Dobrostan i odporność emocjonalna w życiu zawodowym - szkolenie

Warunki organizacyjne:

Liczba przydzielonych stanowisk na grupę: 1 osoba przy 1 stanowisku - liczba odpowiednia do ilości zapisanych na szkolenie osób;

Usługa realizowana jest w godzinach zegarowych 60 minut; czas trwania szkolenia to 8 godzi z czego:

• 90 minut teoria
• 235 minut praktyka
• 20 minut - walidacja
• 60 minut przerwy

Przerwy są wliczone w czas usługi rozwojowej (zgodnie z harmonogramem);

Walidacja na koniec usługi w formie testu online z wynikiem generowanym automatycznie (zgodnie z harmonogramem);

Zajęcia będą miały charakter teoretyczny jak i praktyczny;

Program szkolenia (9 godzin dydaktycznych /1 dzień);

8:00 – 8:30 | Otwarcie szkolenia i wprowadzenie - teoria

• Powitanie uczestników
• Cele szkolenia i zasady współpracy
• Krótkie ćwiczenie integracyjne
• Specyfika pracy a obciążenie emocjonalne

8:30 – 10:00 | Dobrostan psychiczny – podstawy - teoria i praktyka

• Czym jest dobrostan i z czego się składa
• Czynniki wpływające na dobrostan w pracy
• Wyzwania: presja, oczekiwania, trudne sytuacje
• Autodiagnoza poziomu dobrostanu (ćwiczenie indywidualne)

10:00 – 10:15 | Przerwa kawowa

10:15 – 12:15 | Odporność emocjonalna w praktyce - teoria i praktyka

• Czym jest odporność emocjonalna i jak ją rozwijać
• Reakcje na stres i emocje w pracy z klientem
• Techniki regulacji emocji (np. oddech, zatrzymanie, zmiana perspektywy)
• Ćwiczenia: praca na realnych sytuacjach

12:15 – 12:45 | Przerwa obiadowa

12:45 – 14:45 | Trudne relacje i trudne sytuacje - teoria i praktyka

• Typowe trudne sytuacje w pracy
• Komunikacja w stresie i pod presją
• Stawianie granic i asertywność
• Ćwiczenia scenkowe (role-play)

14:45 – 15:00 | Przerwa kawowa

15:00 – 15:45 | Budowanie odporności na co dzień - praktyka

• Mikronawyki wspierające dobrostan
• Higiena psychiczna w pracy i po pracy
• Zapobieganie wypaleniu zawodowemu
• Indywidualny plan działania (ćwiczenie)

15:45– 16:00 | Walidacja szkolenia

• Podsumowanie najważniejszych wniosków
• Test wiedzy / ćwiczenie sprawdzające
• Ankieta ewaluacyjna
• Pytania i odpowiedzi

Test wiedzy z wynikiem generowanym automatycznie, weryfikujący osiągnięcie efektów uczenia się.

Prezentacja multimedialna:

Zawiera kluczowe informacje, definicje, przykłady i ilustracje, ułatwiając zrozumienie omawianych zagadnień.

Podręcznik/skrypt szkoleniowy.

Materiały ćwiczeniowe:

Opisy studiów przypadków, zadań do wykonania w grupach lub indywidualnie

Materiały szkoleniowe zostaną przekazane podczas szkolenia.

Aby wziąć udział w szkoleniu, uczestnik powinien być zainteresowany tematem, otwarty na naukę, gotowy do pracy w grupie, posiadać podstawowe umiejętności komunikacyjne oraz mieć dostęp do narzędzi niezbędnych do udziału w szkoleniu.

Warunkiem udziału w usłudze jest dokonanie zapisu na usługę co najmniej 1 dzień przed jej rozpoczęciem i uzyskanie akceptacji ze strony Dostawcy Usługi.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia/certyfikatu jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć usługi rozwojowej, oraz uzyskanie pozytywnej oceny dla każdego uczestnika na podstawie wyniku walidacji przeprowadzonej przez podmiot walidujący/Walidatora.

Odwołanie Usługi rozwojowej możliwe jest do dnia zakończenia usługi w przypadku braku zapisanych uczestników lub w przypadku, gdy wszystkie zapisy uczestników mają status „rezygnacja” lub „odrzucony”. W innych przypadkach odwołanie Usługi rozwojowej możliwe jest na 1 dzień przed rozpoczęciem.

Walidacja prowadzona będzie poprzez platformę TESTPORTAL.