Negocjacje w stylu Win-Win - poziom I+II - szkolenie

Program 3‑dniowego szkolenia z negocjacji

1. Negocjacje Win‑Win w kontekście stylów negocjacyjnych

• Przegląd stylów negocjacyjnych oraz konsekwencji ich stosowania
• Uwarunkowania biologiczne i psychologiczne budowania przewagi negocjacyjnej
• Win‑Win jako strategia długoterminowa (odniesienie do teorii gier J. Nasha)
• Kluczowe zasady skutecznego negocjatora w praktyce

2. Taktyki i chwyty negocjacyjne

• Identyfikowanie manipulacji, blefu i trudnych zagrań negocjacyjnych
• Dobór taktyk w zależności od sytuacji negocjacyjnej
• Różnice między perswazją a manipulacją, rola etyki
• Praca warsztatowa – symulacje negocjacyjne 1:1

3. Negocjacje jako proces

• Etapy negocjacji i przygotowanie do rozmów
• Definiowanie celów i priorytetów (arkusz Nego‑SMART)
• BATNA, ZOPA, impas – zastosowanie w praktyce
• Prowadzenie licytacji i podejmowanie decyzji
• Ćwiczenia i symulacje negocjacyjne

4. Komunikacja i budowanie autorytetu

• Wpływ języka i sposobu formułowania komunikatów
• Reagowanie na trudne propozycje i sytuacje konfliktowe
• Negocjacje mailowe, telefoniczne oraz w dokumentach
• Komunikacja werbalna i niewerbalna.
• Symulacje grupowe z analizą nagrań.

5. Metodyka 4WIN – dochodzenie do porozumienia

• Praca na poziomie interesów i potrzeb stron
• Generowanie rozwiązań korzystnych dla obu stron
• Budowanie relacji partnerskiej

6. Emocje w negocjacjach

• Rola emocji i reakcje w sytuacjach napięcia
• Asertywność i zarządzanie trudnymi sytuacjami
• Analiza zachowań i gier negocjacyjnych
• Symulacje zespołowe

7. Siła negocjacyjna

• Czynniki wpływające na przewagę negocjacyjną
• Wykorzystanie BATNA w praktyce negocjacyjnej

Warunki organizacyjne

Szkolenie realizowane jest w formie warsztatowej z wykorzystaniem miniwykładów, ćwiczeń indywidualnych, pracy w parach, pracy w małych grupach, analizy przypadków biznesowych oraz symulacji negocjacyjnych.

Grupa szkoleniowa liczy maksymalnie 10 uczestników. Każdy uczestnik ma zapewnione samodzielne miejsce pracy oraz materiały szkoleniowe w formie elektronicznej lub papierowej, w tym arkusze wykorzystywane podczas ćwiczeń negocjacyjnych (m.in. Nego-SMART, BATNA, ZOPA, analiza interesów stron). Sala szkoleniowa wyposażona jest w sprzęt multimedialny umożliwiający realizację prezentacji, ćwiczeń oraz analizę przebiegu symulacji negocjacyjnych.

Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych. Przerwy są uwzględnione w harmonogramie usługi.

Program obejmuje część teoretyczną i praktyczną, ze szczególnym uwzględnieniem ćwiczeń rozwijających umiejętność planowania procesu negocjacyjnego, prowadzenia negocjacji, budowania relacji oraz reagowania na trudne sytuacje negocjacyjne.

Organizacja walidacji

Walidacja efektów uczenia się realizowana jest przez osobę inną niż trener prowadzący szkolenie, z zachowaniem rozdzielności procesu kształcenia i walidacji.

Walidacja trwa łącznie 90 minut i obejmuje dwie metody:

• obserwację w warunkach symulowanych – realizowaną podczas końcowych symulacji negocjacyjnych, w trakcie których uczestnicy planują proces negocjacyjny, dobierają strategie i taktyki, prowadzą rozmowy negocjacyjne oraz reagują na trudne sytuacje, manipulacje i presję negocjacyjną;
• wywiad ustrukturyzowany – realizowany indywidualnie lub grupowo, w celu weryfikacji wiedzy dotyczącej procesu negocjacyjnego, technik komunikacyjnych, metod budowania przewagi negocjacyjnej, wykorzystania BATNA i ZOPA oraz sposobów reagowania w sytuacjach konfliktowych.

Na jednego uczestnika przypada średnio około 9 minut działań walidacyjnych. Łączny czas walidacji został uwzględniony w harmonogramie usługi.

Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe wspierające proces uczenia się, obejmujące:

• materiały dydaktyczne w formie drukowanej zawierające ćwiczenia oraz opis omawianych zagadnień,
• dostęp do materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej (np. platforma online, prezentacje).

Materiały są powiązane z zakresem merytorycznym usługi i umożliwiają utrwalenie wiedzy oraz samodzielne wykorzystanie poznanych narzędzi w praktyce zawodowej po zakończeniu szkolenia.

Gwarancja realizacji usługi

Usługa zostanie zrealizowana po osiągnięciu minimalnej liczby uczestników, tj. 4 osób. W przypadku nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników dostawca usługi zastrzega możliwość zmiany terminu realizacji lub odwołania usługi.

Dodatkowe wsparcie uczestników

Po zakończeniu usługi uczestnicy mają możliwość skorzystania z dodatkowego wsparcia rozwojowego w postaci:

• indywidualnej sesji (1:1) z trenerem w wymiarze do 90 minut, realizowanej w okresie do 12 miesięcy od zakończenia szkolenia,
• konsultacji wspierających wdrażanie efektów uczenia się w praktyce zawodowej.

Diagnoza potrzeb uczestników

Przed rozpoczęciem usługi realizowana jest diagnoza potrzeb i oczekiwań uczestników w zakresie objętym szkoleniem. Zebrane informacje wykorzystywane są do dostosowania sposobu realizacji usługi do poziomu i potrzeb grupy.

Więcej informacji na stronie: https://4grow.pl/szkolenie-negocjacje-stylu-win-win-poziom-ii