Skuteczność osobista, pewność siebie i odporność na stres w biznesie - szkolenie.

1. Wprowadzenie do szkolenia

2. Moje mocne i słabe strony – samoobserwacja i autorefleksja

• • Mapa mocnych stron
  • Wyzwania w pracy i kontakcie z klientem
  • Analiza SWOT (w kontekście zawodowym i osobistym)
  • Feedback grupowy i autorefleksja

3. System przekonań i wartości – jak mnie prowadzą?

• • Piramida wartości – co jest dla mnie najważniejsze?
  • Identyfikacja przekonań: wspierające vs. ograniczające
  • Technika pracy z przekonaniami

4. Moje przekonania o sobie – jak wpływają na działanie i decyzje?

• • Rozpoznanie negatywnego monologu wewnętrznego i zamiana na wspierający
  • Techniki wzmacniania pozytywnego obrazu siebie

5. Ćwiczenia integracyjne i budujące pewność siebie

• • „Moje sukcesy i osiągnięcia” – odkrywanie wewnętrznych zasobów
  • Prezentacja osobista z elementami autoprezentacji i konstruktywnej informacji zwrotnej

6. Stres i jego wpływ na zachowanie

• • Czym jest stres – mechanizm biologiczny i psychologiczny
  • Objawy stresu: fizyczne, emocjonalne, poznawcze, behawioralne

7. Źródła stresu w pracy i w kontakcie z klientem

• • Stresory indywidualne i organizacyjne
  • Modele radzenia sobie ze stresem (zasoby osobiste)

8. Mechanizmy samokontroli i autoregulacji w sytuacjach stresujących

• • Techniki oddechowe i relaksacyjne (np. oddech 4-7-8, relaksacja mięśni Jacobsona)
  • Technika STOP i praca z reakcjami automatycznymi

9. Budowanie osobistej skuteczności i pewności siebie

• • Model psychologii pozytywnej (Bandura – samoocena, skuteczność, motywacja)
  • Strategie podnoszenia własnej skuteczności: cele SMART, nawyki, autorefleksja

Skrypt szkoleniowy (pdf)

Szkolenie realizowane jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy Zoom. Link z zaproszeniem zostanie przesłany na e-mail uczestnika najpóźniej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem zajęć. Każdy uczestnik musi logować się do platformy z własnego konta. Nie dopuszcza się uczestnictwa w usłudze za pomocą jednego konta i jednego urządzenia przez więcej niż jednego uczestnika.

Walidacja przeprowadzana jest w formie testu on-line, a jego wynik generowany jest automatycznie.

Po pozytywnym zaliczeniu procesu walidacji, uczestnik otrzyma imienne zaświadczenie ukończenia szkolenia, które zostanie przesłane na adres e-mail w formie pliku PDF.

Warunkiem ukończenia szkolenia i uzyskania zaświadczenia/certyfikatu jest obecność na minimalnym wymaganym przez operatora poziomie czasu trwania szkolenia (zazwyczaj 80%).

W przypadku chęci uczestnictwa w szkoleniu w innej formie lub w innym terminie proszę o kontakt

Zapewniamy wsparcie techniczne przed i w trakcie szkolenia

Komputer stacjonarny lub laptop z procesorem min. dwurdzeniowym (np. Intel Core i3 lub odpowiednik) oraz min. 4 GB pamięci RAM. 

Stabilne połączenie o przepustowości min. 10 Mbps (pobieranie) i min. 2 Mbps (wysyłanie). Zalecane połączenie kablowe lub stabilne Wi-Fi.

Najnowsza, zaktualizowana wersja przeglądarki Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge lub Safari.

Sprawna kamera internetowa (wbudowana lub zewnętrzna) oraz mikrofon i głośniki/słuchawki (umożliwiające swobodną komunikację dwustronną).

Założone darmowe konto na platformie Zoom.