Dobrostan emocjonalny i zarządzanie stresem w środowisku pracy – praktyczne techniki wspierające odporność psychiczną i efektywność zawodową na poziomie podstawowym.

Po zakończeniu usługi uczestnik stosuje podstawowe techniki wspierające dobrostan emocjonalny i organizację pracy, rozpoznaje czynniki wpływające na przeciążenie psychiczne oraz wykorzystuje praktyczne metody wspierające efektywność zawodową i komunikację interpersonalną.

Za kryteria osiągnięcia efektów usługi uznaje się sytuację, w której uczestnik:

• identyfikuje źródła stresu i przeciążenia,
• stosuje podstawowe techniki samoregulacji napięcia,
• organizuje działania zawodowe z uwzględnieniem zarządzania energią,
• komunikuje potrzeby i granice w sposób konstruktywny,
• opracowuje indywidualny plan wspierający dobrostan emocjonalny.

Potwierdzenie osiągnięcia efektów następuje poprzez:

• obserwację pracy uczestników podczas ćwiczeń praktycznych,
• analizę przygotowanych działań i planów indywidualnych,
• dyskusję moderowaną,
• analizę dowodów i deklaracji,
• walidację końcową realizowaną po zakończeniu części edukacyjnej usługi.

Informacje organizacyjne:

Usługa realizowana jest w wymiarze 16 godzin zegarowych, w tym:

• 12 godzin zajęć merytorycznych,
• 2 godziny walidacji końcowej,
• 2 godziny przerw organizacyjnych.

Przerwy są wliczone do czasu oraz ceny usługi i zostaną ujęte w harmonogramie usługi.

Szczegółowy harmonogram zajęć zostanie uzupełniony i zaktualizowany w systemie BUR najpóźniej na 6 dni przed rozpoczęciem usługi, zgodnie z obowiązującymi wymaganiami BUR.

Usługa realizowana jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem narzędzi umożliwiających dwustronną komunikację audio-video.

Usługa ma charakter szkoleniowo-warsztatowy i obejmuje:

• ćwiczenia praktyczne,
• analizę przypadków,
• pracę indywidualną i grupową,
• dyskusje moderowane,
• trening podstawowych technik wspierających dobrostan psychiczny i organizację pracy.

Ćwiczenia realizowane są zarówno indywidualnie, jak i grupowo, co umożliwia aktywny udział uczestników również przy większej liczbie osób uczestniczących w usłudze.

Metody wskazane w tabeli efektów uczenia się stanowią metody bieżącej weryfikacji postępów uczestników podczas zajęć. Końcowe potwierdzenie osiągnięcia efektów uczenia się następuje wyłącznie w ramach odrębnej walidacji końcowej realizowanej po zakończeniu części edukacyjnej usługi.

Walidacja końcowa efektów uczenia się odbywa się wyłącznie po zakończeniu części edukacyjnej. 

PROGRAM USŁUGI

Mechanizmy stresu, zarządzanie energią i samoregulacja (7h)

Zakres tematyczny:

• identyfikacja źródeł stresu i przeciążenia zawodowego,
• mechanizmy stresu i funkcjonowanie układu nerwowego,
• wpływ stresu na efektywność zawodową i dobrostan psychiczny,
• różnica pomiędzy zarządzaniem czasem a zarządzaniem energią,
• analiza działań obniżających efektywność zawodową,
• podstawowe techniki samoregulacji napięcia,
• trening uważności i techniki oddechowe wspierające koncentrację.

Działania uczestnika:

Uczestnicy analizują źródła przeciążenia zawodowego, wykonują ćwiczenia związane z organizacją energii i priorytetów oraz stosują podstawowe techniki wspierające redukcję napięcia i poprawę koncentracji.

Komunikacja, granice i budowanie dobrostanu w środowisku pracy (5h)

Zakres tematyczny:

• komunikacja empatyczna i asertywna,
• stawianie granic w środowisku zawodowym,
• udzielanie informacji zwrotnej,
• metody ustalania priorytetów,
• eliminowanie multitaskingu,
• budowanie nawyków wspierających efektywność psychofizyczną w pracy,
• opracowanie indywidualnego planu wspierającego równowagę zawodową 

Działania uczestnika:

Uczestnicy realizują ćwiczenia związane z komunikacją i asertywnością, analizują własne schematy organizacji pracy oraz opracowują indywidualne działania wspierające dobrostan psychiczny i efektywność zawodową.

WALIDACJA KOŃCOWA (2h)

Walidacja realizowana jest po zakończeniu części edukacyjnej usługi i stanowi odrębny etap procesu.

Forma walidacji:

• zadanie praktyczne,
• analiza przygotowanego planu dobrostanu,
• obserwacja uczestnika podczas ćwiczeń,
• test wiedzy online z automatycznie generowanym wynikiem.

Kryteria oceny:

Ocena uwzględnia:

• poprawność identyfikacji źródeł stresu,
• adekwatność proponowanych działań wspierających dobrostan,
• poprawność zastosowania technik samoregulacji,
• umiejętność organizacji działań zawodowych z uwzględnieniem zarządzania energią,
• poprawność komunikacji i wyznaczania granic.

Warunkiem przystąpienia do walidacji:

• udział w minimum 80% zajęć merytorycznych,
• aktywny udział w ćwiczeniach praktycznych,
• obecność online umożliwiająca weryfikację uczestnictwa. 

Warunki zaliczenia:

• aktywny udział w ćwiczeniach praktycznych,
• poprawne wykonanie zadania praktycznego,
• przygotowanie indywidualnego planu dobrostanu,
• uzyskanie minimum 70% poprawnych odpowiedzi w teście końcowym.

Sposób przeprowadzenia

Walidacja realizowana jest online w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem platformy komunikacji zdalnej umożliwiającej:

• kontakt audio-video,
• współdzielenie ekranu,
• pracę indywidualną uczestników,
• omówienie wybranych rezultatów pracy uczestników.

Walidacja przeprowadzana jest przez osobę nie uczestniczącą w procesie szkoleniowym, posiadającą doświadczenie w ocenie efektów uczenia się oraz projektowaniu usług rozwojowych, co zapewnia rozdzielenie procesu kształcenia od procesu walidacji oraz obiektywizm oceny.

Opis celu i charakteru usługi:

Usługa ma charakter podstawowej usługi rozwojowej realizowanej w formie zdalnej w czasie rzeczywistym. Jej celem jest rozwój kompetencji związanych z budowaniem równowagi zawodowej, ograniczeniem stresu zawodowego oraz organizacją pracy wspierającą efektywność i równowagę psychiczną. Podczas usługi uczestnicy rozwijają podstawowe umiejętności związane z rozpoznawaniem mechanizmów stresu, komunikacją asertywną, zarządzaniem energią oraz stosowaniem praktycznych technik wspierających samoregulację napięcia i odporność psychiczną w środowisku zawodowym. Usługa ma charakter szkoleniowo-warsztatowy i obejmuje ćwiczenia praktyczne, analizę przypadków, pracę indywidualną i grupową oraz opracowanie indywidualnych działań wspierających dobrostan emocjonalny. 

• materiały szkoleniowe w formie elektronicznej,
• prezentacje omawiane podczas zajęć,
• przykłady i ćwiczenia wykorzystywane podczas zajęć,
• instrukcje dotyczące realizowanych ćwiczeń praktycznych.

• Ukończone 18 lat 
• Dostęp do Internetu 
• Komputer lub laptop; tablet lub smartfon wyłącznie pod warunkiem możliwości aktywnego udziału w ćwiczeniach
• Podstawowa umiejętność obsługi komputera 

Aktywny udział uczestnika w usłudze wymaga obecności online z wykorzystaniem kamery i mikrofonu podczas zajęć oraz walidacji końcowej.   

• Wyniki walidacji dokumentowane są w arkuszu oceny zawierającym kryteria weryfikacji efektów uczenia się
• Zajęcia prowadzone są w czasie rzeczywistym z aktywnym udziałem uczestnika
• Wsparcie trenera w trakcie szkolenia 
• Usługa realizowana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO). Wszystkie dane uczestników są gromadzone, przetwarzane i przechowywane zgodnie z polityką prywatności oraz regulacjami prawnymi dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze zdalnej w czasie rzeczywistym:

Platforma komunikacyjna:

Usługa realizowana jest z wykorzystaniem aplikacji Google Meet, umożliwiającej interakcję w czasie rzeczywistym (audio, wideo, czat, współdzielenie ekranu).

Minimalne wymagania sprzętowe:

• komputer lub laptop; tablet lub smartfon wyłącznie pod warunkiem możliwości aktywnego udziału w ćwiczeniach, pracy z dokumentami i narzędziami online

• głośniki lub słuchawki

• mikrofon

• kamerka internetowa (wbudowana lub zewnętrzna – wymagana do aktywnego udziału w zajęciach)

Minimalne wymagania dotyczące łącza internetowego:

• Stabilne połączenie internetowe: szerokopasmowe (kablowe, światłowodowe) lub mobilne (minimum w standardzie 3G/4G/LTE).

• rekomendowane: stałe łącze zapewniające płynne połączenie audio-video

Dodatkowe wymagania organizacyjne:

• uczestnik zobowiązany jest do korzystania z kamery i mikrofonu podczas zajęć

• uczestnik powinien zapewnić warunki umożliwiające aktywny udział (ciche otoczenie, brak zakłóceń)

• zaleca się korzystanie ze słuchawek dla poprawy jakości komunikacji