 2018 r., poz. 701)