Projektowanie Strategii Marketingowej i Lejka Pozyskiwania Klientów - szkolenie

Szkolenie koncentruje się na praktycznych aspektach tworzenia strategii marketingowej oraz projektowania skutecznych procesów pozyskiwania klientów. Uczestnicy poznają zasady planowania komunikacji marketingowej, budowania ścieżki klienta oraz tworzenia lejków sprzedażowych wspierających realizację celów biznesowych.

W trakcie szkolenia omawiane są zagadnienia związane z analizą zachowań odbiorców, projektowaniem doświadczeń klienta, doborem odpowiednich działań marketingowych oraz budowaniem długofalowych relacji z klientami. Uczestnicy uczą się również wykorzystywać narzędzia wspierające automatyzację komunikacji i organizację procesów marketingowych.

Program ma charakter praktyczny i pozwala uczestnikom zrozumieć, jak planować działania marketingowe prowadzące do zwiększania zaangażowania odbiorców, budowania wiarygodności marki oraz skutecznego pozyskiwania klientów.

Usługa realizowana jest w godzinach zegarowych. Przerwy uwzględniono w harmonogramie i zostały wliczone w godziny szkolenia.

Moduł 1. Fundamenty strategii marketingowej (teoria 2h, praktyka 1h)

• Rola strategii marketingowej w budowaniu przewagi konkurencyjnej
• Cele marketingowe i ich znaczenie
• Analiza potrzeb odbiorców
• Planowanie działań promocyjnych
• Kanały komunikacji marketingowej

Moduł 2. Tworzenie strategii komunikacji marki (teoria 30min, praktyka 1h)

• Budowanie spójnej komunikacji
• Dobór komunikatów do grup docelowych
• Planowanie działań w różnych kanałach
• Dopasowanie przekazu do odbiorcy
• Tworzenie planu komunikacji

Moduł 3. Customer Journey – ścieżka klienta (teoria 30min, praktyka 1h)

• Analiza procesu zakupowego
• Punkty styku klienta z marką
• Projektowanie doświadczeń klienta
• Budowanie zaangażowania odbiorców
• Identyfikacja potrzeb na poszczególnych etapach ścieżki klienta

Moduł 4. Projektowanie procesu pozyskiwania klientów (praktyka 1h)

• Pozyskiwanie uwagi odbiorcy
• Budowanie zainteresowania ofertą
• Tworzenie relacji z potencjalnymi klientami
• Działania wspierające decyzję zakupową
• Konwersja odbiorcy na klienta

Moduł 5. Lejek marketingowy i sprzedażowy (teoria 30min, praktyka 1h)

• Budowa lejka marketingowego
• Etapy lejka sprzedażowego
• Dobór działań do poszczególnych etapów
• Planowanie działań zwiększających skuteczność sprzedaży
• Analiza efektywności lejka

Moduł 6. Automatyzacja i optymalizacja działań marketingowych (teoria 2h, praktyka 1h)

• Narzędzia wspierające komunikację marketingową
• Automatyzacja kontaktu z odbiorcami
• Planowanie kampanii marketingowych
• Organizacja procesów marketingowych
• Optymalizacja działań promocyjnych

Moduł 7. Budowanie zaufania i wiarygodności marki (teoria 1h, praktyka 1h 15min)

• Social proof jako narzędzie marketingowe
• Wykorzystanie referencji i portfolio
• Content marketing w budowaniu relacji
• Tworzenie eksperckiego wizerunku marki
• Budowanie długofalowej wiarygodności

walidacja (15min)

Walidacja przeprowadzana jest na zakończenie szkolenia i obejmuje weryfikację wiedzy oraz umiejętności uczestnika.

Część teoretyczna – test wiedzy (10 minut) Uczestnik przystępuje do testu sprawdzającego znajomość zagadnień omawianych podczas szkolenia.

Część praktyczna – obserwacja w warunkach symulowanych (5 minut) Walidacja umiejętności odbywa się poprzez obserwację uczestnika podczas wykonywania zadania praktycznego.

Ocena prowadzona jest przez osobę przeprowadzającą walidację i obejmuje sposób wykorzystania zdobytej wiedzy w praktyce, poprawność doboru narzędzi oraz umiejętność formułowania rekomendacji marketingowych.

Warunkiem zaliczenia walidacji jest uzyskanie pozytywnego wyniku zarówno z części teoretycznej, jak i praktycznej.

Dla lepszego przyswojenia programu szkoleń Uczestnicy otrzymają materiały dydaktyczne oraz przeprowadzony zostanie test sprawdzający wiedzę przed i po szkoleniu, którego ukończenie pozwoli Uczestnikom uzupełnienie i uporządkowanie dotychczasowej wiedzy.

Usługa prowadzona jest w formie ćwiczeń, zajęć praktycznych, wykładu oraz dyskusji z uczestnikami szkolenia.

Materiały w postaci prezentacji i skryptu zostaną udostępnione uczestnikom podczas usługi oraz po jej realizacji.

Warunkiem skorzystania z usługi jest bezpośredni zapis na usługę za pośrednictwem Bazy Usług Rozwojowych oraz

wypełnienie ankiety oceniającej usługę rozwojową.

Usługa jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy dofinansowanie wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%. Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz szczegółowych warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2018 r., poz. 701).

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lub w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo.

Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługa rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych przekazywanych Uczestnikom/-czkom projektu, kosztów dojazdu i zakwaterowania