Od leada do sprzedaży – nowoczesny marketing i sprzedaż w praktyce

DZIEŃ I – POZYSKIWANIE KLIENTÓW I MARKETING ONLINE

1. Wprowadzenie do nowoczesnego procesu pozyskiwania klientów

• analiza rynku i grupy docelowej,
• określenie profilu idealnego klienta,
• ścieżka klienta od pierwszego kontaktu do sprzedaży.

1. Budowanie obecności firmy w Internecie

• wybór odpowiednich kanałów komunikacji,
• tworzenie i optymalizacja profilu firmowego,
• budowanie profesjonalnego wizerunku marki.

1. Marketing treści i komunikacja sprzedażowa

• tworzenie skutecznych komunikatów marketingowych,
• treści budujące zainteresowanie klientów,
• wykorzystanie AI do tworzenia materiałów marketingowych.

1. Generowanie leadów sprzedażowych

• projektowanie działań lead generation,
• formularze kontaktowe i landing page,
• przygotowanie kampanii pozyskującej kontakty.

1. Warsztat praktyczny

• utworzenie lub optymalizacja profilu firmowego,
• przygotowanie treści marketingowych,
• konfiguracja działań promocyjnych.

DZIEŃ II – PROSPECTING I SPRZEDAŻ

1. Organizacja procesu pozyskiwania klientów

• budowanie bazy kontaktów,
• kwalifikacja leadów,
• organizacja działań prospectingowych.

1. Cold calling i pierwszy kontakt z klientem

• przygotowanie do rozmowy,
• budowanie zainteresowania,
• przełamywanie barier komunikacyjnych.

1. Praca z obiekcjami klientów

• najczęstsze obiekcje,
• techniki reagowania,
• budowanie zaufania podczas rozmowy.

1. Follow-up i prowadzenie klienta do decyzji

• kolejne etapy kontaktu,
• utrzymywanie relacji,
• finalizacja procesu sprzedaży.

1. Warsztat praktyczny

• tworzenie scenariuszy rozmów,
• ćwiczenia rozmów sprzedażowych,
• symulacje kontaktu z klientem.

DZIEŃ III – WDROŻENIE SYSTEMU SPRZEDAŻOWEGO

1. CRM i organizacja procesu sprzedaży

• zarządzanie leadami,
• planowanie działań handlowych,
• monitorowanie procesu sprzedaży.

1. Automatyzacja marketingu i sprzedaży

• wykorzystanie narzędzi wspierających sprzedaż,
• automatyzacja komunikacji,
• wykorzystanie AI w procesie sprzedaży.

1. Warsztat wdrożeniowy

• uruchomienie działań pozyskujących leady,
• przygotowanie procesu obsługi klientów,
• prowadzenie rozmów na przygotowanych scenariuszach,
• analiza wyników działań.

1. Opracowanie indywidualnego planu działania

• plan wdrożenia po szkoleniu,
• rekomendacje dalszych działań,
• podsumowanie i omówienie efektów.

Materiały przekazywane uczestnikom podczas usługi

• prezentacja szkoleniowa,
• karty pracy i ćwiczenia warsztatowe,
• szablony komunikacji marketingowej i sprzedażowej,
• przykłady kampanii oraz procesów pozyskiwania klientów.

Materiały przekazywane uczestnikom po zakończeniu usługi

• pakiet gotowych skryptów rozmów handlowych i działań prospectingowych,
• checklista wdrożenia systemu pozyskiwania klientów,
• zestaw promptów AI wspierających marketing i sprzedaż,
• szablon planu działań marketingowo-sprzedażowych do wykorzystania we własnej firmie.

Warunki uczestnictwa:

• ukończone 18 lat,
• podstawowa umiejętność obsługi komputera i Internetu,
• posiadanie aktywnego adresu e-mail,
• posiadanie dostępu do firmowego profilu w mediach społecznościowych lub możliwość utworzenia nowego profilu na potrzeby ćwiczeń warsztatowych.