Higiena psychiczna i efektywność w JST

Warunki organizacyjne:

• Czas trwania usługi: 8 godzin zegarowych (60 min)
• Przerwy: wliczone w czas usługi rozwojowej i odbywają się zgodnie z harmonogramem.
• Klauzula Dostępności: W oparciu o zasadę racjonalnych usprawnień i dostępności (wynikającą z Ustawy o dostępności) oraz standardy równego traktowania, organizator zapewnia wsparcie dla osób ze szczególnymi potrzebami. W celu skorzystania z racjonalnych usprawnień, uczestnik proszony jest o wcześniejsze zgłoszenie swoich potrzeb organizatorowi szkolenia.
• Platforma: Google Meet lub Zoom (obsługa przez przeglądarkę).
• Wymagania: Komputer, stabilne łącze internetowe, mikrofon oraz obowiązkowo włączona kamera (niezbędna do walidacji tożsamości i aktywności).
• Dostęp: Link znajduje się w sekcji karty kody dostępowe.
• Walidacja: Walidacja przeprowadzana jest w formie testu teoretycznego generowanego wynikiem automatycznym. W celu zapewnienia obiektywności oceny, proces walidacji jest prowadzony zgodnie z zasadą rozdzielności procesów kształcenia i walidacji.
• Typy zajęć: [T] Teoretyczne: Wykłady, prezentacje, analiza koncepcji. [P] Praktyczne: Ćwiczenia, zadania, praca z narzędziami pod okiem trenera. [M] Mieszane: Łączą wprowadzenie teoretyczne z zadaniami praktycznymi.

PROGRAM SZKOLENIA

Unikalny cykl szkoleniowy w całości dedykowany jest kluczowemu obszarowi, jakim są kompetencje miękkie, ze szczególnym naciskiem na ochronę zdrowia psychicznego pracowników sektora samorządowego. Praca w strukturach JST, MOPS czy GOKiS wiąże się z ciągłą ekspozycją na stres, presję proceduralną oraz trudne interakcje społeczne, co w bezpośredni sposób generuje ryzyko syndromu chronicznego zmęczenia. Program łączy rzetelną wiedzę psychologiczną z warsztatami behawioralnymi, ucząc osoby uczestniczące technik asertywnej obrony granic oraz metod deeskalacji napięcia w momentach kryzysowych. Osoby szkolone dowiedzą się, jak prawidłowo zarządzać swoimi zasobami energetycznymi w ciągu dnia, co pozwala na skuteczną profilaktykę wypalenia, poprawia atmosferę w zespołach oraz bezpośrednio podnosi standard obsługi mieszkańców przy jednoczesnym zachowaniu własnego dobrostanu.

HARMONOGRAM SZCZEGÓŁOWY

Dzień 1 (22.07.2026)

• • 09:00 – 11:00 Psychologia stresu w administracji publicznej: źródła, mechanizmy i specyfika JST [M] – Osoba prowadząca: Katarzyna Radziejewska
  • 11:00 – 11:15 Przerwa (obowiązkowa, wliczana do czasu usługi)
  • 11:15 – 13:00 Syndrom wypalenia zawodowego: fazy rozwoju, diagnoza i metody przeciwdziałania [P] – Osoba prowadząca: Katarzyna Radziejewska
  • 13:00 – 13:30 Przerwa (obowiązkowa, wliczana do czasu usługi)
  • 13:30 – 14:30 Trening asertywności i profesjonalna informacja zwrotna w kontakcie z trudnym interesantem [P] – Osoba prowadząca: Katarzyna Radziejewska
  • 14:30 – 14:45 Przerwa (obowiązkowa, wliczana do czasu usługi)
  • 14:45 – 16:45 Narzędzia higieny psychicznej, zarządzania emocjami i organizacji stanowiska pracy [T] – Osoba prowadząca: Katarzyna Radziejewska
  • 16:45 – 17:00 Walidacja efektów uczenia się (Test wiedzy) – Osoba wykonująca walidację: Mateusz Świąder

Osoba uczestnicząca otrzymuje indywidualny dziennik autodiagnozy wypalenia, pakiet audio z prowadzonymi technikami relaksacji do biura oraz mapę myśli zawierającą schematy asertywnych komunikatów urzędowych.

Aby wziąć udział w szkoleniu, uczestnik powinien być zainteresowany tematem, otwarty na naukę, gotowy do pracy w grupie, posiadać podstawowe umiejętności komunikacyjne oraz mieć dostęp do narzędzi niezbędnych do udziału w szkoleniu. Warunkiem udziału w usłudze jest dokonanie zapisu na usługę co najmniej 1 dzień ( do godziny 14.00), przed jej rozpoczęciem i uzyskanie akceptacji ze strony Dostawcy Usługi. Warunkiem uzyskania zaświadczenia/certyfikatu jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć usługi rozwojowej, oraz uzyskanie pozytywnej oceny dla każdego uczestnika na podstawie wyniku walidacji przeprowadzonej przez podmiot walidujący/Walidatora. Odwołanie Usługi rozwojowej możliwe jest do dnia zakończenia usługi w przypadku braku zapisanych uczestników lub w przypadku, gdy wszystkie zapisy uczestników mają status „rezygnacja” lub „odrzucony”. W innych przypadkach odwołanie Usługi rozwojowej możliwe jest na 1 dzień przed rozpoczęciem.

Dodatkowo uczestnik zobowiązany jest do okazania się dokumentem potwierdzającym tożsamość ze zdjęciem, przed zespołem monitorującym usługę rozwojową.

Walidacja jest prowadzona w formie testu wiedzy z wynikiem generowanym automatycznie, co zapewnia obiektywną i natychmiastową weryfikację nabytych kompetencji. Proces ten odbywa się w ostatnim bloku szkolenia (godz. 16.45–17:00) pod nadzorem niezależnego walidatora, zgodnie z zasadą rozdzielności funkcji dydaktycznej od oceniającej.

Dla optymalnego udziału w usłudze zdalnej w czasie rzeczywistym, każdy uczestnik powinien dysponować: Stabilnym łączem internetowym o minimalnej przepustowości łącza do pobierania: 10 Mb/s i wysyłania: 5 Mb/s (dla połączeń indywidualnych, w przypadku grupowych zalecane wyższe parametry). Komputerem stacjonarnym lub laptopem z zainstalowanym i aktualnym systemem operacyjnym(Windows 10/11 lub macOS 10.15 i nowsze) oraz przeglądarką internetową (zalecana najnowsza wersja Google Chrome dla pełnej funkcjonalności Meet, akceptowane są również Edge, Firefox lub Safari). Sprawnym mikrofonem i głośnikami/słuchawkami (zalecane słuchawki z mikrofonem dla lepszej jakości dźwięku i eliminacji echa). Sprawną kamerą internetową (wbudowaną lub zewnętrzną)umożliwiającą transmisję obrazu. Brak konieczności instalacji dodatkowej aplikacji – Google Meet działa w pełni poprzez przeglądarkę internetową. Wymagane jest jedynie posiadanie konta Google (Gmail) dołączonego do przeglądarki lub podanie e-maila, na który zostanie wysłane zaproszenie. Platforma Realizacji Usługi Wszystkie sesje usługi będą realizowane zdalnie, w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem platformy Google Meet. Uczestnicy otrzymają unikalny link do dołączenia do dedykowanego spotkania Google Meet przed rozpoczęciem usługi. Link zostanie wysłany drogą elektroniczną (e-mail) lub poprzez udostępniony wcześniej kalendarz (np. GoogleCalendar). Prosimy o punktualne dołączanie do sesji, klikając w otrzymany link.