Automatyzacja procesów biznesowych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji

Dzień 1 – Wprowadzenie do AI i automatyzacji procesów

09:00 – 11:00 | Blok teoretyczny – Podstawy sztucznej inteligencji

• Definicja AI i automatyzacji
• Rodzaje narzędzi AI
• Możliwości wykorzystania AI w organizacji
• Trendy i kierunki rozwoju technologii

11:00 – 13:00 | Blok teoretyczny – Automatyzacja procesów biznesowych

• Identyfikacja procesów możliwych do automatyzacji
• Korzyści i ograniczenia wdrażania AI
• Mapowanie procesów w organizacji
• Przykłady wdrożeń AI w firmach

13:00 – 14:00 | Przerwa

14:00 – 16:00 | Blok praktyczny – Pierwsze narzędzia AI w pracy

• Praca z narzędziami AI do generowania treści
• Automatyzacja prostych zadań biurowych
• Ćwiczenia praktyczne z wykorzystaniem AI

16:00 – 17:00 | Blok teoretyczny – Bezpieczeństwo i etyka AI

• Ochrona danych i poufność informacji
• Odpowiedzialne korzystanie z AI
• Ryzyka związane z automatyzacją

Dzień 2 – AI w komunikacji i organizacji pracy

09:00 – 11:00 | Blok teoretyczny – AI w komunikacji biznesowej

• Automatyzacja komunikacji z klientem
• Chatboty i inteligentne systemy odpowiedzi
• Tworzenie treści wspieranych przez AI

11:00 – 13:00 | Blok teoretyczny – Zarządzanie zadaniami i czasem

• Narzędzia AI wspierające organizację pracy
• Automatyzacja harmonogramów i raportów
• Optymalizacja pracy zespołu

13:00 – 14:00 | Przerwa

14:00 – 16:00 | Blok praktyczny – Tworzenie automatyzacji

• Konfiguracja prostych automatyzacji
• Ćwiczenia z wykorzystaniem platform AI
• Automatyzacja komunikacji i dokumentów

16:00 – 17:00 | Blok teoretyczny – Analiza skuteczności wdrożeń

• Ocena efektywności procesów
• Mierzenie oszczędności czasu i zasobów
• Najczęstsze błędy wdrożeniowe

Dzień 3 – AI w analizie danych i obsłudze klienta

09:00 – 11:00 | Blok teoretyczny – Analiza danych z wykorzystaniem AI

• Podstawy analizy danych
• AI w raportowaniu i prognozowaniu
• Automatyczne generowanie analiz

11:00 – 13:00 | Blok teoretyczny – AI w obsłudze klienta

• Personalizacja komunikacji
• Automatyczne odpowiedzi i wsparcie klienta
• Wykorzystanie AI w sprzedaży i marketingu

13:00 – 14:00 | Przerwa

14:00 – 16:00 | Blok praktyczny – Analiza danych i obsługa klienta

• Tworzenie raportów z użyciem AI
• Ćwiczenia z automatyzacją obsługi klienta
• Praktyczne wykorzystanie narzędzi AI

16:00 – 17:00 | Blok teoretyczny – Optymalizacja procesów

• Identyfikacja obszarów do usprawnienia
• Skalowanie automatyzacji w organizacji
• Dobre praktyki wdrożeniowe

Dzień 4 – Tworzenie strategii automatyzacji

09:00 – 11:00 | Blok teoretyczny – Planowanie wdrożeń AI

• Etapy wdrażania automatyzacji
• Analiza potrzeb organizacji
• Dobór odpowiednich narzędzi

11:00 – 13:00 | Blok teoretyczny – Zarządzanie zmianą

• Przygotowanie zespołu do wdrożeń
• Kompetencje przyszłości
• Bariery i wyzwania organizacyjne

13:00 – 14:00 | Przerwa

14:00 – 16:00 | Blok praktyczny – Projektowanie procesów AI

• Opracowanie scenariuszy automatyzacji
• Tworzenie planu wdrożenia
• Praca warsztatowa w grupach

16:00 – 17:00 | Blok teoretyczny – Monitorowanie i rozwój systemów

• Kontrola jakości procesów
• Rozwój i aktualizacja automatyzacji
• Długofalowe wykorzystanie AI

Dzień 5 – Wdrażanie AI w organizacji

09:00 – 11:00 | Blok teoretyczny – AI a przyszłość rynku pracy

• Trendy rozwoju AI
• Kompetencje cyfrowe przyszłości
• Wpływ AI na organizacje i pracowników

11:00 – 13:00 | Blok teoretyczny – Zarządzanie efektywnością procesów

• Ocena rezultatów wdrożeń
• Budowanie przewagi konkurencyjnej
• Organizacja pracy wspierana przez AI

13:00 – 14:00 | Przerwa

14:00 – 16:00 | Blok praktyczny – Warsztaty podsumowujące

• Przygotowanie własnych scenariuszy wdrożeniowych
• Analiza przypadków
• Ćwiczenia praktyczne z wykorzystaniem AI

16:00 – 17:00 | Walidacja efektów uczenia się

Materiały edukacyjne takie jak prezentacja podczas usługi zapewnia realizator.

 Prezentacje multimedialne

 Case studies

 Interaktywne ćwiczenia

Zapis na usługę z wykorzystaniem odpowiedniego ID wsparcia.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia i certyfikatu jest uczestnictwo w 100% szkolenia.

Warunkiem niezbędnym do spełnienia przez uczestników, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu jest aktywność ora obecność na szkoleniu.

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSFlubwktórymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub

osobowo. Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych o z

Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegująobejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków

trwałych przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy, kosztów dojazdu.

Rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzona będzie usługa rozwojowa: Usługa szkoleniowa realizowana będzie zdalnie w

Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji: Komputer(PClubli

- szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub4G /LTE)- Głośniki i mikrofon - wbudowany lub wtyk

USB lubbezprzewodowy Bluetooth - Kamera internetowa lub kamera internetowaHD -wbudowana lub wtyczka USB lub kamera HD lub kamera HD z kartą przechwytywania wideo - Dwurdzeniowy procesor 2 GHz lubszybszy(zalecany 4- rdzeniowy) (i3 / i5 / i7

lub odpowiednik AMD) - 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB) - System operacyjny Windows 8(zalecanyWindows 10), Mac OS wersja

10.13 (zalecana najnowsza wersja) – dla PClub laptopa

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik: - Stałe łącze

internetoweoprędkości 1,5 Mbps (zalecane2,5 Mbps z obrazem w jakości HD - 800kbps / 1.0Mbps (góra / dół) dla wysokiej jakości wideo

-Wprzypadku widoku galerii / lub video HD 720p: 1,5 / 1,5 (góra / dół) - Odbieranie wideo HD 1080p wymaga 2,5 (w górę / w dół) - Przesyłanie wideo HD1080pwymaga 3,0 (w górę / w dół) - Tylko do udostępniania ekranu (brak miniatury wideo): 50-75 - Doudostępniania ekranu z miniaturąwideo: 50-150 - W przypadku audio VoiP: 60-80 - W przypadku telefonu Zoom: 60-100

Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów: -

Przeglądarka internetowa:Google Chrome, Firefox, lub Safari (zaktualizowane do najnowszej wersji) - Bezpłatna aplikacja „TEAMS" - Programy z możliwością odczytywania dokumentów„pdf”,„.doc”, „.xlsx”, ”.xls”, „.pptx”, „.

Podstawą do rozliczenia usługi, jest wygenerowanie z systemu raportu, umożliwiającego identyfikacjęwszystkich uczestnikóworazzastosowanegonarzędzia