Marka w social mediach – jak budować autentyczność i skutecznie przyciągać odbiorców

Dzień 1 (8 godzin)

1. Wprowadzenie do budowania marki w social mediach – 2h

• rola marki osobistej w środowisku online
• znaczenie spójności wizerunku
• trendy w komunikacji cyfrowej

2. Autentyczność jako fundament komunikacji – 2h

• czym jest autentyczność w praktyce
• autentyczność vs kreacja wizerunku
• wpływ autentyczności na zaufanie

Przerwa – 15 min

3. Tożsamość marki (wartości, misja, wyróżnik) – 2h

• definiowanie wartości marki
• określenie misji i celów
• budowanie unikalnej propozycji wartości

4. Zajęcia praktyczne: analiza własnej marki – 1h

• identyfikacja mocnych i słabych stron
• analiza obecności w social mediach
• określenie kierunku rozwoju

5. Wizerunek online a wiarygodność – 1h

• czynniki wpływające na wiarygodność
• błędy obniżające zaufanie
• znaczenie spójności komunikacji

Dzień 2 (8 godzin)

1. Grupa docelowa i segmentacja odbiorców – 2h

• podstawy segmentacji rynku
• identyfikacja odbiorców
• analiza potrzeb i problemów

2. Tworzenie person marketingowych – 2h

• elementy persony
• źródła danych o odbiorcach
• dopasowanie person do oferty

Przerwa – 15 min

3. Dopasowanie komunikacji do odbiorców – 2h

• język i styl komunikacji
• dopasowanie treści do potrzeb
• personalizacja przekazu

4. Zajęcia praktyczne: opracowanie persony – 1h

• stworzenie przykładowej persony
• określenie jej potrzeb
• dopasowanie komunikacji

5. Język i ton komunikacji marki – 1h

• tworzenie tone of voice
• spójność komunikacji
• przykłady dobrych praktyk

Dzień 3 (8 godzin)

1. Charakterystyka platform: Instagram, LinkedIn, TikTok – 2h

• specyfika użytkowników
• typy treści
• algorytmy i zasięgi

2. Dobór kanałów komunikacji – 2h

• kryteria wyboru platform
• dopasowanie do celów
• analiza konkurencji

Przerwa – 15 min

3. Strategie obecności w social mediach – 2h

• cele komunikacyjne
• plan działań
• budowanie spójności

4. Zajęcia praktyczne: wybór kanałów i strategii – 1h

• dobór platform
• określenie celów
• stworzenie wstępnej strategii

5. Spójność komunikacji w różnych kanałach – 1h

• integracja przekazów
• dostosowanie formy treści
• zarządzanie wizerunkiem

Dzień 4 (8 godzin)

1. Content marketing – podstawy – 2h

• rola treści w budowaniu marki
• rodzaje contentu
• planowanie działań

2. Storytelling i autentyczne treści – 2h

• elementy dobrej historii
• emocje w komunikacji
• budowanie relacji

Przerwa – 15 min

3. Planowanie treści i harmonogram publikacji – 2h

• kalendarz contentowy
• regularność publikacji
• dopasowanie do odbiorców

4. Zajęcia praktyczne: tworzenie postów – 1h

• przygotowanie treści
• dopasowanie formy
• ocena jakości

5. Formaty treści (posty, video, relacje) – 1h

• różne formaty komunikacji
• dobór formy do celu
• przykłady zastosowania

Dzień 5 (8 godzin)

1. Budowanie zaangażowania odbiorców – 2h

• mechanizmy zaangażowania
• techniki zwiększania interakcji
• rola społeczności

2. Psychologia odbiorcy w social mediach – 2h

• motywacje użytkowników
• emocje i decyzje
• wpływ komunikacji

Przerwa – 15 min

3. Relacje i komunikacja z odbiorcami – 2h

• budowanie relacji
• odpowiadanie na komentarze
• komunikacja dwustronna

4. Zajęcia praktyczne: scenariusze interakcji – 1h

• tworzenie odpowiedzi
• symulacje sytuacji
• analiza reakcji

5. Budowanie społeczności wokół marki – 1h

• lojalność odbiorców
• angażowanie społeczności
• utrzymanie relacji

Dzień 6 (8 godzin)

1. Wizerunek eksperta i wiarygodność – 2h

• budowanie autorytetu
• komunikacja ekspercka
• dowody wiarygodności

2. Błędy w budowaniu marki – 2h

• najczęstsze błędy
• niespójność komunikacji
• brak strategii

Przerwa – 15 min

3. Kryzysy wizerunkowe i zarządzanie reputacją – 2h

• rodzaje kryzysów
• reakcje na sytuacje kryzysowe
• odbudowa wizerunku

4. Zajęcia praktyczne: analiza case study – 1h

• analiza przykładów
• identyfikacja błędów
• propozycje rozwiązań

5. Etyka i autentyczność w komunikacji – 1h

• zasady etyczne
• transparentność
• odpowiedzialność komunikacyjna

Dzień 7 (5 godzin)

1. Analiza wyników i wskaźniki efektywności – 2h

• podstawowe KPI
• mierzenie efektywności
• interpretacja danych

Przerwa – 15 min

2. Zajęcia praktyczne: analiza działań – 1h

• analiza wyników
• wyciąganie wniosków
• rekomendacje zmian

3. Walidacja efektów uczenia się – 2h

• test wiedzy
• zadanie praktyczne
• omówienie wyników

Szkolenie w formie zdalnej w czasie rzeczywistym trwa 53 godzin, przerwy nie wliczają się w czas szkolenia. Część teoretyczna trwa 44 godzin, część praktyczna 9 godziny, w tym walidacja, a przerwy 105 minut.

Wybrana metoda walidacji umożliwia zweryfikowanie zarówno wiedzy, umiejętności jak i kompetencji społecznych (postaw) - Szkoleniebędzierealizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi

Usługa prowadzona jest w godzinach zegarowych, godzina = 60 minut.

Walidacja zalicza się do praktyki.

Materiały dodatkowe zapewnia realizator:

-case study

-prezentacja

-interaktywne ćwiczenia

Uczestnik otrzyma materiały w dniu szkolenia

Zapis na usługę z wykorzystaniem odpowiedniego ID wsparcia.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia i certyfikatu jest uczestnictwo w 100% szkolenia. Warunkiem niezbędnym do spełnienia

przez uczestników,aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu jest aktywność oraz obecność na szkoleniu.

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lubwktórymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub

osobowo. Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych 

Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegująusługinie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków

trwałych przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy,

Rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzona będzie usługa rozwojowa: Usługa szkoleniowa realizowana będzie zdalnie w czasierzeczywistym przy wykorzystaniu aplikacji „TEAMS”.

Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji: Komputer(PClublinternetowe - szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub4G /LTE)- Głośniki i mikrofon - wbudowany lub wtyk

USB lubbezprzewodowy Bluetooth - Kamera internetowa lub kamera internetowaHD -wbudowana lub wtyczka USB lub kamera HD lub

kamera HD z kartą przechwytywania wideo - Dwurdzeniowy procesor 2 GHz lubszybszy(zalecany 4- rdzeniowy) (i3 / i5 / i7

lub odpowiednik AMD) - 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB) - System operacyjny Windows 8(zalecanyWindows 1 0), Mac OS wersja

1 0.1 3 (zalecana najnowsza wersja) – dla PClub laptopa

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik: - Stałe łącze

internetoweoprędkości 1 ,5 Mbps (zalecane2,5 Mbps z obrazem w jakości HD - 800kbps / 1 .0Mbps (góra / dół) dla wysokiej jakości wideo

-Wprzypadku widoku galerii / lub video HD 720p: 1 ,5 / 1 ,5 (góra / dół) - Odbieranie wideo HD 1 080p wymaga 2,5 (w górę / w dół) -Przesyłanie wideo HD 1 080pwymaga 3,0 (w górę / w dół) - Tylko do udostępniania ekranu (brak miniatury wideo): 50-75 - Doudostępniania ekranu z miniaturąwideo: 50-1 50 - W przypadku audio VoiP: 60-80 - W przypadku telefonu Zoom: 60-1 00

Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów: -

Przeglądarka internetowa:Google Chrome, Firefox, lub Safari (zaktualizowane do najnowszej wersji) - Bezpłatna aplikacja „TEAMS" -Programy z możliwością odczytywania dokumentów„pdf”,„.doc”, „.xlsx”, ”.xls”, „.pptx”, „.

Podstawą do rozliczenia usługi, jest wygenerowanie z systemu raportu, umożliwiającego identyfikację wszystkich uczestnikóworazzastosowanegonarzędzia