Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w miejscu pracy- budowanie bezpiecznego środowiska pracy - usługa szkoleniowa

DZIEŃ I – PODSTAWY PRAWNE I IDENTYFIKACJA MOBBINGU

Tematy:

• Rejestracja uczestników, otwarcie szkolenia (część organizacyjna)
• Wprowadzenie do problematyki mobbingu i dyskryminacji (wykład interaktywny)
• Definicja mobbingu w świetle Kodeksu pracy i orzecznictwa (wykład + analiza przypadków)
• Różnica między konfliktem, stresem a mobbingiem (warsztat)
• Symptomy i mechanizmy mobbingu – studia przypadków (case study)
• Skutki mobbingu dla pracownika i organizacji (warsztat + dyskusja)

Zakres tematyczny dnia I:

• definicje prawne mobbingu i dyskryminacji,
• odpowiedzialność pracodawcy,
• najczęstsze formy zachowań mobbingowych,
• analiza przykładów z praktyki,
• konsekwencje organizacyjne i społeczne.

DZIEŃ II – KOMUNIKACJA, KONFLIKT I REAGOWANIE

Tematy:

• Komunikacja interpersonalna i bariery komunikacyjne (warsztat)
• Konflikt w miejscu pracy – źródła i sposoby rozwiązywania (warsztat)
• Techniki asertywności i stawiania granic (ćwiczenia praktyczne)
• Jak reagować na mobbing – rola pracownika, świadka i przełożonego (symulacje)
• Procedury zgłaszania i działania interwencyjne (warsztat + analiza procedur)

Zakres tematyczny dnia II:

• komunikacja wspierająca współpracę,
• źródła konfliktów w zespołach,
• techniki rozwiązywania konfliktów,
• reakcja na zachowania niepożądane,
• rola lidera i świadków mobbingu,
• procedury antymobbingowe.

DZIEŃ III – BUDOWANIE KULTURY ORGANIZACYJNEJ

Tematy:

• Kultura organizacyjna oparta na szacunku i dialogu (wykład + dyskusja)
• Standardy zachowań i kodeks etyczny organizacji (warsztat)
• Zarządzanie zespołem bez przemocy psychicznej (warsztat menedżerski)
• Opracowanie dobrych praktyk i działań profilaktycznych (praca zespołowa)
• Podsumowanie szkolenia (dyskusja końcowa)
• Walidacja - test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie

Zakres tematyczny dnia III:

• kultura organizacyjna i wartości,
• przeciwdziałanie wykluczeniu i przemocy psychicznej,
• rola menedżera i działu HR,
• budowanie procedur i standardów,
• działania profilaktyczne i edukacyjne.

1) Godziny: Szkolenie odbywa się w godzinach zegarowych, czyli 1 godzina szkolenia równa się 60 minut; łącznie 24 godzin.

2) Przerwy: Przerwy są wliczane w czas trwania szkolenia zgodnie z nowym standardem w Bazie Usług Rozwojowych.

3) Metoda prowadzenia: Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia realizowane są metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

4) Forma: Usługa odbywa się zdalnie w czasie rzeczywistym.

5) Grupa docelowa: Szkolenie skierowane jest do pracowników wszystkich szczebli organizacji, w tym kadry zarządzającej, właścicieli firm oraz specjalistów HR, którzy chcą rozwijać kompetencje w zakresie przeciwdziałania zachowaniom niepożądanym i budowania bezpiecznego środowiska pracy.

6) Warunki organizacyjne: Szkolenie odbędzie się w formie zdalnej w czasie rzeczywistym na platformie komunikacyjnej Microsoft Teams. Szkolenie przewidziane jest od trzech do czternastu osób.

7) Warunki wydania zaświadczenia: Uczestnik otrzyma zaświadczenie, gdy spełni dwa wymogi jednocześnie: osiągnie frekwencję wynoszącą co najmniej 80% łącznego wymiaru godzin szkolenia (nie wlicza się czasu przerw) na podstawie raportu wygenerowanego z systemu Microsoft Teams identyfikującego wszystkich uczestników oraz uzyska wynik co najmniej 80% poprawnych odpowiedzi testu (walidacji).

8) Cel edukacyjny: Celem szkolenia jest rozwój wiedzy i umiejętności uczestników w zakresie przeciwdziałania zjawiskom takim jak mobbing, dyskryminacja oraz inne niepożądane zachowania w miejscu pracy, a także wzmocnienie kompetencji związanych z budowaniem bezpiecznego i wspierającego środowiska zawodowego.

9) Walidacja: Ocena efektów uczenia się prowadzona jest za pośrednictwem standaryzowanego testu dostępnego online, którego wynik generowany jest automatycznie przez system, bez udziału człowieka. Mechanizm walidacji działa niezależnie od procesu szkoleniowego (nie jest obsługiwany przez trenera ani zespół prowadzący), co zapewnia rozdzielność obu procesów. Test ma z góry określone progi zaliczeniowe, a wyniki wraz z metadanymi (data/godzina, czas trwania, identyfikator uczestnika) są archiwizowane w systemie, a informacja o rezultacie udostępniana jest uczestnikowi niezwłocznie. Tym samym warunek rozdzielności procesów szkolenia i walidacji pozostaje zachowany. Test składa się z dziesięciu pytań jednokrotnego wyboru (cztery warianty odpowiedzi). Uczestnik rozwiązuje test w programie Google Forms, oświadczając o niekorzystaniu z pomocy dydaktycznych przy jego rozwiązywaniu. Każde pytanie punktowane jest po jeden punkt. Nie ma punktów ujemnych.

10) Szkolenie stanowi kształcenie zawodowe w rozumieniu art. 44 rozporządzenia 282/2011 (tj. służy uaktualnieniu wiedzy do celów zawodowych – szkolenie aktualizuje kompetencje menedżerów MŚP), a na gruncie prawa krajowego korzysta ze zwolnienia z VAT: z art. 43 ust. 1 pkt 29 ustawy o VAT – gdy finansowanie wynosi co najmniej 70% ze środków publicznych na podstawie §3 ust.1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2015 r., poz.736).

11) Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lub w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo

1. materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej,
2. wzory procedur antymobbingowych,
3. przykładowe formularze zgłoszeń,
4. zestaw dobrych praktyk,
5. certyfikat ukończenia szkolenia.

1. platforma komunikacyjna — Microsoft Teams

2. wymagania sprzętowe: komputer stacjonarny/laptop, kamera, mikrofon, słuchawki/ głośniki, system operacyjny minimum WindowsXP/MacOS High Sierra, min. 2 GB pamięci RAM, pamięć dysku minimum 10 GB,

3. sieć: łącze internetowe minimum 50 kb/s,

4. system operacyjny minimum Windows XP/MacOS High Sierra, przeglądarka internetowa (marka nie ma znaczenia)

5. okres ważności linku: od 1 h przed godziną rozpoczęcia szkolenia w dniu pierwszym do godziny po zakończeniu szkoleń w dniu ostatnim