Komunikacja interpersonalna + test Insights Discovery - szkolenie

Program szkolenia: Komunikacja interpersonalna + test Insights Discovery™

Część I: Komunikacja i współpraca w oparciu o Insights Discovery™

Przed szkoleniem uczestnicy wypełniają kwestionariusz online (ok. 15–20 minut), na podstawie którego przygotowywany jest Indywidualny Profil Insights Discovery™. Profil przekazywany jest w trakcie szkolenia w wersji papierowej i elektronicznej.

Profil obejmuje:

• dominujący styl komunikacji i współpracy
• mocne strony oraz obszary rozwojowe
• sposób funkcjonowania w sytuacjach komfortowych i pod presją
• wskazówki dotyczące komunikacji z osobami o odmiennych preferencjach

Zakres pracy warsztatowej obejmuje:

• rozpoznawanie stylów komunikacji i potrzeb rozmówców
• dopasowanie sposobu komunikowania do odbiorcy
• identyfikowanie źródeł nieporozumień
• budowanie współpracy w zespole i relacjach biznesowych
• reagowanie w sytuacjach stresu i napięcia
• świadome kształtowanie własnego stylu komunikacji

Część II: Komunikacja interpersonalna

1. Komunikacja w zespole projektowym

• asertywne zgłaszanie własnych pomysłów i rozwiązań
• konstruktywne przekazywanie informacji zwrotnej
• reagowanie na krytykę w sytuacjach zespołowych

2. Trening komunikacji w różnych sytuacjach

• komunikacja w sytuacjach konfrontacyjnych
• udzielanie informacji zwrotnej w sytuacjach trudnych
• odpowiedzialność za przebieg i efekt rozmowy
• ćwiczenia praktyczne z informacją zwrotną od trenera i uczestników

3. Dyplomacja w komunikacji

• przekazywanie informacji korygującej i doceniającej
• komunikowanie problemów i dezaprobaty
• wyznaczanie granic i komunikowanie oczekiwań
• wpływanie na zaangażowanie i decyzje rozmówcy
• wzmacnianie autorytetu w komunikacji

4. Ukryte poziomy komunikatów™

• identyfikowanie ukrytych znaczeń w komunikacji
• model czterech płaszczyzn komunikacji (F.S. von Thun)
• przekładanie komunikatów niejawnych na poziom jawny
• komunikacja z różnymi typami rozmówców (różnice indywidualne i pokoleniowe)

5. Podnoszenie efektywności komunikacji interpersonalnej

• trening interpersonalny z informacją zwrotną
• komunikacja werbalna i niewerbalna
• techniki aktywnego słuchania: dopytywanie, parafrazowanie, podsumowywanie
• zadawanie pytań w komunikacji (otwarte, zamknięte, coachingowe)

6. Neurolingwistyka w komunikacji (NLP) – metamodel

• rozpoznawanie zniekształceń i uproszczeń językowych
• stosowanie pytań pogłębiających (metamodel)
• prowadzenie rozmowy w kierunku doprecyzowania informacji
• zmiana dynamiki rozmowy poprzez sposób formułowania komunikatów

Podczas szkolenia uczestnicy pracują na przykładach praktycznych oraz otrzymują informację zwrotną dotyczącą sposobu komunikacji i możliwości jego rozwijania.

Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe wspierające proces uczenia się, obejmujące:

• materiały dydaktyczne w formie drukowanej zawierające ćwiczenia oraz opis omawianych zagadnień,
• dostęp do materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej (np. platforma online, prezentacje).

Materiały są powiązane z zakresem merytorycznym usługi i umożliwiają utrwalenie wiedzy oraz samodzielne wykorzystanie poznanych narzędzi w praktyce zawodowej po zakończeniu szkolenia.

Gwarancja realizacji usługi

Usługa zostanie zrealizowana po osiągnięciu minimalnej liczby uczestników, tj. 4 osób. W przypadku nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników dostawca usługi zastrzega możliwość zmiany terminu realizacji lub odwołania usługi.

Dodatkowe wsparcie uczestników

Po zakończeniu usługi uczestnicy mają możliwość skorzystania z dodatkowego wsparcia rozwojowego w postaci:

• indywidualnej sesji (1:1) z trenerem w wymiarze do 90 minut, realizowanej w okresie do 12 miesięcy od zakończenia szkolenia,
• konsultacji wspierających wdrażanie efektów uczenia się w praktyce zawodowej.

Diagnoza potrzeb uczestników

Przed rozpoczęciem usługi realizowana jest diagnoza potrzeb i oczekiwań uczestników w zakresie objętym szkoleniem. Zebrane informacje wykorzystywane są do dostosowania sposobu realizacji usługi do poziomu i potrzeb grupy.

Więcej informacji na stronie: https://4grow.pl/szkolenia/komunikacja-interpersonalna-insights-discovery