Akademia Biznesu Beauty PRO

Zakres tematyczny usługi

• • Budowanie marki premium w branży beauty
  • pozycjonowanie salonu na rynku,
  • tworzenie unikalnej oferty,
  • budowanie wizerunku eksperta.
  • Standard obsługi klienta
  • projektowanie doświadczenia klienta (customer experience),
  • komunikacja i budowanie relacji,
  • zwiększanie lojalności klientów.
  • Marketing i działania promocyjne
  • prowadzenie skutecznych działań w social media,
  • tworzenie materiałów marketingowych,
  • planowanie działań w oparciu o kalendarz branżowy.
  • Sprzedaż i zwiększanie rentowności
  • wdrażanie pakietów usług,
  • sprzedaż produktów w salonie,
  • programy lojalnościowe i systemy rekomendacji.
  • Zarządzanie zespołem
  • systemy wynagrodzeń,
  • budowanie zaangażowania pracowników,
  • skuteczne delegowanie zadań.
  • Organizacja pracy i procesów
  • optymalizacja procesów w salonie,
  • tworzenie procedur i standardów,
  • zarządzanie dokumentacją.
  • PR i rozwój marki
  • działania PR wewnętrzne i zewnętrzne,
  • pozyskiwanie partnerów i ambasadorów marki.
  • Zarządzanie sytuacjami trudnymi
  • obsługa reklamacji,
  • komunikacja w sytuacjach kryzysowych.

Metody pracy

• wykład interaktywny,
• analiza przypadków (case study),
• warsztaty praktyczne,
• konsultacje indywidualne,
• praca na realnych sytuacjach uczestników,
• bezpośrednia informacja zwrotna,
• wdrażanie narzędzi krok po kroku.

Warunki organizacyjne

• szkolenie realizowane w formie stacjonarnej,
• maksymalna liczba uczestników w grupie: 5 osób,
• praca indywidualna oraz w podgrupach,
• każdy uczestnik posiada dostęp do:
  • materiałów szkoleniowych,
  • gotowych schematów i procedur,
  • narzędzi wdrożeniowych (checklisty, formularze),
• sala szkoleniowa wyposażona w:
  • stanowiska do pracy (stół/biurko, krzesło),
  • sprzęt multimedialny (komputer, projektor),
  • dostęp do internetu,
• uczestnicy pracują na własnych przypadkach biznesowych,
• nie jest wymagane zapewnienie modelek – szkolenie ma charakter biznesowo-strategiczny.

Przerwy są wliczane w godziny szkolenia

Proces przeprowadzenia walidacji

Walidacja efektów uczenia się odbędzie się na podstawie:

a) testu - walidator jest autorem testu, dokonuje weryfikacji testu, ale nie jest fizycznie obecny na szkoleniu podczas testu.

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

• teczkę i notes
• zaświadczenie udziału w szkoleniu

Organizator szkolenia zapewnia kompleksowo wyposażoną salę szkoleniową, która umożliwia przeprowadzenie szkolenia tj.:

• materiały i akcesoria potrzebne do pracy, wraz z materiałami jednorazowego użytku oraz preparatami niezbędnymi do wykonania zabiegu; tj.: pędzle, podkłady, pudry, cienie, róże, tusze, patyczki, rękawiczki, skórki do ćwiczeń, lakiery, hybrydy, pilniki do paznokci, materiały zużywalne, frezarka.
• w pełni wyposażone stanowisko pracy wraz z niezbędnymi urządzeniami w zależności o tematyki szkolenia (taboret kosmetyczny, lampa kosmetyczna, stolik kosmetyczny na kółkach).

Uczestnikiem może zostać osoba, która spełnia poniższe warunki merytoryczne:

• ma ukończone 18 lat,
• prowadzi lub planuje działalność w branży beauty lub pracuje na stanowisku właściciela/managera salonu,
• wypełni krótki test wiedzy wstępnej (mający na celu ocenę poziomu wyjściowego – nie wyklucza z udziału),

Warunkiem uczestnictwa jest także Zakwalifikowanie się do programu oraz podpisanie umowy z operatorem i otrzymanie nr ID wsparcia.

Podstawa zwolnienia z VAT: 1) art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c Ustawy z dnia 11 marca 2024 o podatku od towarów i usług - w przypadku dofinansowania w wysokości 100% 2) § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień - w przypadku dofinansowania w co najmniej 70% W przypadku uzyskania dofinansowania poniżej 70%, do ceny usługi należy doliczyć 23% VAT.

Organizacja przerw i liczba godzin szkolenia:

Szkolenie stacjonarne - trwa 8 godzin

Szkolenie liczone jest w godzinach zegarowych

Przerwy są wliczane w godziny szkolenia

Adres realizacji usługi:

Kaszubska 21a, 78-400 Szczecinek