Praktyczne wykorzystanie sztucznej inteligencji w pracy administracyjno-biurowej. Szkolenie.

Szkolenie realizowane jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym, co oznacza, że uczestnicy biorą udział w zajęciach na żywo, w tym samym czasie co trener, z wykorzystaniem narzędzi do komunikacji online umożliwiających bezpośrednią interakcję (audio, czat, współdzielenie ekranu).

Zajęcia prowadzone są w sposób interaktywny, z wykorzystaniem metod angażujących uczestników, takich jak wspólna praca na dokumentach, ćwiczenia praktyczne wykonywane na własnych stanowiskach komputerowych oraz bieżąca konsultacja z trenerem. Uczestnicy mają możliwość zadawania pytań, otrzymywania informacji zwrotnej oraz pracy na rzeczywistych przykładach.

Szkolenie obejmuje zarówno aspekty technologiczne, jak i organizacyjne oraz prawne wykorzystania sztucznej inteligencji, co umożliwia uczestnikom kompleksowe przygotowanie do wdrażania rozwiązań AI w środowisku zawodowym.

Proces kształcenia opiera się na metodzie „learning by doing”, co oznacza, że uczestnicy na bieżąco wykonują zadania odzwierciedlające rzeczywiste sytuacje zawodowe, takie jak tworzenie treści biznesowych, analiza danych, organizacja pracy w chmurze oraz wykorzystanie narzędzi AI w dokumentach i komunikacji. Każdy moduł teoretyczny wprowadzany jest w sposób skrócony i bezpośrednio powiązany z częścią praktyczną.

Program szkolenia obejmuje zagadnienia związane z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji w pracy biurowej, w tym: podstawy działania AI, prompt engineering, tworzenie treści biznesowych, wykorzystanie AI w dokumentach i arkuszach kalkulacyjnych, a także zastosowanie narzędzi graficznych i marketingowych. Istotnym elementem programu są również zagadnienia związane z bezpieczeństwem informacji, ochroną danych osobowych (RODO), cyberzagrożeniami oraz regulacjami prawnymi dotyczącymi AI (AI Act).

Szkolenie skierowane jest do osób nietechnicznych, które w codziennej pracy korzystają z komputera, poczty elektronicznej oraz pakietów biurowych, w tym pracowników administracyjnych, działów HR, księgowości, sprzedaży, marketingu oraz kadry zarządzającej MŚP. Usługa nie wymaga specjalistycznej wiedzy technicznej ani doświadczenia w pracy z narzędziami AI.

Warunki organizacyjne

Uczestnicy zobowiązani są do posiadania sprzętu komputerowego z dostępem do Internetu oraz aktywnego udziału w zajęciach, w tym wykonywania ćwiczeń praktycznych. Zalecane jest korzystanie z kamery oraz mikrofonu w celu zapewnienia sprawnej komunikacji i realizacji procesu dydaktycznego. Szczegóły opisane są w punkcie Warunki techniczne.

W trakcie szkolenia wykorzystywane są narzędzia cyfrowe oraz środowiska pracy biurowej dostępne online, co umożliwia bezpośrednie zastosowanie zdobywanej wiedzy i umiejętności w praktyce. Trener prezentuje rozwiązania poprzez udostępnianie ekranu, a uczestnicy wykonują zadania równolegle na swoich urządzeniach.

Walidacja efektów uczenia się realizowana jest z wykorzystaniem dwóch metod: testu teoretycznego oraz obserwacji w warunkach symulowanych. W ramach walidacji praktycznej uczestnicy wykonują zadania odzwierciedlające rzeczywiste sytuacje zawodowe, przekazane przez walidatora, co pozwala na ocenę stopnia opanowania umiejętności oraz kompetencji społecznych.

Warunkiem ukończenia szkolenia jest aktywne uczestnictwo w zajęciach oraz pozytywne zaliczenie procesu walidacji efektów uczenia się.

Walidacja prowadzona jest przez osobę posiadającą odpowiednie kompetencje w zakresie tematyki szkolenia oraz doświadczenie w ocenie efektów uczenia się.

Program Ramowy:

Dzień 1: AI, prompt engineering, treści biznesowe, prawo AI, cyberzagrożenia, RODO i incydenty

Moduł 1: Czym jest AI - Wprowadzenie: AI, uczenie maszynowe, modele językowe. Co AI potrafi, a czego nie. Halucynacje AI. Przegląd narzędzi (ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude).

Moduł 2: Prompt engineering - Struktura promptu: rola, kontekst, zadanie, format. Techniki: chain-of-thought, few-shot, iteracja. WARSZTATY: pisanie promptów do realnych zadań uczestników.

Moduł 3: AI do treści biznesowych - Pisanie maili biznesowych z AI. Tworzenie ofert, notatek, protokołów. Podsumowywanie dokumentów, tłumaczenie, korekta. WARSZTATY: każdy uczestnik tworzy komplet dokumentów biznesowych z AI.

Moduł 4: Aspekty prawne i etyczne AI - AI Act — regulacje UE. Prawa autorskie do treści AI. Odpowiedzialność za błędy AI. Etyka stosowania AI. WARSZTATY: analiza case study — ocena zgodności scenariuszy z AI Act.

Moduł 5: Cyberzagrożenia i deepfake - Phishing, ransomware, socjotechnika, deepfake. Rozpoznawanie ataków na przykładach. WARSZTATY: analiza fałszywych e-maili i stron — ćwiczenie grupowe.

Moduł 6: RODO w kontekście AI i reagowanie na incydenty - Kluczowe zasady RODO i prawa osób. RODO a chmura, AI, marketing cyfrowy. Czy wolno wrzucać dane do ChatGPT? Procedura reagowania na incydent — rejestr naruszeń, zgłaszanie do IOD/UODO. Krótkie case study: kary UODO w polskich firmach.

Dzień 2: Pakiety biurowe, chmura, AI w dokumentach, Excel z AI, Canva AI, marketing, zielone kompetencje, warsztaty integracyjne, walidacja

Moduł 7: Pakiety biurowe — fundament pracy - Przegląd darmowych pakietów: Microsoft 365 Online (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, Forms), LibreOffice (Writer, Calc, Impress). Porównanie możliwości i różnice. Współedycja w chmurze, szablony, eksport.

Moduł 8: Praca w chmurze i organizacja plików - OneDrive vs Google Drive — kiedy co stosować. Udostępnianie plików, uprawnienia, wersjonowanie. Google Keep, Google Calendar, Formularze Google — organizacja pracy i zbieranie danych.

Moduł 9: AI w dokumentach — darmowe narzędzia - Darmowe funkcje AI: Copilot w Bing/Edge, Microsoft Designer, Gemini w Google Workspace (generowanie tekstów w Docs, podsumowania w Gmail, obrazy w Slides), darmowy Copilot w Word Online i Outlook.com, ChatGPT i Claude jako asystenci. WARSZTATY: każdy uczestnik tworzy zestaw dokumentów (mail + oferta + prezentacja) korzystając z darmowych narzędzi AI.

Moduł 10: Excel / Arkusze Google i AI w analizie danych - Funkcje Excela Online: tabele przestawne, formatowanie warunkowe, wykresy. Google Sheets: formuły, wykresy, tabele przestawne. Gemini w Arkuszach Google — analiza danych językiem naturalnym. Tworzenie formuł z pomocą ChatGPT/Claude. WARSZTATY: analiza zestawu danych w Excel Online i Google Sheets — od surowych danych do raportu z wykresami.

Moduł 11: Canva AI, multimedia i marketing z AI - Canva jako platforma do materiałów wizualnych i multimedialnych. Generowanie grafik z AI (Canva Magic Media, DALL-E, Microsoft Designer), edycja zdjęć z AI (Magic Edit, usuwanie tła), krótkie wideo z AI (Canva Video, napisy automatyczne). Copywriting i planowanie treści social media z AI. WARSZTATY: każdy uczestnik tworzy zestaw materiałów — post social media z grafiką AI i krótkie wideo promocyjne.

Moduł 12: Zielone kompetencje cyfrowe - GreenComp, ESG, zrównoważony rozwój. Cyfryzacja a redukcja śladu węglowego. Paperless office. Efektywność energetyczna IT. Ślad węglowy modeli AI. Lista konkretnych zmian do wdrożenia w firmie.

Moduł 13: Warsztaty integracyjne — kampania marketingowa z AI - Zadanie zespołowe: zaprojektowanie mini-kampanii marketingowej z wykorzystaniem narzędzi z całego kursu. Założenie: produkt/usługa firmy uczestnika. Zakres: grafiki (Canva AI), treści (AI), prezentacja. Krótka prezentacja projektów — feedback trenera.

Moduł 14: Walidacja - test teoretyczny i obserwacja w warunkach symulowanych - trwa 90 minut

Walidacja – test teoretyczny i obserwacja w warunkach symulowanych

• łączna liczba godzin dydaktycznych: 21 godzin dydaktycznych (45 min)
• liczba godzin teoretycznych: ok. 8 godzin dydaktycznych
• liczba godzin praktycznych: ok. 13 godzin dydaktycznych

Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, obejmujące:

• instrukcje korzystania z narzędzi AI,
• zestawy przykładowych promptów,
• checklisty wdrożeniowe,
• materiały pomocnicze do wykorzystania w pracy zawodowej.

1. Rozporządzenie Ministra Finansów z dn. 20.12.2013 r. paragraf 3 ust 1 pkt.14. Zwalnia się od podatku usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego, finansowane w co najmniej 70 % ze środków publicznych oraz świadczenie usług i dostawę towarów ściśle z tymi usługami związane.

Informacje o umowach z operatorami:

Zawarto umowę z WUP w Szczecinie w ramach Projektu Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe.

Minimalne wymagania sprzętowe dla platformy Zoom zależą od typu urządzenia i systemu operacyjnego. Oto podstawowe wymagania

sprzętowe dla Zooma:

Komputery (Windows, macOS, Linux)

Procesor:

Windows: Procesor dwurdzeniowy 1 GHz lub wyższy (i3/i5/i7 lub równoważny AMD).

macOS: Procesor Intel (wymagany Core i5 lub wyższy).

Linux: Procesor dwurdzeniowy 1 GHz lub wyższy.

Pamięć RAM:

Minimum 4 GB RAM.

Kamera:

Kamera internetowa o rozdzielczości 720p (HD) lub wyższa.

Mikrofon i głośniki:

Wbudowane lub zewnętrzne mikrofon i głośniki, lub zestaw słuchawkowy.

System operacyjny:

Windows 7, 8, 8.1, 10.

macOS X z macOS 10.9 lub nowszy.

Linux: Obsługiwane dystrybucje to Ubuntu, Mint, Red Hat, Oracle, CentOS, Fedora, OpenSUSE i Arch.

Przeglądarka:

Najnowsze wersje przeglądarek Chrome, Firefox, Safari, Edge.

Urządzenia mobilne (iOS i Android)

iOS:Urządzenia iPhone, iPad, iPod touch z iOS 8.0 lub nowszym.

Android:

Urządzenia z systemem Android 5.0 (Lollipop) lub nowszym.

Szerokość pasma

Do podstawowej jakości wideo: 600 kbps (upload/download).

Do HD wideo (720p): 1,2 Mbps (upload/download).

Do Full HD wideo (1080p): 3,8 Mbps (upload) / 3,0 Mbps (download).

Warto również pamiętać, że Zoom automatycznie dostosowuje jakość wideo na podstawie dostępnego łącza internetow