Psychologia osobowości - 4 Colors - szkolenie

Szkolenie adresowane jest do higienistek stomatologicznych, asystentek stomatologicznych, rejestratorek i opiekunów pacjenta. Mogą wziąć w nim udział również osoby zarządzające praktyką stomatologiczną, które chcą być bardziej efektywne w codziennej pracy oraz rozumieć interakcje zachodzące pomiędzy personelem a pacjentem i wspomagać ten proces z pozycji menadżera. W szkoleniu można wziąć udział niezależnie od stażu pracy i doświadczenia zawodowego. Podczas szkolenia wykorzystywane są różne formy pracy – wykład, prezentacja multimedialna, ćwiczenia praktyczne w parach i 3-4 osobowych grupach, dyskusje na forum i prezentacja scenek.  

Podczas szkolenia wykonywany jest test osobowości oparty na typologii Insights Discovery. Jego wyniki przedstawione są w trakcie szkolenia i pozwalają na lepsze zrozumienie własnego typu osobowości, a co tym idzie – swoich mocnych i słabych stron, potrzeb i nawykowych schematów zachowania.

Co sprawia, że dwie osoby w tej samej sytuacji zachowują się inaczej? Dlaczego jedni „ładują akumulatory” w samotności, podczas gdy inni odpoczywają wśród ludzi? Poznaj tajniki osobowości i wyrusz w inspirującą, rozwojową przygodę. Chcesz lepiej poznać siebie? Zrozumieć, dlaczego czujesz, myślisz, postępujesz w dany sposób? Co możesz w sobie zmienić, a co powinieneś po prostu poznać i zaakceptować jako część tego, kim jesteś? Szkolenie jest atrakcyjną, praktyczną oraz inspirującą przygodą rozwojową.

Pogłębiając zrozumienie własnej osobowości, możesz stopniowo uczyć się rozpoznawania, akceptowania oraz adaptacji do schematów osobowości i unikalnego stylu życia innych osób. Wiedza i zrozumienie różnic między nami a otoczeniem diametralnie zmienia wzajemne relacje.

Insights Discovery to model opisujący indywidualny styl funkcjonowania. Główna idea narzędzi i programów opartych na modelu Insights Discovery to wzajemne poznanie i zrozumienie swoich zachowań, ich akceptacja oraz taka modyfikacja, która umożliwi maksymalizowanie korzyści płynących ze współpracy.

Szkolenie daje wiedzę o czynnikach motywujących, obszarach rozwoju osobistego, o leżących w naszych preferencjach osobowościowych postawach i potrzebach przekładających się na relacje, jakie budujemy oraz na nasz styl działania. 

U podstaw modelu leży typologia osobowości C.G Junga, a dokładnie trzy zdefiniowane przez niego wymiary: Ekstrawersja-Introwersja, Myślenie-Uczucia oraz Doznania-Intuicja.

Szkolenie może stanowić wsparcie w pracy nad kluczowymi aspektami dotyczącymi funkcjonowania pracowników, zespołów i całej organizacji.

Wskutek wieloletnich badań, model stał się podstawą do stworzenia całego szeregu narzędzi, które znajdują swoje zastosowanie w różnych obszarach pracy, takich jak umacnianie i budowanie efektywnych zespołów, świadome przywództwo, kształtowanie relacji opartych na szczerym i konstruktywnym feedbacku czy skuteczna sprzedaż.

Ramowy program szkolenia:

1. Wprowadzenie do koncepcji osobowości C.G. Junga

• Geneza typologii i jej zastosowanie w komunikacji
• Przegląd podstawowych wymiarów osobowości
• Znaczenie różnic indywidualnych w relacji pacjent–personel medyczny

2. Cechy i strategie poznawcze Jungowskich typów osobowości

• Charakterystyka poszczególnych typów
• Preferencje poznawcze i typowe style przetwarzania informacji
• Wpływ strategii myślowych na współpracę, podejmowanie decyzji i komunikację

3. Typy osobowości w kontakcie z pacjentem i zespołem

• Reakcje poszczególnych typów na stres, zmianę, autorytet i procedury medyczne
• Typy osobowości a jakość relacji z pacjentem
• Różne sposoby funkcjonowania lekarzy, asystentów i rejestracji w kontakcie z różnymi typami osobowości

4. Kluczowe wymiary typologii: introwersja/ekstrawersja, myślenie/uczucia, doznania/intuicja

• Charakterystyka czterech głównych par preferencji
• Interakcje między preferencjami i ich konsekwencje w codziennej pracy
• Typowe „tarcia komunikacyjne” wynikające z różnic w preferencjach

5. Praktyczne ćwiczenia: rozpoznawanie typów osobowości i ich potrzeb

• Analiza zachowań werbalnych i niewerbalnych
• Mini-cases: krótkie scenki z pacjentami o różnych typach osobowości
• Formułowanie adekwatnych strategii komunikacyjnych dopasowanych do typu rozmówcy

6. Omówienie indywidualnych profili osobowości uczestników

• Jak czytać i interpretować profil osobowości
• Mocne strony i obszary ryzyka dla poszczególnych typów
• Wnioski dotyczące własnego funkcjonowania w kontakcie z pacjentem i zespołem
• Praca w grupach: analiza i omówienie profili

7. Podsumowanie i wypracowanie planu wdrożenia

• Kluczowe wnioski ze szkolenia
• Jak wykorzystywać typologię w codziennej pracy gabinetu
• Indywidualne rekomendacje rozwojowe na podstawie wyników profilu

Skupimy się na:

- pogłębieniu samoświadomości,

- działaniach coachingowych jak i szkoleniowych,

- strukturze relacji, zespołu czy ścieżkę rozwoju indywidualnego,

- nauce nawiązywania dojrzałych, trwałych i bezpiecznych relacji z ludźmi a także zarządzać ludźmi, relacjami oraz projektami.

Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe - skrypty.

Szkolenie jest częścią kompleksowego projektów rozwojowych: Professional Dental Staff® i Curriculum asystentki dedykowanego asystentkom, higienistkom oraz rejestratorkom gabinetów stomatologicznych. Z jednej strony personel poznaje w pełni profesjonalne wzorce zachowań w kontakcie z pacjentem, z drugiej na szkoleniach pracujemy nad rozwojem wewnętrznych zasobów i kompetencji inteligencji emocjonalnej.