Psychospołeczne kompetencje menedżerskie – komunikacja, emocje i skuteczne przywództwo osobiste i w zespole

1. Samoświadomość jako fundament skutecznego zarządzania

- Wartość osobista i poczucie własnej wartości w roli lidera

- Role zawodowe – oczekiwania zewnętrzne i wewnętrzne

- Mechanizmy przekonań i ich wpływ na styl zarządzania

- Mocne strony i obszary do rozwoju

- Świadomość zasobów własnych jako baza efektywnego przywództwa i rozwoju

2. Skuteczna komunikacja

- Style komunikacji w relacji przełożony–pracownik

- Jasny przekaz i aktywne słuchanie jako narzędzia lidera

- Wyrażanie oczekiwań, delegowanie zadań i egzekwowanie wyników

- Udzielanie feedbacku i konstruktywna informacja zwrotna

- Reakcja na trudne komunikaty: opór, krytyka, konflikt

- Prowadzenie trudnych rozmów (oceny, korekty zachowań)

- Spójna komunikacja: spotkania, one-to-one, kryzys

3. Asertywność w zarządzaniu i ochrona granic zawodowych

- Różnica między asertywnością, uległością i agresją w roli lidera

- Granice osobiste i organizacyjne

- Sytuacje wymagające asertywności: negocjacje, odmowa, egzekwowanie

- Strategie asertywnego komunikowania stanowiska

- Budowanie autorytetu opartego na asertywności, nie dominacji

4. Odporność emocjonalna i praca pod presją

- Mechanizmy powstawania stresu w środowisku zawodowym

- Rozpoznawanie reakcji emocjonalnych w trudnych sytuacjach zawodowych

- Metody regulacji emocji

- Kontrola reakcji emocjonalnych przy podejmowaniu decyzji

- Odporność emocjonalna jako kluczowa kompetencja lidera

- Wellbeing i zarządzanie energią

- Profilaktyka wypalenia zawodowego

5. Budowanie autorytetu i zarządzanie relacjami w zespole

- Odwaga komunikacyjna lidera – wyrażanie stanowiska i potrzeb

- Wpływ jakości relacji na zaangażowanie i motywację zespołu

- Budowanie pozycji i autorytetu lidera

- Zarządzanie trudnymi relacjami i osobami trudnymi we współpracy

- Przygotowanie i prowadzenie trudnych rozmów zawodowych

6. Proaktywne przywództwo i odpowiedzialne podejmowanie decyzji

- Odpowiedzialność i pułapka nadodpowiedzialności

- Świadome wybory w zarządzaniu a uwarunkowania organizacyjne

- Etapy i modele podejmowania decyzji

- Zarządzanie zmianą – adaptacja i inicjatywa lidera

- Myślenie strategiczne i planowanie długoterminowe

- Proaktywne podejście do wyzwań organizacyjnych

- Planowanie własnego rozwoju (Growth Mindset lidera)

7. Synteza i plan transferu kompetencji do środowiska pracy i życia

- Przegląd kluczowych kompetencji z całego programu

- Indywidualna refleksja: mocne strony i obszary do dalszego rozwoju

- Opracowanie indywidualnego planu działania – transfer do codziennej pracy i życia

- Podsumowanie, wyznaczenie kolejnych kroków, ścieżki dalszego rozwoju

8. WALIDACJA

Szkolenie skierowane jest do osób aktywnych zawodowo, które pełnią lub przygotowują się do pełnienia roli kierowniczej lub liderskiej. W szczególności do:

• kierowników, menedżerów, liderów zespołów i team leaderów – niezależnie od branży i wielkości organizacji,
• pracowników przygotowujących się do objęcia roli kierowniczej lub koordynacyjnej,
• specjalistów pełniących funkcje projektowe, którzy zarządzają pracą innych bez formalnego tytułu menedżera,
• osób chcących świadomie rozwijać kompetencje psychospołeczne niezbędne w środowisku pracy i pełnieniu ról zawodowych.

Wymagania wstępne: brak wymagań formalnych. Szkolenie dostępne dla osób z każdej branży.

Uczestnik nabywa wiedzę i umiejętności z zakresu kluczowych kompetencji psychospołecznych niezbędnych do skutecznego pełnienia roli kierowniczej – obejmujących samoświadomość w pracy menedżerskiej, komunikację w zespole, asertywne przywództwo, zarządzanie emocjami i stresem w środowisku zawodowym, budowanie autorytetu i relacji w organizacji oraz proaktywne podejmowanie decyzji. Szkolenie ma charakter teoretyczny.

Walidacja odbywa się stacjonarnie – w ostatniej godzinie szkolenia, ujętej w harmonogramie jako odrębny element „Walidacja”.

Uczestnicy w trakcie tej sesji otrzymują na telefon komórkowy link do platformy EDUREO AI; pod tym linkiem znajdują się: test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie oraz instrukcja i kryteria oceny egzaminu powiązane z efektami uczenia się.

Trener jest obecny podczas sesji walidacyjnej wyłącznie w roli organizacyjnej/technicznej (np. przekazanie linku), natomiast nie ingeruje w ocenę.

Warunkiem zaliczenia jest spełnienie kryteriów oceny wskazanych w instrukcji dostępnej pod linkiem (EDUREO AI) dla testu teoretycznego.

Po zakończeniu szkolenia uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający nabycie kompetencji, zawierający opis efektów uczenia się oraz informację o przeprowadzonej walidacji.

Zapewniamy wszystkie niezbędne środki i akcesoria do przeprowadzenia szkolenia na najwyższym poziomie. Nie są przewidziane materiały szkoleniowe w formie skryptów, prezentacji oraz książki.

cena usługi nie zawiera kosztów dojazdu i zakwaterowania, w razie ich wystąpienia uczestnik ponosi je we własnym zakresie.

Uczestnicy korzystający z dofinansowania są zobowiązani do obecności na minimum 80% zajęć, co musi zostać potwierdzone listą obecności.

Podatek VAT

Usługa szkoleniowa o charakterze szkolenia zawodowego jest zwolniona z podatku VAT w przypadku gdy dofinansowanie ze środków publicznych wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto może zostać doliczone 23% VAT Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 roz. Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w spr. zwolnień od podatku od towarów i usług (...)

(Dz.U. z 2018 r., poz. 701)