Dobrostan emocjonalny i zarządzanie stresem w środowisku pracy – zaawansowane strategie budowania odporności psychicznej, zarządzania energią i efektywności zawodowej

Po zakończeniu usługi uczestnik wykorzystuje zaawansowane strategie wspierające dobrostan emocjonalny, efektywność psychofizyczną oraz organizację pracy w środowisku zawodowym.

Za kryteria osiągnięcia efektów uznaje się sytuację, w której uczestnik:

• analizuje źródła przeciążenia zawodowego,
• wykorzystuje strategie wspierające odporność psychiczną,
• stosuje techniki regulacji emocji,
• organizuje działania zawodowe z uwzględnieniem zarządzania energią,
• komunikuje potrzeby i granice zawodowe,
• opracowuje indywidualny plan wspierający dobrostan i efektywność zawodową.

Potwierdzenie osiągnięcia efektów następuje poprzez:

• obserwację pracy uczestników podczas ćwiczeń praktycznych,
• analizę przygotowanych działań i planów indywidualnych,
• analizę przypadków zawodowych,
• dyskusję moderowaną,
• analizę dowodów i deklaracji.

OPIS I CHARAKTER USŁUGI

Usługa ma charakter zaawansowanej usługi rozwojowej realizowanej w formule zdalnej w czasie rzeczywistym. Zakres usługi obejmuje rozwój kompetencji związanych z budowaniem dobrostanu emocjonalnego, zarządzaniem stresem, odpornością psychiczną, komunikacją interpersonalną oraz organizacją pracy wspierającą efektywność zawodową. Uczestnicy rozwijają umiejętności związane z regulacją emocji, świadomym zarządzaniem energią, przeciwdziałaniem przeciążeniu psychofizycznemu oraz budowaniem długofalowych strategii wspierających równowagę zawodową.

Usługa realizowana jest w formule warsztatowej i zakłada aktywny udział uczestników podczas ćwiczeń praktycznych, analiz sytuacji zawodowych, pracy indywidualnej i grupowej oraz opracowywania indywidualnych strategii wspierających dobrostan i efektywność zawodową.

INFORMACJE ORGANIZACYJNE

Usługa realizowana jest w wymiarze:

• 58 godzin zajęć merytorycznych,
• 5 godzin walidacji końcowej,
• 9 godzin przerw organizacyjnych.

Łącznie: 72 godziny zegarowe.

Usługa realizowana jest z wykorzystaniem:

• ćwiczeń praktycznych,
• analizy przypadków,
• autodiagnozy,
• pracy indywidualnej i grupowej,
• dyskusji moderowanych,
• ćwiczeń komunikacyjnych,
• ćwiczeń związanych z regulacją emocji,
• ćwiczeń wspierających zarządzanie energią,
• opracowania indywidualnych strategii dobrostanu zawodowego.

Przerwy są wliczone do czasu oraz ceny usługi i zostaną ujęte w harmonogramie usługi.

Przedstawiony harmonogram ma charakter poglądowy i może zostać doprecyzowany przed rozpoczęciem usługi. 

Usługa realizowana jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem narzędzi umożliwiających dwustronną komunikację audio-video.

Ćwiczenia realizowane są zarówno indywidualnie, jak i grupowo, co umożliwia aktywny udział uczestników również przy większej liczbie osób uczestniczących w usłudze.

Usługa realizowana jest z wykorzystaniem metod aktywizujących uczestników.

Informacja dotycząca metod weryfikacji efektów uczenia się:

Metody wskazane w tabeli efektów uczenia się stanowią metody bieżącej weryfikacji postępów uczestników podczas zajęć. Końcowe potwierdzenie osiągnięcia efektów uczenia się następuje wyłącznie w ramach odrębnej walidacji końcowej realizowanej po zakończeniu części edukacyjnej usługi 

RAMOWY PROGRAM USŁUGI

DZIEŃ 1

Mechanizmy stresu i funkcjonowanie człowieka w środowisku zawodowym (7h)

• współczesne źródła stresu w środowisku zawodowym,
• stres krótkotrwały i długotrwały – wpływ na funkcjonowanie człowieka,
• identyfikacja indywidualnych stresorów zawodowych,
• wpływ stresu na koncentrację, komunikację i podejmowanie decyzji,
• zależność pomiędzy stresem a efektywnością zawodową,
• autodiagnoza poziomu obciążenia psychofizycznego.

DZIEŃ 2

Model czterech źródeł energii i zarządzanie energią w pracy (7h)

• energia fizyczna i jej wpływ na efektywność zawodową,
• energia emocjonalna i jej znaczenie w środowisku pracy,
• energia społeczna i budowanie wspierających relacji zawodowych,
• poczucie sensu i wartości jako element dobrostanu zawodowego,
• analiza własnych zasobów energetycznych,
• identyfikacja czynników wzmacniających i obniżających poziom energii,
• opracowanie indywidualnych działań wspierających zarządzanie energią.

DZIEŃ 3

Odporność psychiczna i przeciwdziałanie przeciążeniu zawodowemu (7h)

• czym jest odporność psychiczna i jak wpływa na funkcjonowanie zawodowe,
• czynniki wzmacniające odporność psychiczną,
• reakcje człowieka w sytuacjach presji i odpowiedzialności,
• przeciążenie zawodowe i jego konsekwencje,
• rozpoznawanie sygnałów ostrzegawczych przeciążenia,
• budowanie nawyków wspierających odporność psychiczną,
• ćwiczenia rozwijające elastyczność psychologiczną.

DZIEŃ 4

Inteligencja emocjonalna i regulacja emocji (7h)

• inteligencja emocjonalna w środowisku zawodowym,
• rozpoznawanie własnych emocji i emocji innych osób,
• wpływ emocji na relacje i współpracę,
• techniki regulacji emocji w sytuacjach wymagających,
• świadome reagowanie na trudne sytuacje zawodowe,
• zarządzanie napięciem emocjonalnym,
• rozwijanie samoświadomości emocjonalnej.

DZIEŃ 5

Komunikacja pod presją i wyznaczanie granic zawodowych (7h)

• komunikacja w sytuacjach stresowych,
• identyfikacja barier komunikacyjnych,
• wyrażanie potrzeb i oczekiwań,
• wyznaczanie granic zawodowych,
• komunikacja asertywna w środowisku pracy,
• prowadzenie trudnych rozmów zawodowych,
• ćwiczenia komunikacyjne w warunkach symulowanych.

DZIEŃ 6

Dobrostan zespołowy i funkcjonowanie lidera (7h)

• dobrostan emocjonalny w zespołach,
• wpływ lidera na dobrostan pracowników,
• budowanie środowiska wspierającego zaangażowanie,
• przeciwdziałanie napięciom i konfliktom,
• wspieranie odporności psychicznej zespołu,
• komunikacja lidera w sytuacjach wymagających,
• działania wspierające kulturę dobrostanu organizacyjnego,
• rozpoznawanie symptomów przeciążenia i spadku dobrostanu w zespole.

DZIEŃ 7

Regeneracja, koncentracja i higiena pracy psychicznej (7h)

• znaczenie regeneracji dla efektywności zawodowej,
• koncentracja uwagi i zarządzanie rozproszeniami,
• higiena pracy psychicznej,
• budowanie zdrowych nawyków wspierających dobrostan,
• techniki wspierające regenerację psychofizyczną,
• planowanie aktywności sprzyjających równowadze zawodowej,
• projektowanie własnych działań regeneracyjnych.

DZIEŃ 8

Projektowanie środowiska pracy wspierającego dobrostan i efektywność zawodową (7h)

• analiza środowiska pracy pod kątem dobrostanu,
• identyfikacja czynników sprzyjających przeciążeniu,
• organizacja pracy wspierająca dobrostan emocjonalny,
• planowanie działań ograniczających stres zawodowy,
• projektowanie rozwiązań wspierających efektywność zespołów,
• budowanie indywidualnych i zespołowych strategii dobrostanu,
• przygotowanie projektu końcowego.

DZIEŃ 9

Opracowanie indywidualnej strategii dobrostanu zawodowego (2h)

• podsumowanie zdobytej wiedzy i umiejętności,
• opracowanie indywidualnej strategii dobrostanu zawodowego,
• przygotowanie planu działań wspierających odporność psychiczną i efektywność zawodową.

WALIDACJA KOŃCOWA (5h)

Walidacja realizowana jest po zakończeniu części edukacyjnej usługi i stanowi odrębny etap procesu. Jej celem jest potwierdzenie osiągnięcia efektów uczenia się określonych dla usługi, w szczególności w zakresie zarządzania stresem, budowania odporności psychicznej, zarządzania energią, komunikacji interpersonalnej oraz projektowania działań wspierających dobrostan zawodowy.

Formy walidacji

• analiza przypadku zawodowego związanego z przeciążeniem i stresem,
• zadanie praktyczne dotyczące doboru strategii wspierających dobrostan,
• prezentacja indywidualnej strategii dobrostanu zawodowego,
• analiza przygotowanego planu działań
• test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie.

Kryteria oceny

• poprawność identyfikacji źródeł stresu i przeciążenia zawodowego,
• adekwatność doboru strategii wspierających odporność psychiczną,
• poprawność wykorzystania technik regulacji emocji,
• umiejętność planowania działań wspierających zarządzanie energią,
• poprawność doboru rozwiązań wspierających dobrostan zawodowy i efektywność psychofizyczną,
• umiejętność wykorzystania zasad komunikacji asertywnej i wyznaczania granic zawodowych,
• poprawność opracowania indywidualnej strategii dobrostanu zawodowego,
• zgodność proponowanych działań z założeniami budowania długofalowej odporności psychicznej i efektywności zawodowej.

Warunki zaliczenia

• udział w minimum 80% zajęć,
• aktywny udział w ćwiczeniach praktycznych,
• uzyskanie minimum 70% punktów z testu końcowego,
• poprawne wykonanie zadania praktycznego,
• przygotowanie i prezentacja indywidualnej strategii dobrostanu zawodowego.

Sposób przeprowadzenia

Walidacja realizowana jest online w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem platformy komunikacji zdalnej umożliwiającej:

• kontakt audio-video,
• współdzielenie ekranu,
• pracę indywidualną uczestników,
• omówienie wybranych rezultatów pracy uczestników.

Walidacja przeprowadzana jest przez osobę nie uczestniczącą w procesie szkoleniowym, posiadającą doświadczenie w ocenie efektów uczenia się oraz projektowaniu usług rozwojowych, co zapewnia rozdzielenie procesu kształcenia od procesu walidacji oraz obiektywizm oceny.

• materiały szkoleniowe w formie elektronicznej,
• arkusze autodiagnozy,
• zestaw ćwiczeń praktycznych,
• materiały dotyczące zarządzania energią,
• narzędzia wspierające budowanie odporności psychicznej,
• checklisty dobrostanu zawodowego,
• materiały podsumowujące,
• wzór indywidualnej strategii dobrostanu zawodowego.

• Ukończone 18 lat 
• Dostęp do Internetu 
• Komputer lub laptop; tablet lub smartfon wyłącznie pod warunkiem możliwości aktywnego udziału w ćwiczeniach
• Podstawowa umiejętność obsługi komputera 
• Podstawowa wiedza z zakresu dobrostanu emocjonalnego i zarządzania stresem
• Aktywny udział uczestnika w usłudze - wymaga obecności online z wykorzystaniem kamery i mikrofonu podczas zajęć oraz walidacji końcowej.   

• Wyniki walidacji dokumentowane są w arkuszu oceny zawierającym kryteria weryfikacji efektów uczenia się
• Uczestnik dostanie Certyfikat ukończenia szkolenia
• Zajęcia prowadzone są w czasie rzeczywistym z aktywnym udziałem uczestnika
• Wsparcie trenera w trakcie szkolenia 
• Usługa realizowana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze zdalnej w czasie rzeczywistym:

Platforma komunikacyjna:

Usługa realizowana jest z wykorzystaniem aplikacji Google Meet, umożliwiającej interakcję w czasie rzeczywistym (audio, wideo, czat, współdzielenie ekranu).

Minimalne wymagania sprzętowe:

• komputer lub laptop; tablet lub smartfon wyłącznie pod warunkiem możliwości aktywnego udziału w ćwiczeniach, pracy z dokumentami i narzędziami online

• głośniki lub słuchawki

• mikrofon

• kamerka internetowa (wbudowana lub zewnętrzna – wymagana do aktywnego udziału w zajęciach)

Minimalne wymagania dotyczące łącza internetowego:

• Stabilne połączenie internetowe: szerokopasmowe (kablowe, światłowodowe) lub mobilne (minimum w standardzie 3G/4G/LTE).

• rekomendowane: stałe łącze zapewniające płynne połączenie audio-video

Dodatkowe wymagania organizacyjne:

• uczestnik zobowiązany jest do korzystania z kamery i mikrofonu podczas zajęć

• uczestnik powinien zapewnić warunki umożliwiające aktywny udział (ciche otoczenie, brak zakłóceń)

• zaleca się korzystanie ze słuchawek dla poprawy jakości komunikacji