Szkolenie: Praca bez przeciążenia – zarządzanie stresem, emocjami i energią zawodową

Grupa docelowa:

Szkolenie skierowane jest do osób dorosłych, pracowniczek/pracowników przedsiębiorstw, instytucji i organizacji, które w pracy zawodowej doświadczają stresu, przeciążenia obowiązkami, presji czasu, trudnych sytuacji komunikacyjnych lub spadku energii zawodowej. W szkoleniu mogą wziąć udział osoby zatrudnione na różnych stanowiskach, w szczególności pracujące z klientem, w zespołach, pod presją terminów, w warunkach zwiększonej odpowiedzialności lub w środowisku wymagającym stałej koncentracji i odporności psychicznej. Usługa jest skierowana również do osób pełniących funkcje administracyjne, sprzedażowe, koordynujące, opiekuńcze, edukacyjne lub kierownicze, które chcą rozwijać umiejętność rozpoznawania źródeł stresu, regulowania napięcia, zarządzania emocjami i energią oraz przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu.

Usługa rozwojowa adresowana również dla Uczestników projektu "Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe" oraz „Kierunek – Rozwój.

Cel usługi edukacyjnej:

Usługa przygotowuje do rozpoznawania źródeł stresu zawodowego, analizowania własnych reakcji na przeciążenie oraz stosowania praktycznych technik regulowania napięcia, emocji i energii w pracy. Po zakończeniu szkolenia uczestnik będzie przygotowany do wdrażania działań ograniczających skutki stresu, organizowania pracy w sposób zmniejszający przeciążenie, reagowania na pierwsze objawy wypalenia zawodowego oraz budowania większej odporności psychicznej w codziennych sytuacjach zawodowych.

Metody pracy:

W trakcie szkolenia zastosowane zostaną zarówno metody instruktażowe, w tym wykład, rozmowa kierowana i instruktaż trenerski, jak również metody aktywizujące, umożliwiające uczestnikom praktyczne ćwiczenie technik radzenia sobie ze stresem. Wykorzystane zostaną: autodiagnoza, analiza przypadków, ćwiczenia indywidualne, praca w parach i małych grupach, dyskusja moderowana, ćwiczenia oddechowe i relaksacyjne, analiza sytuacji problemowych oraz opracowanie indywidualnego planu przeciwdziałania przeciążeniu i wypaleniu zawodowemu. Dobór metod został dostosowany do charakteru poszczególnych modułów oraz efektów uczenia się i metod walidacji.

Możliwość uporządkowania wiedzy przed szkoleniem:

Przed szkoleniem uczestnik powinien samodzielnie odświeżyć i uporządkować wiedzę wynikającą z własnego doświadczenia zawodowego w zakresie najczęstszych źródeł stresu w pracy, sposobów organizacji obowiązków, dotychczas stosowanych metod radzenia sobie z napięciem, komunikowania potrzeb i granic oraz rozpoznawania sygnałów przeciążenia emocjonalnego i zawodowego.

Forma realizacji usługi:

Szkolenie realizowane jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym, z wykorzystaniem platformy umożliwiającej bezpośredni kontakt Trenera z uczestnikami, prowadzenie zajęć na żywo, udział w dyskusji, zadawanie pytań, udostępnianie ekranu, korzystanie z czatu oraz wykonywanie ćwiczeń praktycznych. Uczestnicy biorą udział w szkoleniu przy użyciu komputera lub innego urządzenia z dostępem do internetu, mikrofonem oraz kamerą. Każdy z uczestników pracuje z wykorzystaniem materiałów przygotowanych przez Trenera. W trakcie szkolenia przewidziana jest praca indywidualna, praca w parach oraz praca w małych grupach, realizowana z wykorzystaniem funkcji platformy szkoleniowej, w tym pokojów wirtualnych.

Program ramowy

Rozpoczęcie szkolenia – walidacja początkowa

Omówienie zasad udziału w szkoleniu zdalnym

Przedstawienie celu usługi i zasad procesu walidacji

Walidacja początkowa – test wiedzy

Identyfikacja oczekiwań uczestników dotyczących zarządzania stresem i przeciążeniem zawodowym

Moduł 1: Stres zawodowy i przeciążenie w pracy – wykład z elementami rozmowy kierowanej / blok teoretyczno-praktyczny

Czym jest stres i jak wpływa na funkcjonowanie zawodowe

Najczęstsze źródła stresu w środowisku pracy

Objawy stresu na poziomie fizycznym, emocjonalnym, poznawczym i behawioralnym

Różnica między mobilizacją, przeciążeniem a chronicznym stresem

Autodiagnoza indywidualnych czynników stresogennych

Moduł 2: Emocje, napięcie i reakcje organizmu w sytuacjach trudnych – blok teoretyczno-praktyczny

Mechanizmy reakcji stresowej

Wpływ emocji na komunikację, koncentrację, efektywność i podejmowanie decyzji

Rozpoznawanie sygnałów ostrzegawczych przeciążenia

Analiza indywidualnych wzorców reagowania na stres

Praca z napięciem w sytuacjach presji, konfliktu lub nadmiaru obowiązków

Moduł 3: Techniki regulowania stresu i odzyskiwania równowagi – blok praktyczny

Techniki oddechowe możliwe do zastosowania w pracy

Techniki relaksacyjne i krótkie interwencje antystresowe

Sposoby redukowania napięcia w sytuacjach bieżących

Metody zatrzymywania spirali stresu i przeciążenia

Organizacja pracy wspierająca koncentrację, regenerację i odzyskiwanie energii

Moduł 4: Komunikacja, asertywność i granice w profilaktyce przeciążenia – blok praktyczny

Znaczenie komunikacji w ograniczaniu stresu zawodowego

Asertywne wyrażanie potrzeb, próśb i odmowy

Reagowanie na presję, nadmierne oczekiwania i trudne zachowania innych osób

Budowanie granic zawodowych bez eskalowania konfliktów

Ćwiczenia praktyczne z komunikacji w sytuacjach stresowych

Moduł 5: Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu – blok teoretyczno-praktyczny

Czym jest wypalenie zawodowe i jakie są jego etapy

Pierwsze objawy wypalenia i sygnały wymagające reakcji

Czynniki zwiększające ryzyko wypalenia w codziennej pracy

Działania profilaktyczne na poziomie indywidualnym i organizacyjnym

Opracowanie indywidualnego planu przeciwdziałania przeciążeniu i wypaleniu zawodowemu

Walidacja – test z wiedzy teoretycznej online, czas na przesłanie dowodów do walidacji

Walidacja – czas na poddanie ocenie merytorycznej przesłanych dowodów

Trener udostępnia uczestnikom test wiedzy w formie elektronicznej, przy zastrzeżeniu, że nie ingeruje w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania. Uczestnicy we wskazanym czasie przekazują Trenerowi dowody i deklaracje w wersji elektronicznej, np. poprzez e-mail, formularz online, czat lub inne narzędzie wskazane przez organizatora. Trener przekazuje zebraną dokumentację Walidatorowi w sposób elektroniczny, celem przeprowadzenia walidacji.

Walidator dokonuje oceny przesłanych dokumentów drogą elektroniczną, koncentrując się na merytorycznym zastosowaniu poznanych metod. Walidator nie bierze bezpośrednio udziału w procesie edukacyjnym i nie podejmuje działań związanych z tworzeniem oraz kompletowaniem dokumentacji walidacyjnej. Ocena merytoryczna dowodów odbywa się zdalnie.

Walidacja zostanie przeprowadzona na podstawie dwóch metod:

Test teoretyczny – przeprowadzony na początku i po zakończeniu szkolenia. Zawiera pytania dotyczące zagadnień omawianych w trakcie zajęć, w szczególności źródeł i objawów stresu, mechanizmów reakcji stresowej, technik regulowania napięcia, zasad asertywnej komunikacji oraz profilaktyki wypalenia zawodowego. Uczestnik musi uzyskać minimum 80% poprawnych odpowiedzi z końcowego testu.

Analiza dowodów i deklaracji – uczestnicy przesyłają w wyznaczonym czasie przygotowane materiały:

Autodiagnozę źródeł stresu zawodowego, wskazującą najczęstsze sytuacje powodujące napięcie i przeciążenie.

Opis indywidualnych objawów przeciążenia oraz sposobów ich rozpoznawania.

Dobór minimum dwóch technik redukcji napięcia do konkretnych sytuacji zawodowych.

Opis sposobu zastosowania techniki oddechowej lub relaksacyjnej w sytuacji stresowej.

Przykładową asertywną reakcję na presję, nadmierne oczekiwania lub trudną sytuację komunikacyjną.

Plan organizacji pracy wspierający ograniczanie przeciążenia i lepsze zarządzanie energią.

Indywidualny plan przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu, zawierający działania profilaktyczne, sygnały ostrzegawcze oraz sposoby reagowania.

Minimalny próg zaliczenia wynosi 80% poprawności merytorycznej każdego z dokumentów.

Warunkiem ukończenia szkolenia jest obecność każdego z uczestników na co najmniej 80% czasu trwania szkolenia.

Wybrane metody walidacji umożliwiają zweryfikowanie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych uczestników.

Uczestnicy otrzymają materiały szkoleniowe zgodne z opisem zagadnień omawianych podczas szkolenia - arkusze do ćwiczeń, kwestionariusze w formie papierowej oraz prezentację w formie elektronicznej. Materiały zostaną przekazane Uczestnikom w dniu rozpoczęcia usługi.

Uczestnikom szkolenia nie są stawiane żadne inne wymagania niż powyżej, w tym w zakresie posiadanego doświadczenia zawodowego, pełnionej funkcji, zakresu obowiązków czy poziomu wiedzy i umiejętności.

Warunkiem ukończenia szkolenia jest obecność każdego z Uczestników na co najmniej 80% czasu trwania szkolenia.

Dla uczestników projektów dofinansowanych w co najmniej 70% - VAT Z.W.

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lub w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo. Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych o zbliżonej tematyce w ramach danego projektu. Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegują na usługi siebie oraz swoich pracowników i korzystają z dofinansowania, a następnie świadczą usługi w zakresie tej samej tematyki dla Przedsiębiorcy, który wcześniej występował w roli Dostawcy tych usług.

Warunki techniczne:

Każdy uczestnik szkolenia powinien mieć możliwość korzystania z urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu z przesyłem conajmniej 5MB/s oraz wyposażonego w miktofon, kamerę i głośnik.

Urządzenie powinno posiadać:

Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy;

2 GB pamięci RAM lub więcej;

System operacyjny Windows, Mac OS, Linux, ChromeOS, Android, IOS - zalecane najnowsze wersje;

Szkolenie prowadzone będzie na platformie opartej na przeglądarce internetowej. Wymagane jest posiadanie jednej z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge, Opera, Safari.

Szkolenie prowadzone będzie na platformie Google Meet.

Instrukcja korzystania ze szkolenia znajduje się w linku: https://apmprojekt.com.pl/SzkoleniaOnline.pdf

Na szkolenie można zalogować się poprzez aplikację Google Meet na telefonie, komputerze lub tablecie oraz przez link wklejony do przeglądarki.