ZARZĄDZANIE WIEKIEM I WSPÓŁPRACĄ MIĘDZYPOKOLENIOWĄ - SZKOLENIE REALIZOWANE W RAMACH PROJEKTU AKADEMIA HR

CEL REALIZACJI USŁUGI:

Usługa przygotowuje uczestnika do efektywnego wykorzystania potencjału pracowników z różnych pokoleń oraz możliwości wynikających z budowania zróżnicowanych wiekowo zespołów i całej organizacji, zapewnienia poszczególnym grupom wiekowym odpowiedniego wsparcia w pracy i rozwoju zawodowego, budowania rozwiązań opartych na intermentoringu oraz przeciwdziałania procesom związanym z wypaleniem zawodowym poprzez tworzenie środowiska pracy sprzyjającego długotrwałemu zaangażowaniu i efektywności pracowników.

ADRESACI USŁUGI:

W ramach szkolenia wsparciem mogą zostać objęte następujące grupy:

• zespoły HR
• pracownicy przedsiębiorcy odpowiedzialni za politykę personalną przedsiębiorstwa lub za zarządzanie zasobami ludzkimi
• menadżerowie lub kandydaci na menadżerów

Aby wziąć udział w szkoleniu uczestnik powinien posiadać wiedzę i umiejętności z zakresu komunikacji interpersonalnej oraz podstawowe kompetencje menedżerskie. Wymagana jest także znajomość zasad zarządzania zasobami ludzkimi oraz otwartość na pracę w zróżnicowanym środowisku.

Udział w szkolenie nie wymaga od uczestnika zajmowania szczególnej funkcji, doświadczenia, zakresu zadań

PRZYGOTOWANIE UCZESTNIKÓW PRZED ROZPOCZĘCIEM SZKOLENIA:

Przed szkoleniem uczestnik otrzyma listę rekomendowanych publikacji (artykuły branżowe, raporty o rynku pracy, opracowania HR) oraz zestaw pytań samooceny kompetencji w zakresie zarządzania potencjałem pracowników. Pozwoli to wyrównać poziom wiedzy oraz ułatwić aktywny udział w zajęciach praktycznych.

PROGRAM SZKOLENIA:

MODUŁ 1: ZMIANY DEMOGRAFICZNE I ICH WPŁYW NA RYNEK PRACY I FIRMĘ

Teoria (20 min):

• Trendy demograficzne w Polsce i Europie (starzenie się społeczeństwa, zmiana pokoleń)
  • Wpływ zmian na funkcjonowanie firm i rynku pracy
  • Prognozy i wyzwania na przyszłość

Praktyka (70 min):

• Analiza danych statystycznych (Eurostat, GUS)
  • Studium przypadku: Jak demografia wpłynęła na rozwój firmy?
  • Dyskusja: Jak zmiany demograficzne dotyczą naszej organizacji?

MODUŁ 2: CHARAKTERYSTYKA GRUP POKOLENIOWYCH W MIEJSCU PRACY

Teoria (20 min):

• Baby Boomers, Gen X, Millennials, Gen Z – cechy, wartości, potrzeby
  • Style pracy i komunikacji
  • Źródła nieporozumień międzypokoleniowych

Praktyka (70 min):

• Ćwiczenie: „Profil pokolenia” – grupowa charakterystyka wybranych generacji
  • Case study: Konflikt pokoleniowy – analiza i propozycje rozwiązania
  • Dyskusja: Jak nasze pokolenia współpracują?

MODUŁ 3: EFEKTYWNE WYKORZYSTANIE POTENCJAŁU PRACOWNIKÓW W RÓŻNYM WIEKU

Teoria (15 min):

• Zarządzanie różnorodnością wiekową
  • Motywatory i ograniczenia w różnych grupach wiekowych
  • Znaczenie inkluzywności i elastycznego podejścia

Praktyka (75 min):

• Ćwiczenie zespołowe: „Wiekowy miks – korzyści i zagrożenia”
  • Burza mózgów: Co już robimy dobrze, co możemy poprawić?
  • Tworzenie mapy zasobów i potrzeb zespołów międzypokoleniowych

MODUŁ 4: KOMUNIKACJA I BUDOWANIE SZACUNKU W ZESPOŁACH POKOLENIOWYCH

Teoria (15 min):

• Bariery komunikacyjne między pokoleniami
  • Kultura pracy oparta na wzajemnym szacunku i zaufaniu

Praktyka (60 min):

• Symulacje: „Rozmowa pokoleniowa” – ćwiczenia w parach
  • Dyskusja moderowana: Co wspiera integrację i porozumienie?
  • Scenki konfliktowe – jak je rozbroić?

MODUŁ 5: REGULACJE PRAWNE I DOBRE PRAKTYKI ZATRUDNIANIA OSÓB 50+

Teoria (15 min):

• Przepisy prawne dotyczące różnorodności wiekowej
  • Programy wsparcia zatrudnienia osób starszych
  • Przykłady firm skutecznie wdrażających politykę pro-age

Praktyka (60 min):

• Studium przypadku: „Senior w zespole” – analiza skutecznego wdrożenia
  • Ćwiczenie: Ocenianie zgodności praktyk firmy z regulacjami

MODUŁ 6: ADAPTACJA KAMPANII SPOŁECZNYCH DO REALIÓW FIRMY

Teoria (10 min):

• Przegląd kampanii społecznych promujących zatrudnianie 50+
  • Elementy skutecznej kampanii

Praktyka (60 min):

• Warsztat: Tworzenie koncepcji kampanii dostosowanej do branży uczestników
  • Prezentacja projektów i feedback grupowy

MODUŁ 7: POTRZEBY, ASPIRACJE I BEZPIECZEŃSTWO ZAWODOWE W RÓŻNYCH GRUPACH WIEKOWYCH

Teoria (15 min):

• Potrzeby zdrowotne, psychologiczne, rozwojowe
  • Jak dopasować ofertę rozwoju i wsparcia

Praktyka (55 min):

• Ćwiczenie: Tworzenie profilu potrzeb pokoleniowych
  • Praca w grupach: Plan działań wspierających różne grupy wiekowe

MODUŁ 8: ZAPOBIEGANIE WYPALENIU ZAWODOWEMU

Teoria (10 min):

• Czym jest wypalenie zawodowe?
  • Czynniki ryzyka dla pracowników 50+

Praktyka (50 min):

• Analiza objawów wypalenia na podstawie scenariuszy
  • Opracowanie firmowych działań zapobiegawczych
  • Checklista dobrostanu zespołu

MODUŁ 9: BUDOWANIE ZESPOŁÓW WIEKOWO ZRÓŻNICOWANYCH

Teoria (10 min):

• Strategiczne podejście do różnorodności w zespołach
  • Mentoring, coaching, transfer wiedzy

Praktyka (50 min):

• Ćwiczenie zespołowe: „Projekt Dream Team” – budowa zespołu różnorodnego wiekowo
  • Tworzenie planów mentoringowych i integracyjnych

WALIDACJA

• Metody walidacji: test teoretyczny, obserwacja w warunkach symulowanych, debata ustrukturyzowana, analiza dowodów i deklaracji
  • Ocena efektów kształcenia w odniesieniu do kryteriów weryfikacji wskazanych w tabeli efektów uczenia się

PODSUMOWANIE

Teoria (10 min):

• Przypomnienie kluczowych wniosków i narzędzi
  • Omówienie planów wdrożenia w organizacji
  • Dyskusja końcowa: Co zabieram do mojej firmy?

METODY WALIDACJI I PROGI ZALICZENIA:

• Test teoretyczny – próg zaliczenia: min. 70% poprawnych odpowiedzi
• Obserwacja w warunkach symulowanych – próg zaliczenia: wykonanie min. 70% zadań zgodnie z kryteriami
• Debata ustrukturyzowana – próg zaliczenia: aktywne uczestnictwo oraz przedstawienie minimum 2 merytorycznych argumentów zgodnych z kryteriami oceny
• Analiza dowodów i deklaracji - zaliczenie następuje, gdy uczestnik przedstawi komplet wymaganych materiałów/dokumentów oraz uzasadnień potwierdzających osiągnięcie min. 70% wskazanych kryteriów weryfikacji

OPIS PRZEBIEGU WALIDACJI:

Walidacja zostanie przeprowadzona stacjonarnie, w miejscu realizacji usługi, przez zewnętrznego walidatora, który nie prowadził zajęć szkoleniowych. Pozwoli to na zapewnienie pełnej rozdzielności funkcji pomiędzy procesem kształcenia a walidacją. Walidacja obejmuje następujące etapy:

• test teoretyczny - uczestnicy otrzymają test obejmujący pytania weryfikujące wiedzę w zakresie efektów uczenia się przypisanych do tej metody walidacji. Test zostanie rozdany, zebrany oraz oceniony przez walidatora. Warunkiem zaliczenia jest uzyskanie minimum 70% poprawnych odpowiedzi
• debata ustrukturyzowana - zostanie przeprowadzona i moderowana przez walidatora. Forma ta pozwala na jednoczesną weryfikację kilku kryteriów. Walidator będzie korzystał ze zbiorczej karty obserwacji, w której odnotuje spełnienie poszczególnych kryteriów, a także ewentualne uwagi i spostrzeżenia. Od uczestników wymagane jest aktywne uczestnictwo oraz przedstawienie minimum dwóch merytorycznych argumentów. Metoda ta umożliwi zweryfikowanie umiejętności oraz kompetencji społecznych nabytych przez uczestnika
• analiza dowodów i deklaracji - trener zbierze od uczestników materiały w papierowej i przekaże je walidatorowi. Walidator dokona ich oceny w odniesieniu do kryteriów, a zaliczenie nastąpi po spełnieniu co najmniej 70% wymagań. Metoda ta umożliwi zweryfikowanie umiejętności nabytych przez uczestnika
• obserwacja w warunkach symulowanych – w ramach walidacji zaplanowano cztery ćwiczenia symulacyjne, w których uczestnicy zostaną podzieleni na mniejsze grupy. Walidator będzie obserwował przebieg pracy uczestników i dokumentował wyniki w zbiorczej karcie obserwacji. Metoda ta umożliwi zweryfikowanie umiejętności oraz kompetencji społecznych nabytych przez uczestnika. Przykład ćwiczenia: „Projekt Dream Team 360°” – uczestnicy otrzymują zestaw „kart pracowników” reprezentujących różne pokolenia, z opisem ich mocnych stron i ograniczeń. Zadaniem uczestników jest zbudowanie zespołu projektowego, przydzielenie ról i zadań tak, aby maksymalnie wykorzystać potencjał, zapewnić inkluzywność i stworzyć poczucie przynależności. Walidator ocenia, czy uczestnicy odpowiednio dobierają role, integrują różne pokolenia oraz budują środowisko sprzyjające współpracy i przynależności (weryfikowane kryteria: efektywne wykorzystanie zasobów, wspieranie inkluzywności, integracja, tworzenie zespołów, przynależność)

Po zakończeniu walidacji każdy uczestnik otrzyma informację zwrotną oraz dokument potwierdzający nabycie kompetencji.

PODZIAŁ GODZIN TEORETYCZNYCH I PRAKTYCZNYCH:

• Godziny teoretyczne: 2 godz. 20 min
• Godziny praktyczne: 11 godz. 40 min.

WARUNKI ORGANIZACYJNE:

• Usługa będzie realizowana przy wykorzystaniu metod aktywizujących uczestników wskazanych w programie (m.in. studium przypadku, dyskusja, case study, burza mózgów, ćwiczenia w parach).
• Usługa będzie realizowana w godzinach zegarowych (1 godzina = 60 min.) Przerwy są wliczone w czas usługi rozwojowej - podczas każdego dnia szkoleniowego zaplanowane są 2 przerwy kawowe x 15 min oraz 1 przerwa x 30 min.
• Ćwiczenia praktyczne będą przeprowadzane w mniejszych zespołach składających się z 2-3 osób. Każda grupa będzie heterogeniczna, złożona z uczestników o różnym doświadczeniu, rolach i celach. Taki podział sprzyja wymianie różnorodnych perspektyw i kreatywnemu rozwiązywaniu problemów.
• Szkolenie będzie odbywać się w przyjaznej i otwartej atmosferze, sprzyjającej nauce i wymianie doświadczeń między uczestnikami, co pozwoli na maksymalne wykorzystanie potencjału szkolenia.
• Dostawca zapewni uczestnikom wsparcie poszkoleniowe, takie jak dostęp do dodatkowych materiałów oraz możliwość konsultacji z trenerem po zakończeniu szkolenia.

MATERIAŁY DLA UCZESTNIKÓW:

• teczka zawierająca informację o projekcie oraz notatnik i długopis do notowania własnych obserwacji, refleksji i ważnych punktów podczas szkolenia
• autorskie materiały dydaktyczne w formie wydruków obejmujące skrypt oraz zestaw ćwiczeń praktycznych – zostaną udostępnione uczestnikom w wersji papierowej w dniu szkolenia
• wykaz książek, artykułów, stron internetowych i innych źródeł, które mogą pomóc w pogłębieniu wiedzy i umiejętności

WARUNKI NIEZBĘDNE DO SPEŁNIENIA PRZEZ UCZESTNIKÓW POZWALAJĄCE NA OSIĄGNIĘCIE GŁÓWNEGO CELU USŁUGI ORAZ NABYCIA KOMPETENCJI:

• Wykształcenie: brak minimalnych wymagań dotyczących poziomu wykształcenia
• Doświadczenie zawodowe: minimum 1 miesiąc pracy w firmie
• Aktywność: udzielanie informacji, aktywny udział w ćwiczeniach praktycznych, dzielenie się doświadczeniem i wiedzą z innymi uczestnikami
• Frekwencja: minimalny poziom obecności wynoszący 80%
• Po zakończeniu usługi Uczestnik otrzymuje odpowiednie zaświadczenie oraz certyfikat - warunkiem jego uzyskania jest uczestnictwo w min. 80% zajęć oraz przystąpienie do walidacji
• Dostawca zapewnia realizację usługi zgodnie ze Standardami dostępności 2021–2027, uwzględniając potrzeby osób z niepełnosprawnościami. Uczestnik ze szczególnymi potrzebami powinien zgłosić je Organizatorowi co najmniej 3 dni przed rozpoczęciem usługi.

INFORMACJE DODATKOWE:

• Karta usługi przygotowana została zgodnie z obowiązującym Regulaminem BUR m.in. w zakresie powierzenia usług.
• Dostawca Usług oraz Przedsiębiorca zobowiązani są do zapewnienia możliwości monitorowania i kontroli przez Operatora lub podmioty przez niego wskazane faktycznej realizacji usługi w miejscu jej świadczenia (wizyta monitoringowa), zgodności realizacji usługi z programem i harmonogramem oraz dokumentacji związanej z realizowaną usługą.
• Wizyta monitoringowa, o której mowa powyżej, może zostać przeprowadzona bez uprzedniego informowania Przedsiębiorcy oraz Dostawcy Usług
• Usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania finansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych są zwolnione z VAT (§ 3 ust. 1 pkt 14 Rozp. MF z 20.12.2013 r.). W przypadku braku dofinansowania lub dofinansowania poniżej 70%, obowiązuje stawka VAT 23%.