Komunikacja i zarządzanie zespołem w organizacji z elementami przeciwdziałania mobbingowi, dyskryminacji oraz rozwoju dialogu i partycypacji pracowniczej - szkolenie KFS

Komunikacja i zarządzanie zespołem w organizacji z elementami przeciwdziałania mobbingowi, dyskryminacji oraz rozwoju dialogu i partycypacji pracowniczej - szkolenie

Szkolenie jest dedykowane wszystkim pracownikom przedsiębiorstwa, niezależnie od zajmowanego stanowiska i charakteru pracy, w tym kadra zarządzająca, pracownicy administracyjno-biurowi oraz pracownicy fizyczni i operacyjni. Szkolenie skierowane jest do osób zaangażowanych w funkcjonowanie organizacji, w szczególności w obszarze komunikacji wewnętrznej, współpracy zespołowej oraz relacji pracowniczych, w celu poprawy integracji, jakości komunikacji i efektywności pracy.

Program szkolenia:

DZIEŃ 1 – Komunikacja, zarządzanie i symulacja biznesowa

1. Wprowadzenie i symulacja biznesowa (Business Play®)

• cele i zasady szkolenia
• wprowadzenie do gry biznesowej
• tworzenie zespołów i przedsiębiorstw
• podejmowanie decyzji operacyjnych i strategicznych

2. Podstawy zarządzania przedsiębiorstwem

• organizacja pracy zespołu
• delegowanie zadań i odpowiedzialności
• komunikacja w procesach operacyjnych
• rola lidera w zarządzaniu zespołem

3. Finanse i efektywność decyzji

• przychody, koszty, wynik finansowy
• rentowność działań
• podstawy analizy decyzji biznesowych
• wpływ decyzji zespołu na wynik organizacji

4. Komunikacja w zespole i feedback

• komunikacja jako narzędzie zarządzania
• informacja zwrotna (feedback i feedforward)
• rozmowy korygujące i motywujące
• eliminowanie barier komunikacyjnych

5. Konflikty w organizacji

• źródła konfliktów w zespołach
• podstawowe techniki ich rozwiązywania
• rola lidera w stabilizacji zespołu

DZIEŃ 2 – Kultura organizacyjna, prawo pracy i dialog społeczny

1. Mobbing, dyskryminacja i konflikty – podstawy prawne i praktyczne

• definicje mobbingu i dyskryminacji (Kodeks pracy)
• formy i mechanizmy zjawisk niepożądanych
• różnica: konflikt vs mobbing
• mikroagresje i wykluczenie

2. Skutki dla organizacji

• skutki psychologiczne i społeczne
• wpływ na efektywność i rotację pracowników
• odpowiedzialność pracodawcy
• ryzyka prawne i organizacyjne

3. Przeciwdziałanie mobbingowi i procedury

• polityka antymobbingowa
• procedury zgłaszania nieprawidłowości
• prowadzenie postępowań wewnętrznych
• ochrona sygnalistów
• komunikacja kryzysowa

4. Komunikacja transformacyjna i zarządzanie zespołem

• komunikacja menedżerska (Dorosły–Dorosły)
• precyzja w delegowaniu zadań
• rozmowy trudne i dyscyplinujące
• budowanie odpowiedzialności zespołowej

5. Dialog społeczny i partycypacja pracownicza

• czym jest dialog społeczny w organizacji
• rola komunikacji pracodawca–pracownicy
• partycypacja pracowników w podejmowaniu decyzji
• budowanie bezpieczeństwa psychologicznego
• integracja i współpraca między działami

6. Rady pracowników i dobre praktyki konsultacji

• obowiązki informacyjne i konsultacyjne pracodawcy
• rola rad pracowników
• współdecydowanie i konsultacje wewnętrzne
• zapobieganie konfliktom w organizacji

7. Warsztat wdrożeniowy

• analiza realnych sytuacji z firmy
• symulacje komunikacyjne i konfliktowe
• opracowanie standardów komunikacji
• indywidualny plan wdrożenia zmian w organizacji

Po szkoleniu uczestnicy:

• stosują zasady skutecznej komunikacji w organizacji
• potrafią identyfikować i przeciwdziałać mobbingowi i dyskryminacji
• wdrażają narzędzia dialogu i partycypacji pracowniczej
• poprawiają jakość zarządzania zespołami
• zwiększają efektywność współpracy i ograniczają konflikty

Usługa realizowana w godzinach zegarowych, w trakcie szkolenia przewidziano przerwy podczas, których uczestnicy mogą skorzystać z indywidualnych konsultacji, przerwy wliczono w czas usługi, ze względu na tempo pracy grupy czas przerw w części praktycznej może się przesunąć.

Celem utrwalenia efektów, zaleca się weryfikację zrealizowanych prac przez trenera i każdorazowej konsultacji oraz omówienie każdego aspektu na koniec danego dnia.

WALIDACJA - test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie.Walidacja realizowana jest w formie testu wypełnianego w narzędziu on-line na miejscu z automatyzacją odpowiedzi, dlatego zaleca się aby uczestnik miał telefon z dostępem do internetu.

Materiały wypracowane podczas szkolenia.

Warunkiem skorzystania z usługi z dofinansowaniem jest bezpośredni zapis na usługę za pośrednictwem Bazy Usług Rozwojowych oraz wypełnienie ankiety oceniającej usługę rozwojową zamieszczoną w BUR. 

Uczestnikiem szkolenia może zostać osoba spełniająca następujące warunki:

• ukończone 18 lat,
• zatrudnienie na stanowisku kierowniczym, specjalistycznym lub związanym z pracą zespołową,
• gotowość do aktywnego udziału w zajęciach warsztatowych, ćwiczeniach i symulacjach,
• umiejętność komunikacji w języku polskim w stopniu umożliwiającym udział w szkoleniu.

Karta usługi zawiera stawkę VAT 23% jednak usługa może podlegać zwolnieniu z podatku od towarów i usług na podstawie §3. 1pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z 20 grudnia 2013 roku w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. 2013 poz. 1722, z późn. zm.). FV może być wystawiona ze stawką VAT ZW.